服装专门店卫生清洁规范
专门店卫生清洁规范
市场部发第 (001) 号
为了维护朗·维高品牌形象,确保员工及顾客有一个良好的工作及购物环境,同时也为更好地规范各专门店日常清洁工作,现特作如下规定:
一. 背柜和中导柜的表面及金属架、衣架每天要用抹布擦拭干净,表面不应有灰
尘、手印,随时做到光亮如新。货品要在营业前用毛刷轻刷一次。
二. 中导柜上的玻璃以及更衣室上的镜子每天用玻璃清洁剂清洁,再用干抹布擦
干擦亮,并注意保持。当有顾客触摸过、使用过后要立即重新清洁。放模特的橱窗玻璃一星期彻底清洁一次,平时也应稍适擦拭。使每块玻璃都做到干净透明,无半点灰尘,手印。
三. 地板或大理石地面每天用拖把拖干净,要做到无水迹、无污迹及积尘、纸屑。
四. 工作台上除电脑及必备的办公用品以外,不得摆放其它任何杂物。
五. 各专门店所负责区域内的灯箱、空调、照明灯光应由该店负责人负责管理,
如有损坏、故障应及时报修。
六. 更衣室要随时保持整洁,除更衣凳之外,不得堆放任何杂物。
七. 货仓货品应保持整齐、整洁。每日需清洁、整理,以利于日常的销售工作。
卫生清洁工具应放在后仓。
八. 专门店的清洁工作要求在每日清晨营业前或结束营业后做彻底打扫,其它时
间随时发现随时打扫,但不要影响正常的营业。彻底清扫结束后,将防尘布罩好,方可下班。
市场部经理:冯建平
2000年9月28日
专门店店堂陈列要求
市场部发第(002)号
一. 模特摆放要合乎标准,不得歪斜。用当季新品或尺码较齐之产品出样(每周更换一次),衬
衫、领带色泽搭配应时尚、协调,西服钮扣最后一粒不需扣。模特出样西服的吊牌取下放于西服内袋中,并注意保持其形象整齐美观。
二. 西服、茄克、大衣挂装要求同品号西服放在同一区域并按规格依次码放整齐,第一套(件)
西服应配合适的衬衫、领带整体出样,吊牌应放在西服内,挂装西服间距均一且正面向左或西服面向店堂,以便顾客查看。出样西服需每周更换一次。
三. 西裤要求用专用裤架垂直摆放出样,内袋不可露在外面,吊牌要塞到裤子口袋里,西裤挂
装下端应注意保持水平一致。
四. 衬衫出样要用拷贝纸软包装,两件或三件同货号、同色号、同色系为一组陈列于展柜中间。
五. 领带要求同一花色两条一组与同色系领带并列排放出样。
六. 皮带陈列时,皮带头应向外,尾部卷曲,注意不要卷曲太小以免损坏皮质。皮带头要随时
保持光亮无指纹,给顾客取货时应配戴白色手套,以示贵重。为不给顾客造成压力,应主动拿出其它样品供顾客选择。顾客离店后,应立即用软布擦拭干净。
七. 后仓内货品、辅料应分门别类,排放整齐,尺码排列从小到大,以便及时、快速地查找。
八. 产品出样时应注意所有出样及挂装的西服、大衣、西裤、T 恤等产品都必须用烫衣机熨烫
服帖、平整。顾客在挑选、浏览完货品离店后,应立即将顾客弄乱的货品回复原位,但不允许当着顾客的面整理或流露出不耐烦的姿态。
九. 其它未涉及到的产品陈列,按营业主管要求或凭当时下发的的通知、平面图、效果图为准。
市场部经理:冯建平
2000年9月28日