"耗散结构理论"在交际中的运用
作者：田永明
演讲与口才 2003年03期
诺贝尔奖获得者，比利时物理学家普里高津创立了“耗散结构理论”，其理论的要旨是：只有保持系统的开放或不断地与外界交换物质、能量与信息，才能达到其内部各要素形成动态有序的结构，也就是耗散结构。普里高津还认为：偶然性是宇宙最根本的源泉，一切有规律、可预见的活动都只是偶然性汪洋大海中侥幸冒出的一座孤岛，有序来自无序，只有无序的扰动才能创造新生的系统。耗散结构理论虽然是谈物理学的，但他的理论意义远远超出了物理学范畴。如果把耗散结构理论用在人际交往活动中，便会发现，一、在交际中，如果交际主体能保持开放姿态，能接纳所有可以接纳的交际对象，或者不断地通过与交际对象交换物质、能量和信息，便能使交际主体的交际形成一种有序的动态新结构，使交际主题的交际呈现无限生机，二、想真正了解交际的奥秘，预见交际活动，一定要抓住每个偶然性，才能在无序的扰动中创造出新的交际系统。
根据这个思路，要运用“耗散结构理论”来指导交际活动，可以从以下几个方面着手：
一、海纳百川，大肚能容，使交际充满生机。其实，凡是在交际中能游刃有余者，都有一个显著的特点，这就是能容纳各种各样的交际对象。一个鸡肠小肚的人，一个除了自己而不能容得下其他人的人，他们的交际面必然狭小，与他交际的就是那么不多的几个人，死水一潭，毫无生机。而那些能海纳百川，大肚能容的人，他们在交际中便呈现一种开放的姿态，就是由于他们能和几乎所有愿意交际的人开放，才使他们不断有新的朋友进入他们的交际视野，使他们的交际在动态中表现出无限生机。
试想一下，一个足不出户的人，一个把自己封闭在很小的圈子里的人，怎么能在交际中有活力？我认识一个读书人，他已经退休在家，本来就很少和别人交往的他，退休后更是很少和别人来往了。一个偶然的机会，我见到他，他让我到他家里去。我问他，现在每天都干什么。他说，他现在足不出户，每天的活动便是抽烟看电视。我问他为什么不多一些人际交往活动。他告诉我说，他觉得这个世界上，一些人很俗，一些人太滑，还有一些人太无聊，跟那些人打交道，还不如一个人在家呆着。
我还见到过另一个退休的读书人，我问他每天都干什么，他说，实在是太忙了，每天要会棋友、牌友，要参加书法绘画学习，每周六要参加“自乐班”演出。当然，每天晚上仍读书、写点文章。他说：“我这人是什么人都愿意交往，无论是三教九流，贩夫走卒，我都觉得他们是一群很有意思的人，跟他们会学到很多书本中学不到的知识，也能体会到很多生活乐趣。”这两个读书人，一个由于不愿意容纳他之外的所有人，所以，他只能“躲进小楼成一统，管它冬夏与春秋”，他活着，简直是一个“孤家寡人”，太没趣了；另一个由于他能放开胸怀，容纳所有的人，便很快建立起新的交际秩序，形成交际的“耗散结构”，使他的交际活动充满了活力。
二、交换物质、能量和信息，使交际充满活力。耗散结构理论告诉我们：只有不断地与外界交换物质、能量与信息，才能达到其内部各要素形成动态有序的结构。那么，我们在交际中通过交换物质、能量和信息，不是也可以使交际形成动态有序的新结构，使交际更充满活力吗？
1.交换物质。虽然说真正的友谊不是靠物质利益关系来实现的，但是，一定的物质交换的确能建立交际的新秩序。不可否认的是，生活中有很多人能相互交往，与他们曾经在物质上有过交换分不开。在这个意义上，物质的交换成了激活人际关系的催化剂。我是一个很喜欢读书的人，对古代诗话比较有兴趣，但是，这类书籍我却不多。当我知道单位有一位长者这类书籍很多时，便主动和他接触，他觉得和我能谈得来，从我的谈话中知道了我喜欢诗话类书籍，便把他的一些诗话书给了我。我过意不去，知道长者喜欢我的一套书，我便把那套书给了长者，于是，我和这个长者便有了很多话题，我们交往便也逐渐加深了。其实，在生活中，有很多朋友都是在通过物质上的互通有无，使他们之间的关系逐渐产生向心力。
2.交换思想（能量）。人们在生活中经常会有这样的感觉，和一些人开始接触，觉得他们不可交，但经过一段相处，不断进行思想交流，便发现原来他们不但可以相交，而且能成为知己。我在上学时，有一个同乡，在学校穿衣特别讲究，我很看不惯他的做法。觉得这样的人一定是华而不实。毕业后，我们工作单位离得不远，有一次在一起参加一个会议，我们正好坐在一起，交谈后，我发现他实际上是一个很有思想的人，也和我在性格上有很多相似的地方。后来我们通过不断交流变成了最知心的朋友。
3.交换信息。有一个做粮食生意的人，他所在的地方出产玉米，而不出产大米。四川出产大米，却不出产玉米。于是，他便先从他所在的地方收购玉米，再拉到四川去出售。一开始，他到四川，人生地不熟，生意不好做。后来，他在四川认识了几个人。那几个四川人当然也是做粮食生意的，他们都觉得有时因为信息不灵，使生意严重受损。于是，他们约定，干脆互相传递信息，这样大家都会有利可图。后来，他们便在两边通过电话互通价格信息，他们都在生意上做到有的放矢，互利互惠。现在已经二十多年了，他们一直都合作得很好，生意也都十分红火。他们就是通过互通信息的过程，从一种无序建立起一种新型的有序，与此同时也建立起一种牢不可破的友谊，建立起了一种耗散结构。
总之，无论是交换物质，还是交换思想（能量），或者交换信息，都是交际个体在交际中呈现一种开放性姿态，使交际呈现出动态结构，在交换中使人际关系由一种无序状态不断建立起新的秩序。
三、抓住偶然，创造必然，使你的人生更加光彩夺目。普里高津认为，偶然性是宇宙最根本的源泉，一切有规律、可预见的活动都只是偶然性汪洋大海中侥幸冒出的一座孤岛。这种见解也许不无偏激，但用在交际上却是十分有益的。在交际中许多交际关系的确立，都是因为偶然而达到必然。多年前，在我工作不远的地方，有一辆面包车翻车，当时正是夜间，有许多人从跟前过，怕给自己带来麻烦，都过而不问。有一个农村小伙子路过时，便去打电话叫来救护车，车上的人得救了。事后人们才知道，这几个人是外地很著名的企业家带领全家来这里旅游的。为了表示对这个农村小伙子的感谢，企业家便让这个小伙子去他的企业。这个十分偶然的事件改变了这个农村小伙子的命运。由此可见，在人际交往活动中，一定不能放过每个偶然，因为偶然中往往隐含着必然。张良因为偶然在桥上碰到那个老人，而成为名相；韩信因为偶然碰到萧何与之交谈，后来成为多多益善的“三齐王”；甚至连范进也因为偶然而碰到周进那样的考官，才使他高榜得中，从而改变了他的人际关系。
在我们日常生活中因为偶然改变了自己人生命运，建立一种新型的人际关系的例子多不胜数：有人因为一句话而得到利益，有人因为一件事而使自己命运得到改变，有人因为偶然机缘而走上了他也料想不到的人生之路。可见，人生有很多偶然，根据耗散结构理论，偶然也许是无序的，但只要你不放过每个偶然机遇，你便能改变自己的人生，使你的人生放射出夺目的光彩。