案例:深圳旅游从业人员调查问卷

深圳旅游从业人员调查问卷表 尊敬的受访者：

您好！我们正在进行一项旅游从业人员方面的调查，您所提供的资料将有助于我们向您提供更好的服务，希望能够得到您的支持！您所提供的个人资料我们将为您严格保密。

1．请问您是：a. □深圳户藉 b. □外地户藉

2．请问您的性别： a. □男 b. □女

3．请问您的年龄：

1) □20岁以下 2) □20-25岁 3) □26-30岁 4) □31-35岁 5) □36-40岁

6) □41-45岁

7) □46-50岁 8) □51-55岁 9) □56-60岁

4．请问您的文化程度：

1) □初中毕业及以下 2) □普通高中 3) □职业高中 4) □中专 5) □大专

6) □大学本科 7) □研究生课程班 8) □硕士 9) □博士

5．请问您的专业：

1) □旅游 2) □外语 3) □管理 4) □经济 5) □其他(请注明)

6．您从哪里来

1) □广东 2) □湖南 3) □江西 4) □福建 5) □广西 6) □湖北 7) □江苏 8) □浙江 9) □河北 10) □河南 11) □安徽 12) □上海 13) □北京 14) □四川 15) □云南 16) □香港 17) □澳门 18) □陕西 19) □其他(请注明)

7．您来深圳从事旅游行业工作是：1) □学校分配 2) □自身选择

3) □单位委派

8．您在进入深圳旅游行业工作之前是：

1) □已有旅游行业从业经验 2) □无经验 3) □有在其他行业的从业经验

4) □无任何工作经验

9．您在旅游行业上岗之前，曾经接受过：

1) □岗前培训 2) □专业对口教育 3) □无培训

10．您在旅游行业就职期间，曾经接受过：

1) □单位培训 2) □旅游系统培训 3) □自己进修 4) □以上都没有

11．您在深圳旅游行业的工作年限已有您在深圳旅游行业内已就职过 家旅游企业

12．您通常是从哪些渠道得到各种培训信息的

1) □电视 2) □报纸 3) □杂志 4) □网络 5) □家人, 朋友或同事

6) □单位 7) □其他

13．您1年内有没有转行的打算 1) □有 2) □无

14．您目前的英语程度为：

1) □无 2) □中学水平 3) □大学四级 4) □大学六级 5) □其他证书水平(请注明)

15．如果有可能，您在选择个人培训时，最注重考虑什么因素(单选) 其他因素(可多选)

1) □取得学历证书 2) □取得资格证书或技能证书 3) □取得岗位证书

4) □能否提高能力 5) □结识朋友 6) □其他(请注明)

16．在从业过程中，您觉得目前本行业最需要的是哪些方面的培训 1) □英语 2) □其他外语(请注明) 3) □岗位技能(请注明)

4) □旅游基础知识 5) □相关专业知识(请注明) 6) □其他

17．您目前的月工资水平为：

1) □500元以下 2) □500―999元 3) □1000―1999元 4) □2000―2999元

5) □3000―3999元 6) □4000―4999元 7) □5000―7999元 8) □8000―9999元

9) □10000―19999元 10) □20000以上

18．如果可以接受培训，您愿意选择什么时间进行培训

1) □周末假期 2) □春节，五一和国庆 3) □行业淡季

4) □年假 5) □晚上或其他业余时间

19．您愿意接受的一般培训费用标准是：

1) □500元以下 2) □500―1000元 3) □1000―3000元 4) □2000―2999元

5) □3000―3999元 6) □4000―4999元 7) □5000―9999元 8) □10000元以上

20．您希望的培训时间长度为：

1) □1周以内 2) □1个月以内 3) □1―3个月 4) □3个月―半年 21．请问您以前从事以下哪种行业

1) □政府机关 2) □制造业 3) □建筑业 4) □交通运输，仓储及邮电业 5) □金融保险业

6) □房地的业 7) □批发, 贸易和零售业 8) □餐饮业 9) □社会服务业 10) □农林, 牧, 渔业及采掘业 11) □文教体育，卫生及艺术等 12) □一直从事旅游业 13) □其它(请注明)

22．请问您目前就职的单位属于下列哪类 1) □旅游景区 2) □旅游酒店 3) □旅行社

23．在旅游景区工作，您获得过的哪些岗位资格证书(请填写)

1) □ 2) □ 3) □ 4) □

24．在旅游酒店工作，您获得过的哪些岗位资格证书(请填写)

1) □ 2) □ 3) □ 4) □

25．在旅行社工作，您获得过的哪些岗位资格证书(请填写)

1) □ 2) □ 3) □ 4) □ 26．您在未来三到五年内，对自己所作的培训计划侧重于：

1) □学历方面 2) □学识方面 3) □能力方面

27．您在目前单位的岗位是：

1) □高层管理人员(总经理/副总经理/总监) 2) □中层管理人士(部门经理/副经理)

3) □主管/管理/专业人员 4) □普通员工

再次感谢您的合作和参与！为了便于回访，请您留下您的联系方式：姓名 ，联系电话

调查员： 调查时间： 调查地点：