物业服务等级
业主委员会职责
（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；
（二）根据业主的意见、建议和要求，拟订选聘物业服务企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业服务企业或者其他管理人的议案，提交业主大会会议定；
（三）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；
（四）根据业主的意、建议和要求，拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，提交业主大会会议决定；
（五）根据业主的意见、建议和要求，拟订《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》和《管理规约》修改方案，提交业主大会会议决定；
（六）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度的方案，提交业主大会会议决定；
（七）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内物业共有部分的使用、收益方案，提交业主大会会议决定；
（八）根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案，提交业主大会会议决定；
（九）根据业主的提议，拟订本建筑区划的划分、调整方案，提交业主大会会议决定；
（十）初审物业服务企业或者其他管理人制订的年度服务计划，提交业主大会会议决定；
（十一）提请业主大会决定终止业主委员会委员资格，增补业主委员会委员；
（十二）监督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同，并每半年对物业服务企业或者其他管理人按照物业服务合同约定履行物业服务情况进行一次全面考核定。
（十三）监督管理规约的实施，对违反管理规约的行为进行处理； （十四）督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主，限期交纳物业服务费用；
（十五）督促未按照管理规约的约定缴存建筑物及其附属设施维修资金的业主，
限期交纳建筑物及其附属设施维修资金。
（十六）对有关档案资料、会议记录、印章及其他属于业主大会的财物进行妥善保管；
（十七）及时了解业主、使用人的意见和建议，形成议案提交业主大会会议决定；
（十八）协调业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的关系，调处业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的物业管理纠纷；
（十九）加强对物业管理政策法规的学习和宣传，不断提高业主自主管理的意识和能力；
（二十）建立业主委员会接待制度，接受业主、使用人的咨询、投诉和监督，并定期将工作情况以公告等形式向全体业主报告； （二十一）依法忠实履行职责，执行业主大会决定；
（二十二）定期参加房产管理部门组织的物业管理培训，接受街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督；
（二十三）按规定建立业主委员会信用信息；
（二十四）积极配合公安机关、街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会做好计划
生育、流动人口、犬只管理等相关工作；
（二十五）不得以业主委员会名义从事与本建筑区划内物业管理无关的活动，不得组织、参与任何经营性活动，其委员及其近亲属不得在为本建筑区划提供物业服务的物业服务企业、业主委员会职责机构中任职。
业主委员会主任职责
（一）负责召集业主委员会会议，主持业主委员会工作；
（二）主持制订业主委员会工作计划和实施方案；
（三）主持制订业主大会、业主委员会印章使用管理、档案资料管理
和财务管理等制度；
（四）代表业主委员会向业主大会汇报工作；
（五）组织、协调、解决本建筑区划物业管理实施工作中的日常问题；
（六）组织研究、论证本建筑区划物业管理实施工作中的问题；
（七）执行业主大会、业主委员会决定；
（八）完成业主委员会交办的工作；
（九）接受街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督；
业主委员会副主任职责
（一）协助业主委员会主任工作；
（二）根据业主委员会主任的授权，召集业主委员会会议、主持业主委员会工作；
（三）业主委员会主任缺席时，代行其职责；
（四）执行业主大会、业主委员会决定；
（五）完成业主委员会交办的工作；
（六）接受街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督；
业主委员会委员职责
（一）参加业主委员会会议等有关活动；
（二）参与业主委员会有关事项的决策；
（三）参与制订业主委员会工作计划和实施方案；
（四）参与制订业主大会、业主委员会印章使用管理、档案资料管理和财务管理等制度；
（五）参与组织、协调、解决本建筑区划物业管理实施工作中的日常问题；
（六）参与研究、论证本建筑区划物业管理实施工作中的问题；
（七）密切联系业主、业主代表，广泛了解本建筑区划内物业管理动态、情况和问题，向业主委员会或者通过业主委员会向业主大会反映业主的意见和建议；
（八）承担业主委员会布置的专项工作；
（九）执行业主大会、业主委员会的决定，完成业主委员会交办的工作；
（十）接受街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督；