燃气用户安全使用手册
天然气用户安全使用手册
淄博市诚意燃气有限公司
目 录
1、天然气安全使用常识及有关规定-------------------------------------1
2、城市燃气管理办法摘录-------------------------------------------------
3、钢壳系列燃气表使用方法---------------------------------------------
4、燃气灶具常见故障及处理方法----------------------------------------
5、火灾事故应急措施-------------------------------------------------------
6、燃气中毒急救-------------------------------------------------------------
7、管道燃气用户报修及服务--------
天然气使用常识及有关规定
天然气是一种优质气体燃料，它具有方便生活、节约时间、清洁卫生、减少污染等优越性，因此，城市天然气事业的发展，对建设现代化的城镇，提高居民生活质量，改善环境等具有重要意义。
天然气是一种无色、无味、无毒的可燃气体，它的主要成分是甲烷（CH4）。天然气埋藏在地壳岩石缝隙或溶洞中，形成天然气田。我国的四川、新疆、陕西等地蕴藏着丰富的天然气资源，这种气称为气田气。另外，天然气也可以随着石油的开采与石油一起喷出，这种气成为石油伴生气。还有一种是含石油轻质馏分的凝析气田气，无论那种天然气开采出来，都要经过油气分离、气水分离、集输、脱硫等工艺处理后，由长输管道运输送到城市门站，然后再经过减压、稳压、过滤净化、加臭计量等，再通过城镇输气管网送到千家万户或工矿企业。
压缩天然气简称CNG（英文缩写）。CNG就是将干净的天然气，经压缩机加压到20—30Mpa(200—300kg/cm²)灌装到专用高压气瓶内，将若干个高压气瓶组装在一起形成一个撬车，然后用汽车送到供气站，再由供气站减压、稳压、过滤、加臭、计量后，通过城镇输气管网输送到各用户。
用撬车将压缩天然气送到城镇供气站的方式具有很多优点：一是机动灵活、投资较少、见效快、占地少，非常适用于天然气长管道辐射不到的中小城镇，这些地区的居民或工矿企业只要投入适量资金，就可以用上优质的能源—天然气。二是清洁卫生：天然气无污染，尤
其是压缩的天然气，经过净化去掉了杂质、水分，燃烧充分，热值达9300大卡，热效率高，被称为绿色燃料，使用天然气做饭不黑锅底，不冒黑烟。三是气源稳定，节省空间：用于压缩天然气的气井，气源稳定，长期供气，不会出现突然停止或天冷了灶火供气不足等情况。在城区建设一个天然气供气站就可供全城居民使用，在室内安装了管道和燃气表，一打开阀门就可以用气，节省了室内放液化气罐的空间。四是价格较便宜，安全系数相对较大：天然气属国家管理价格，价格稳定，加上加压、运输和其他管理成本，价格仍较液化气便宜1/3左右。天然气也属易燃易爆物品，但天然气比空气轻，若把空气的密度比成1，则天然气的密度是0.6660，液化气的密度是106863，也就是说天然气一旦出现漏气，你就会闻到股臭味（天然气本身无色无味，为安全起见在管道中加入无毒的臭味剂）引起警觉；另一方面，因为天然气很轻，会很快在大气中扩散，不易引起着火；而液化气比空气重，一旦泄露，会积聚在房间地面或角落，一遇明火，极易爆炸或着火。
天然气具有可燃性，天然气的主要成分是甲烷，甲烷在空气中进入爆炸浓度后遇明火就会引起爆炸。天然气虽没有毒性但大量天然气漏入室内会使人窒息，严重时会造成死亡。天然气燃烧不完全时会产生一氧化碳。一氧化碳具有毒性，因此在使用天然气时要注意通风换气。为确保人身安全，防止发生火灾、爆炸等事故，用户应遵守以下规定：
1、供气单位安装的天然气管道、阀门井、调压箱等设施附近为危
险场所，人人有保护其完整不受损坏的责任，不要在其附近点燃明火或燃放鞭炮，确保安全运行。供气单位检修时严禁用户开启燃气管道上的公用阀门。
2、用户不得私自拆卸、更改室内燃气管道、燃气表、气阀等设施，以免发生漏气，造成事故，用户确实需要更改、增添室内管道、灶具、热水器等设施时，应找供气单位的专业维修人员施工，不得私自改动。
3、用气时，首先打开灶前阀门，然后开启灶上开关。（如需人工点火时要首先点火，后打开灶上开关，做到“火等气”）在用气过程中人不要远离，如发生脱火、回火、立即关闭气阀并检查原因，再点火时要先使厨房自然通风5分钟以上再按点火程序点火。
4、不用气时，必须将灶前阀门和灶上开关同时关闭，若关了气阀仍有火苗，应立即通知维修部门修理，以免造成事故。
5、无排烟换气装置的厨房（厨房最好加排烟换气装置），在使用天然气时不要关死门窗，以免造成室内缺氧，使人窒息。
6、用气中，如发现室内有燃气的特殊气味时（天然气本身无色无味，为安全起见在管道中加入了无毒的臭味剂），要检查管道、阀门是否漏气，立即通知维修部门修理。
7、如发生燃气着火时，应首先切断气源，如火未灭，可用干粉，CO2灭火器进行补救，切勿用泡沫灭火器及水灭火，以免发生触电事
故，并迅速通知消防队和维修部门配合抢救。
8、各用户要保护天然气设施，家长要教育小孩不要乱动阀门或玩火，正确使用灶具，关气停火后要检查灶具开关是否关实，做到人
险场所，人人有保护其完整不受损坏的责任，不要在其附近点燃明火或燃放鞭炮，确保安全运行。供气单位检修时严禁用户开启燃气管道上的公用阀门。
2、用户不得私自拆卸、更改室内燃气管道、燃气表、气阀等设施，以免发生漏气，造成事故，用户确实需要更改、增添室内管道、灶具、热水器等设施时，应找供气单位的专业维修人员施工，不得私自改动。
3、用气时，首先打开灶前阀门，然后开启灶上开关。（如需人工点火时要首先点火，后打开灶上开关，做到“火等气”）在用气过程中人不要远离，如发生脱火、回火、立即关闭气阀并检查原因，再点火时要先使厨房自然通风5分钟以上再按点火程序点火。
4、不用气时，必须将灶前阀门和灶上开关同时关闭，若关了气阀仍有火苗，应立即通知维修部门修理，以免造成事故。
5、无排烟换气装置的厨房（厨房最好加排烟换气装置），在使用天然气时不要关死门窗，以免造成室内缺氧，使人窒息。
6、用气中，如发现室内有燃气的特殊气味时（天然气本身无色无味，为安全起见在管道中加入了无毒的臭味剂），要检查管道、阀门是否漏气，立即通知维修部门修理。
7、如发生燃气着火时，应首先切断气源，如火未灭，可用干粉，CO2灭火器进行补救，切勿用泡沫灭火器及水灭火，以免发生触电事
故，并迅速通知消防队和维修部门配合抢救。
8、各用户要保护天然气设施，家长要教育小孩不要乱动阀门或玩火，正确使用灶具，关气停火后要检查灶具开关是否关实，做到人
走火灭。
9、灶具周围不要堆放废纸、塑料制品等易燃物，以防引起火灾。
10、经常用肥皂对阀门、接头等处进行涂抹检查，如发现漏气应及时通知供气单位维修，严禁使用明火检查泄漏。
11、如发现厨房有漏气，一定不能点火，也不要开闭电器开关，应立即关闭气表前阀门或总阀门切断电源，并打开门窗，迅速通知维修人员进行维修。
12、私接天然气管道及设备或违章用气者，若造成事故，后果自负。
13、正确使用燃气设施和燃气用具，严禁使用自制、不合格或已达到报废年限的燃气设施和燃气具。
14、家用天然气设施发生故障，请随时与供气单位联系，供气方将随时上门服务。
15、家用燃烧设备与燃气管道软管连接，长度不应超过2cm，并不应有接口。
16、燃气软管应采用耐油橡胶管，严禁使用过期胶管，与燃气管道接头、燃烧设备的连接处，应采用压紧螺帽（锁母）或管卡固定，软管不得穿墙、窗和门。
17、燃气灶具与燃气表的水平净距不得小于30cm.
18、燃气灶的灶面边缘和烤箱的侧壁，距木制家具的净距不得小于20cm.
19、用户在家庭装修时，切勿包燃气管、包燃气表，否则，封
闭空间内一旦发生泄漏，极易引发爆炸。同时由于装修，空间变小，给事故维修造成困难。
20、在安装燃气管道或燃气设施的专用房间内不得堆放杂物、住人及使用明火。
城市燃气管理办法摘录
第三条 城市燃气的发展应当实行统一规划、配套建设、因地制宜、合理利用能源、建设和管理并重的原则。
第四条 国务院建设行政主管部门负责全国城市燃气管理工作。县级以上地方人民政府城市建设行政主管部门负责本行政区域内的城市燃气管理工作。
第八条 燃气工程的设计、施工，应当由持有相应资质证书的设计、施工单位承担，并应当符合国家有关技术和规范的要求。
第十二条 在燃气设施的地面和地下规定的安全保护范围内，禁止修建筑物、构筑物，禁止堆放物品和挖坑取土等危害供气设施安全的活动。
第十三条 确需改动燃气设施的建设单位应报经县级以上地方人民政府城市规划行政主管部门和城市建设行政主管部门批准。改动燃气设施所发生的费用由建设单位负担。
第十四条 城市新区建设和旧区改造时，应当依照城市燃气发展规划，配套建设燃气设施。高层住宅应当安装燃气管道配套设施。 第十五条 任何单位和个人无正当理由不得阻挠经批准的公共管道燃气项目的施工安装。
第十六条 用管道供应城市燃气的，实行区域性统一经营。瓶装燃气可以多家经营。
第二十四条 燃气具安装、维修单位，必须经城市建设行政主管部门资质审核合格，方可从事燃气器具的安装、维修业务。
第二十六条 燃气供应企业应当建立燃气用户档案，与用户签订供气用气合同，明确双方的权利和义务。
第二十七条 燃气用户未经燃气供应企业批准，不得擅自接通管道使用燃气或者改变燃气实用性质、变更地址和名称。
第二十八条 燃气计量应当采用符合国家计量标准的燃气计量安装，按照规定期进行校验。
第二十九条 燃气用户应当遵守下列规定：
（一）按照使用规则，正常使用燃气；
（二）禁止盗用或者转供燃气；
（三）禁止自行拆卸、安装、改装燃气计量器具和燃气设施等；
（四）安装以管道燃气为燃料的热水器、空调等设备，必须报经燃气供应企业同意，由持有相应资质证书的单位安装。
（五）法律、法规规定的其他行为。
第三十条 燃气用户应当按时交纳气费，逾时不交的，燃气供应企业可以从逾期之日起向不交纳气费的用户收取应交燃气费的3—1%的滞纳金，情节严重的可以中止对其供气。
第三十一条 燃气用户有权就燃气经营的收费和服务向燃气供应企业查询，对不符合收费和服务标准的，可以向其行政主管部门投诉。
第三十二条 燃气供应企业必须建立安全检查、维修、维护、事故抢修等制度，及时报告、排除、处理燃气设施故障和事故，确保正常供气。
第三十三条 燃气供应企业必须向社会公布抢修电话，设置专职抢修队伍，配备防护用品、车辆器材、建设设备等。
燃气供应企业应当实行每日二十四小时值班制度，发现燃气事故或者接到燃气事故报告时，应当立即组织抢修、抢险。
第三十四条 燃气供应企业必须制定有关安全使用规则，宣传安全使用常识，对用户进行安全使用燃气的指导。
第三十五条 燃气供应企业应当按照有关规定，在重要的燃气设施所在地设置统一、明显的安全警示标志。
第三十六条 任何单位和个人发现燃气泄漏事故或者燃气引起中毒、火灾、爆炸等事故，有义务通知燃气供应企业以及消防等部门。 第三十七条 发生燃气事故后，燃气供应企业应当立即向城市建设行政主管部门报告，重大燃气事故要及时报国务院建设行政主管部门。
第三十八条 各地可以根据本地区的实际情况，实行燃气事故保险制度。
第三十九条 除消防等紧急情况外，未经燃气供应企业同意，任何人不得开启或者关闭燃气管道上的公共阀门。
摘自建设部令第26号
施时间1998-1-1
钢壳系列燃气表使用方法
△用户使用天然气前，须和天然气公司签订用户用气协议，办理用气手续。勇气手续包括：双方签订《供用气协议》；登记用户姓名、地址、联系电话等；
△燃气表所置位置必须保持通风良好、原理火源1.5米以上，水平安装在管路上较高点，禁止安装在卧室、浴室内；
△平时请保持燃气表的清洁，以免油烟、水汽浸入；
△严禁拆卸计量器具，以防发生漏气事故；
△燃气表介入管道前应排除管道内的铁渣、污垢等杂物。点火前应排空燃气表和管路内的空气；
△如果发生漏气，请立即关闭总阀门，打开门窗通风并及时通知燃气公司；
△长期使用或维修时，应关闭表前阀门。
燃气灶具常见故障及处理办法
1、黄焰：燃烧不正常，火焰发黄并冒黑烟，一次空气不足，是不完全燃烧的表现。
处理方法是：调节风门；消除杂物；调整轴线更换喷嘴等。
2、回火：一次空气过多，使火焰缩回到燃气具内或喷嘴处燃烧。 处理方法是：关小风门；清除喷嘴杂物；抬高锅底；开大阀门等。
3、脱火：供气压力过高，使火焰脱离燃气火孔，在上方燃烧。
处理方法是：调低供气压力；调小风门；清除杂物；加挡风圈等。
4、漏气：燃气气味大到可嗅到；听到嘶嘶的声音；报警器报警；刷肥皂水冒泡等。
处理方法是：关闭燃气表前阀门；切断总电源；开窗开门通风；立即打电话报修。
火灾事故的应急措施
1、 切断气源、电源，防止事故扩大；
2、 采用消防器材，迅速扑灭火焰；
3、 及时疏散人员，抢救受伤人员；
4、 务必做到及时向有关部门报告和打119报警，并及时通知供气单位。
燃气中毒的急救
燃气中毒最常见的是一氧化碳中毒，另外还有二氧化碳中毒。天然气本身无毒，如在缺氧条件下燃烧产生的烟气中含有过量的CO气体，人吸入后造成中毒。如果有人中毒，要及时抢救。 主要抢救措施有：
1、尽快将中毒者从中毒现场转移到空气流通的地方。如果中毒地点燃气浓度很大，救护人员要戴上防毒面具和氧气呼吸器，同时切记不要带火种进入现场，化纤衣服最容易摩擦静电起火，尽可能由穿着毛、布料衣服的人员关闭阀门。不要穿钉子鞋在硬地面上走，防止摩擦产生火花导致爆炸。
2、将中毒者衣扣解开，平稳躺好，头向后下垂，下颚向前伸，便于呼吸。
3、注意给中毒者保温，不要使中毒者感到寒冷。如果中毒者受冷，消耗其体内热量，对抢救非常不利。
4、不应使患者入睡，如果患者失去知觉或神志昏迷可采用一定的刺激方法，使其苏醒。
5、如果中毒者发生休克，或呼吸不足断断续续时，表明仍处于危险中，必须马上采取人工呼吸措施。人工呼吸一般是嘴对嘴或嘴对鼻的急救呼吸法。急救时，要注意中毒者胸膛的突起和呼出的杂音。此抢救要进行到医生来或中毒者可自行呼吸为止。
6、在中毒现场附近如有氧气瓶，可在中毒者的附近释放氧气，及时给中毒者吸氧。
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