管理思想史1

一、在对被管理者的研究中，以下一些因素是普遍关注的：

1， 被管理者的人数。

2， 被管理者的知识水平和能力水平。

3， 被管理者的和谐程度。

4， 被管理者的认同和服从问题。

5， 被管理者的集中和分散情况。

二、管理思想的发展历程： 管理思想史

1、第一阶段，从人类开始从事管理实践到18世纪前，为管理理论的奠基时期。

2、第二阶段，即从工业革命到19世纪末，为管理理论的萌发时期。

3、第三阶段，从19世纪末到20世纪20年代，为古典管理理论时期。

4、第四阶段，从20世纪30年代到50年代，为行为科学的管理理论时期。

5、第五阶段，20世纪60年代以后，为现代管理理论时期。

三、政府对工厂的管理从以下几个方面体现出当时高超的管理水平：

1、政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。

2、政府给工厂下达明确的生产任务。

3、工厂内部的管理已具有相当的水平。

4、在当时工厂就采用了流水作业，最早实行成本控制，建立了早期的成本会计制度，并进行了管理的分工。

四、托马斯.莫尔是《乌托邦》的作者

五、莫尔的管理思想

1、莫尔敏锐地观察到私有制是当时社会一切罪恶的根源。

2、莫尔描述的乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产的组织。

3、在国家管理方式上，莫尔主张用民主的方式推选国家官员，以民主的方式治理国家。

4、在经济管理方式上，莫尔设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。

六、亚当斯密发表了《国富论》，他在这部著作中系统的论述了古典政治经济学的主要内容，奠定了亚当斯密古典政治经济学代表人物的地位。

七、欧文人性理论的基本内容是：运用适当的方法可以为任何社会以至整个世界造成任何一种普遍的性格，从最好的到最坏的、从最愚昧的到最有教养的性格；这种方法在很大程度上是对世事有影响的人支配和控制着的。

八、欧文人性理论有两大要点：

1、人的性格、情感、品行是外在环境造成的，人自身是没有责任的。

2、通过改变外在环境，人的身心状况是可以得到改善的，而这样做的主动权在社会的统治阶级或工厂主的手中。

九、亨利普尔发展了建立健全管理体系的三项基本原则：

1、组织 2、通讯联系 3、情报资料

他认为领导失败的根源有：

1、 不是根据能力和教育的情况而是根据其他的因素来选拔人才。

2、 未能建立一个可以查明管理人员情况的系统。

十、法约尔把组织员工的一半素质和能力归纳为6个方面：

1、身体 2、智力 3、道德 4、一般文化 5、专业知识 6、经验

十一、韦伯划分出三种权利类型：

1、传统型的权力 2、超凡魅力型的权力 3、法理型的权力

十二、“非正式组织”和“正式组织”的对比。

正式组织是为了实现组织目标所规定的组织成员之间职责范围的一种正式结构，而非正式组织则使人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式规则联结的群体。

十三、五种典型的领导方式：

1、贫乏型

2、独裁型。管理人员只注重任务的完成，不关心人的因素。

3、中间型

4、乡村俱乐部型

5、战斗集体型。（协作性）管理人员对工作和对人都极为关心，认为组织生产和人们需求之间有内在的联系。

十四、组织存在的基本条件

1、协作意愿 2、明确的目标 3、信息沟通

十五、巴纳德进一步指出，命令是否被人们接受即是否有权威，决定于它是否满足了一下条件

1、 执行人员能够真正的理解指示。

2、 在执行人员作出接受指示的决定时，他相信该指示与组织的宗旨是一致的；

3、 执行人员认为指示同他个人的利益是不矛盾的

4、 执行人员在体力和精神上是胜任的。

十六、决策准则是决策全过程中应该遵循的原则。

十七、决策从性质来划分，分为三种：确定型决策、风险型决策、非确定型决策

十八、对领导者是否有利的情况取决于三种主要因素：

1、 领导者同下属的相互关系，即一个组织中的成员对其领导者信任、喜爱或愿意追随的程度。

2、 工作结构，即对工作明确规定的程度。

3、 地位权力，即不同于领导者个人能力的、正式地位的权力。

十九、雷定的“三因素领导效率论”形成四种基本型：

1、 分离的情况，对工作和职工都不大关心，两者是分离的；

2、 关心的情况，对职工的关心程度高而对工作的关心不够。

3、 献身的情况，对工作的关心程度高而对职工不够关心

4、 结合的情况，对职工和对工作都很关心，两者结合得较好。

二十、什么是目标管理

目标管理是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。其实质是以目标来激励员工的自我管理意识，激发员工行动的自觉性，充分发挥其智慧和创造力，以其最后形成员工与企业共命运、同呼吸的共同体。

二十一、职能制的最大优点是具有明确性和高度的稳定性

二十二、什么是Z型组织。

美国的企业必须通过学习日本而实行革新，建立民主的组织，形成一种既能有高生产率、又能有高度职工满足的企业组织。

这种组织的特点：

1、 实行长期或终身雇佣制度，使员工与企业同甘共苦、共命运。

2、 对员工实行长期考核和逐步提升制度。

3、 培养适应各种工作环境的多专多能的人才

4、 管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导

5、 采集集体研究与个人负责相结合的决策方式，即吸收有关人员共同讨论、协商集思广益，最后由领导作决策并承担责任

6、 树立牢固的整体观念，员工之间平等相待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。

二十三、企业文化在企业管理中具有独特的作用，表现在：

1、动力作用 2、建设作用 3、激励作用 4、凝聚作用