办公室绩效考核办法(试行)

伊东集团东华能源公司

办公室岗位动态结构工资考核办法

（草 案）

为了建立行之有效的奖罚激励机制，提高公司整体管理水平，办公室业绩考核办法将遵循“定岗定责、业绩优先、客观公正、全面考核”的原则进行。主要办法如下：

一、岗位设臵与工资构成

岗位设臵：办公室主任（空缺）、副主任、行政秘书、总务秘书、新闻采编、文印管理、网络管理、总务会计、司机、炊事员、保洁员、保安。

工资构成 ：员工工资 = 基本工资（现薪酬基数X 90%）+岗位业绩工资（现薪酬基数X 10%）+年功工资（工龄工资、学历工资）+ 特殊工资（年终奖金、福利、特殊岗位津贴）

二、考核说明

根据公司整体项目推进计划、安全、质量情况及各部室工作目标，按岗位职责对每个人进行工作内容的量化分解，核定每个员工每月的工作量。并根据工作量化目标的内容和员工本月实际完成工作情况，如实填报《办公室月度工作业绩考核表》。月度业绩考核评价分为两部分：员工自评（权重50%）和主管领导评价（权重50%），最终成绩取两项成绩之和。（详见附表《办公室月度工作业绩考核表》）

考核内容又分为基础管理和综合管理两部分，基础管理主要针对员工各自岗位本职工作完成情况（权重80%），综合管理主要指员工平时工

作表现（包括品德修养、工作态度、工作纪律、创新能力、学习能力、培养潜力等，权重20%），考核结果直接与员工工资总额挂钩。同时,每月的《办公室月度工作业绩考核表》存档，作为与员工沟通交流工具及记录。

部门内部员工（正科级及以下的）均参加此项考核，业绩工资按照公司现执行薪酬基数10%计提，通过内部业绩考核评定后发放。（部门副部级以上人员的考核不在此列，以公司环节干部考核为准）

三、业绩兑现

业绩工资分为四次兑现，即每季度末将三个月考评结果汇总取平均值，为员工该季度业绩评价最终结果，经分管领导审核确认签字后，报人力资源部按照业绩工资兑现比例发放。

考核结果兑现区间：

1、总分在95—100分之间的，发放其应发全额绩效工资的120%；

2、总分在90—95分（不含95分）的，发放其应发全额绩效工资的100%；

3、总分在85—90分（不含90分）的，发放其应发全额绩效工资的90%；

4、总分在80—85分（不含85分）的，发放其应发全额绩效工资的80%；

5、总分在70—80分（不含80分）的，发放其应发全额绩效工资的70%；

6、考核分数在70分以下的扣除其季度应发绩效工资；

连续两个季度考核分数低于80分或者有一次低于70分的，要对其进行批评教育、提出警告或退回人力资源部待岗；年内累计三次考评分数均在70分以下提请公司予以辞退。对于连续考评在90分以上的员工，有资格被推荐参加公司各项评优。每季度考评分数达到95分以上的人员不得超过考评总人数的10%，相同分数人员不得超过考评总人数的20%，所有参评人员每季度根据考评成绩进行排序（排序不公布具体考评分数，仅以优良中差评价），要求呈正态分布。

四、组织领导

考核工作由部门负责人及部门员工每月推举的2名员工代表组成部门考核小组，严格按照部门考核办法，对照员工岗位职责和个人实际工作情况进行认真评议，力争做到科学合理、措施得力、客观公正、员工信服。

五、考核步骤

（一）月检查：每月2日前部门负责人要对员工上月工作完成情况对照考核细则进行检查，并进行评分，对存在问题差距的要提出指导意见；每月3日前根据上月考核结果对当事人本月工作进行认真安排。

（二）季度考核：第二季度5日前汇总本部门员工上一季度各月业绩考评结果，做出最终考核意见，上报分管领导审核，批准同意后报人力资源部并依据考核结果进行工资兑现发放。

此办法自通过之日起开始执行。

办公室

二00九年十二月二十日

附件一

办公室部门职责

认真贯彻执行公司的各项规章制度，在总经理和分管经理的领导下完成好各项工作。

一、综合协调

1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部、室的实施情况；

2、搞好信息服务工作，为公司领导制订生产经营计划和长远规划提供相关信息；

3、负责制订公司办公室的规章制度、工作程序和管理标准；

4、负责协调公司内外关系、来信来访，处理公司日常事务，树立公司良好形象；

5、负责组织、承办公司有关会议，做好议程准备、资料准备、会议通知、会议记录以及会议决议、纪要的起草、印制和分发；

6、负责公司重大活动方案的制订、重大活动的通知、筹备、协调和组织以及后勤服务；

二、公文处理

1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；

2、负责完成公司拟文、制文和发文；

3、负责公司内外文件资料的打印、复印以及传真、电子邮件的收发。

三、档案管理

1、负责公司行政档案的日常管理，做好立卷、分类、登记和保密工作，做到每月按时归档；

2、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序。

四、企业宣传

1、负责公司网站的建设、更新、维护及信息发布；

2、负责公司工作动态、简报、内刊所需信息的搜集、整理，并编攥、印发；

3、负责公司重大活动的影像制作、文字记载等。

五、后勤总务

1、负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算；

2、负责公司办公设施的管理和维护；

3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；

4、负责公司安全、卫生的监督、管理工作；

5、负责公司领导和员工的后勤保障工作；

6、负责公司对外接待工作；

7、负责职工食堂的管理工作；

8、负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度，维修和安全工作。

附件二

办公室岗位职责

办公室副主任职责

一、监督、检查各部室对各项方针、政策、上级批示和重要决定及各项规章制度的执行情况；

二、了解、掌握市场动态，并对有关政策开展调查研究，搞好企业的信息管理，为领导决策当好参谋助手；

三、组织起草、修改各类文件、工作报告、总结及其他综合性文字材料，并负责审核公司重要发文，审核各部室上报的有关文件；

四、对各类来文、函件，提出拟办意见；领导办公室人员做好各类文件的收发、归档和印信管理工作，努力使办公室工作更加规范化、系统化；

五、做好公司与政府部门、其它公司的协调工作；做好对外联络、接待等工作；

六、组织筹备公司各类重要会议，并负责检查会议决议的执行情况；

七、参与公司各项管理工作，督促检查各部门执行公司规章制度情况；切实提高办公室的管理监督职能；

八、加强对本部门的自身管理，并抓好本部门员工的政治、业务学习及内部考评工作；

九、负责抓好公司后勤总务管理工作；

十、负责抓好公司内外宣传工作；

十一、完成上级领导临时交办的各项工作；

行政秘书职责

一、完成公司领导交办的各项事务，保证总经理与各部门之间上传下达的畅通。

二、负责转交办理各部门与总经理之间的文件往来，及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。

三、负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时汇报。

四、负责起草总经理交办的各种文件，整理总经理室的文件。搜集、整理、提供相应的信息资料，为总经理对公司各项问题做出决策提供依据。

五、积极协调好与各部门的各种关系，做好接待工作。

六、打印公司文件，并负责办公室电话、传真、复印机等到设备的使用权用与管理；

七、负责报刊、信件的发放、转送工作；

八、负责本部门考勤登记工作；

九、负责各类会议的组织安排；

十、积极参与各项活动，协助办公室主任处理应急事。

总务秘书职责

一、负责填报、结算公司有关日常行政管理费用。

二、负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。做到帐物清楚、管理有序。

三、负责管理员工食堂帐物及日常工作。

四、协助办公室主任完成以下工作：

1、协调公司对外联络，如地方各级政府等单位的公关协调。

2、办公设备、车辆、办公环境、宿舍的日常管理。

3、公司的保安工作，确保公司财产安全。

4、营业执照、组织机构代码的年检。

5、完成主任交办的其它事务。

新闻采编职责

一、拟定企业宣传计划，有组织地参加各类评选、申报活动；

二、采访、发掘对公司影响意义深远的事件、人和事，并通过各种途径宣传报道；

三、建立健全宣传网络，加强同社会各界特别是新闻媒体的业务联系，并组织各种参观学习活动，营造良好的企业文化，不断提高企业宣传水平；

四、根据安排组织、策划公司各类大型活动；

五、负责《东华简报》的组稿、编审、排版印刷和发行等工作；

六、负责公司网站、电子刊物的内容更新，充分利用内、外网宣传、交流；

七、负责公司宣传画册、宣传牌的策划、设计、制作；

八、做好党、工、团以及各类经营管理等大型会议精神的传达贯彻工作。

九、公司大型活动的摄像、摄影及图像资料的留存。

文印管理职责

一、负责公司各部室各种公文如文件、纪要、会议材料和其它资料的打字、校对、印刷和装订等工作。

二、确保公司各部室送印的各种文件、资料的印刷质量。

三、确保公司各部室送印的各类文件、资料的安全保密、防火、防盗工作。

四、负责需打印公文的底稿的保管及打印完毕后的移交工作。

五、做好传真、电子邮件的收发、登记、送达工作。

六、落实例行节约原则，做好纸张、印发资料登记入册及签领工作。

七、领导交办的其他工作。

网络管理职责

一、负责公司日常网络、通信设施维护工作；

二、负责公司网站内容的更新及网页的美工工作；

三、负责多媒体、文印设备的日常维护和管理工作。

四、完成领导交办的临时性工作。

总务会计职责

一、认真学习贯彻国家有关财务政策，钻研会计业务，不断提高会计管理水平及业务技能。

二、在财务部指导下做好食堂资金管理工作，经费的使用要严格遵守财经纪律。

三、认真执行财务制度，严格按会计制度设臵会计科目和会计账目。应做到字迹清楚，帐证相符，帐帐相符，帐实相符。

四、食堂资金往来、出入库账目应内容真实，数字准确，字迹工整签章齐全。

五、协助主任对职工食堂进行成本的管理，保证资金的合理使用。

六、妥善保管会计凭证，帐薄，报表等会计档案，并按时装订归档不得散失。

七、积极配合财务部检查，认真自查互查。

八、定期向分管领导、办公室主任汇报食堂资金使用情况，提出合理化建议。

九、做好入库管理、登记工作。

十、完成领导交办的临时任务。

驾驶员职责

一、认真遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、努力完成各级领导分配的任务。

二、认真遵守公安交通管理部门制定的法规、法纪。

三、保持车容整洁、车辆机械性能良好。

四、不酒后开车，不闯红灯，不驾驶机械失灵的车上路。

五、每日养成自查、自检的良好习惯。

六、提高驾驶技能，确保安全行驶。

炊事员职责

一、保持仪容整洁及个人卫生。

二、不购买及不做原料不新鲜的饭菜及副食品，做到生、熟分开。

三、 厨房内用具定期消毒，厨房餐厅内卫生坚持每日清扫和每周大扫除一次。

四、工作时间内不串岗。

五、餐厅工作人员每年定期检查身体，并执《卫生防疫站饮食健康证》上岗。

六、购买物品要帐、物分明，物品妥善保管，厉行节约。

七、制定餐厅菜谱，经常征求大家的意见，改进餐厅工作。

保安职责

一、 遵守公司各项规章制度，按时上岗接班，对管辖区域的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感，在岗上不睡觉、不吸烟、不擅离岗位、不做与执勤无关的事情。

二、值班人员在执勤重要认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报，对未经批准进入管辖区域的任何人有权询问，并

拒绝其进入管辖区域。

三、礼貌待人，语言文明尽量避免于其他人员发生争执，问题难以解决实际是上报上级处理。

四、文明执勤，哨兵必须明确任务职责，对出入人员严格控制，对外来人员要详细询问，做好登记纪录。

五、外部人员来公司联系工作时许执工作证、介绍信或有关证件，办理登记手续，出门是主动交回会见人的签字登记单。

六、值班人员要对出入人员携带物品和车连进行检查，对出门手续不完备着有权查明情况，暂扣物品，并及时向领导报告，发现违纪行为的人员应立即制止，情节严重和不听劝阻者将情况纪录，即使通告公司领导。

七、值班人员上岗期间要认真负责。夜间要对重要部位严格细致的检查，对发现或发生事情一切都要写在记录本上确保万无一失。

八、熟悉地形地貌和消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其他事故，及时报告领导并采取措施、保护现场。

九、完成领导交办的其他工作。

保洁员职责

一、 认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

二、 听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

三、 严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日二次，揩擦楼梯扶手每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少二次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。

四、 遵守工作纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

五、 清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告，必要时积极协助专业人员排除故障。

六、 发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

七、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，努力学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

八、对员工的不文明、不卫生的行为进行劝阻。每日及时关闭走廊、卫生间、浴室顶灯，节水节电。

九、 认真完成上级领导临时交办的其他任务。