达芙妮网络营销分析报告

达芙妮网络营销分析报告

一 公司简介

1 产品分析

“达芙妮”品牌已连续6年销量全国第一，成为中国最成功之国内品牌之一,自1996年以来连续多年获颁赠最畅销国内产品之荣衔。在研发设计方面，“达芙妮”拥有一群丰富创意的研发团队作为整个生产程序的先头部队，致力于研讨设计方向，从而预测并设计中国市场下一季鞋类流行款式。此外，集团高薪聘请欧美顶尖鞋类产品专家，协助改进制鞋工艺和流程并结合时尚、艺术及技术于一体，进而提升产品质量和档次。

每一个女性都希望谈一场华丽的恋爱，达芙妮抓住女性的心理，把希腊神话中的元素融入到鞋中，再结合现代的流行时尚元素，大胆创新，极力为女性打造一双属于她们自己的鞋，让每一个穿了达芙妮鞋的女性，能从中找到真正的自己，能从中找回自信。

2 市场分析

（1）目标人群的定位

达芙妮的产品是女装鞋类，区分为达芙妮D18青春店以及达芙妮D28经典店，其中最有名且卖的最好的是女鞋,所以目标人群以女性为主。

（2）目标人群的特征

1) 目标顾客分别为20至45岁及15至30岁的女性，其中22-29岁女性占多数。

2) 目标人群多半以白领和学生为主，白领月收入5000-9000元，购买能力强，她们追求时尚健康的生活方式和理念，保健，美容，对高档消费品有较强的需求，追求品牌。学生由于没有参加工作，购买能力较低，但是是有潜力的发展对象。但两者都比较热衷于在网上购物。产品价格在200-300之间比较多的人能接受。

3) 目标人群喜欢追求潮流与时尚，同时也要具备舒适度。从图中可以看出不同年龄段的人对鞋子的要求都不一样。

二 网站诊断

1 网站栏目结构诊断

1) 网站导航不合理，不能通过任意一个页面回到上级页面以及回到首页。该网站导航为首页、咨询中心、我要购物、关于达芙妮集团、投资者关系和Investor Relations，其中我要购物、投资者关系和Investor Relations只能返回到官网首页，并不能回到上级页面。

2) 通过最多三次点击，不能通过首页到达任何一个页面内容，不能通过任何一个页面到达站内其他任何一个网页，有的页面只能返回到主页。

3) 有清晰的网站地图，但是网站地图中并没有完全显示导航中的所有内容，与网站导航不一致。

4) 栏目存在过多、过少或者层次过深等问题。如投资者关系栏目页面中子页面过多、层次过深。该网站导航分为首页、咨询中心、我要购物、关于达芙妮集团、投资者关系以及Investor Relations。栏目设置虽然清晰且包括一些重要信息，但是存在不合理的地方。其中投资者关系和Investor Relations页面相同，并且这两个导航意思一样，而且投资者关系中也设有中英文字体的转换。

5) 网站页面风格和色彩搭配，与其品牌、产品特征、行业特征相吻合。达芙妮官网建设的目标非常明确—致力于成为一家引领时尚与提供舒适的品牌公司。网站意在向用户展示达芙妮集团的基本信息、产品信息、官方购物网站以及一些活动的信息。整个网站一开始就是一个轻快的FLASH向你展示达芙妮公司的目标与其下的品牌，之后跳出图标让你点击进入官网。之后整个网站的设计色彩很鲜明。整个风格也很突出。每个品牌都有不同的特点，可以根据用户的喜好选择不同的品牌进行了解。

2 网站内容和网站可信度

1) 提供了用户需要的详尽信息。在首页左边有达芙妮旗下的品牌，右边的+号点开可以看见关于其品牌的详细信息，比较全面。

2) 网站内容更新不及时，没有更新为最佳状态。过期信息没有及时清理，没有存在死链接。从网站页面的图片中可以看出来，有些已经更换为最新的产品动态，如冬季新品五折或者双十一等活动是最新的，网站里面还有很多图片是反应秋季的产品动向，并且一个多月内没有更换过内容。

3) 官方网站没有提供产品的销售信息、售后服务信息和服务承诺。只有一个全国统一客服电话。倒是导航我要购物中的达芙妮官方购物网站里面这类信息比较全面。

4) 公司介绍不是很详细，没有合法的证明文件。公司介绍只是大概介绍了集团的目的以及旗下的品牌，并没有详细说明集团的其他方面信息。并且各个品牌之间的介绍很分散。没有看到合法的证明文件，只有法律声明对网站、品牌、知识产权等的维护。

3 网站服务诊断

1) 网站可以稳定运行，但是访问速度过慢。网站存在着FLASH以及大图片，打开时速度稍慢。为用户只提供了网站留言及客服电话这两个在线服务手段，其提供的服务不能满足顾客需求，也不能和顾客进行有效的互动。首页每个品牌的右边+里面才有微博微信的互动，比较分散，并且不易发现。

2) 真正用户关心的信息可以在网站首页直接找到，但是不全面。首页上只能了解到近期品牌最新动向及活动，只罗列了个别新的商品，上新的系列产品以及价格没有在首页上显示，只能在官方购物网站才能找到更多关于产品的信息。 4 网站推广诊断

(1)关键字分析

该网站的title是“达芙妮集团官方网站 - 达芙妮集团资讯及购物中心”，Meta标签是达芙妮，daphne，达芙妮集团，达芙妮官网，达芙妮官方网站，shoebox，鞋柜，shoebox官网，AEE，爱意，dulala，杜拉拉，d:espina，黛比娜，ALDO等。

(2)密度与排名分析

根据站长工具分析关键字的密度，该网站关键字排名中有8个是在100名以

外，但是其中有6个排名非常靠前，所以该网站中排名靠后的关键字需要修正或更换。该网站关键词密度分布不合理。其中13个关键词密度都小于2%，小于1%的也有6个，这种关键词需要及时的更换或修正。

(3)百度指数分析

根据百度指数分析这十三个关键词，发现有很多关键词没有被百度指数收录。如达芙妮集团、爱柔仕、AEROSOLES等。

(4)综合分析

综合上述分析，我为该网站设计了几个关键词，分别为达芙妮、Daphne、达芙妮官方购物网站、shoebox和在线商城。

理由：

1 根据站长工具对该网站关键词密度进行分析，十三个关键词中只有少数部分密度较高，排名较前，分别为达芙妮、Daphne、达芙妮集团、达芙妮官方购物网站、shoebox和AEROSOLES。

2 有些词百度指数没有收录。

3 新增的在线商城是为了做一个导航，下面的子栏目可以连接到除达芙妮官方购物网站之外的其他与达芙妮集团有合作，并且达芙妮集团在该网站有官方旗舰店之内的购物网站。效果图如下。

三 网络营销建议

（1）百度推广

使用百度推广工具，将达芙妮官方网站变为百度搜索栏目中的第一个。 原因：达芙妮官方网站在百度搜索之后排名在第五位，第一个是达芙妮官方购物网站。一般如果在第一条中能找到自己所需要的信息，很大的概率都不会往下继续点击，所以这对于官方网站来说减少了访问量与知名度。

优势：通过百度推广，提高官方网站的知名度与点击率。

劣势：价格较高。

（2）网络广告的投放

1) 门户网站

新浪女性、新华时尚、VOGUE时尚网、爱丽女性网、艾瑞女性网、太平洋女性网、女人潮、闺蜜潮等网站。

理由：以上网站中女性的访问量较大，并且访问这些网站的都有购物需求。 优势：提高产品的知名度。

劣势：价格较高。

2) 知名论坛

新浪论坛、新浪女性论坛、太平洋女性论坛、天涯论坛、猫扑论坛、西祠胡同等论坛。

理由：每日访问量较大，并且某些论坛具有一定的口碑，比较令人信服。 优势：提高产品的知名度与品牌口碑。

劣势：成效较慢，广告点击率较低。

3) 新闻网站

新浪网、搜狐网、网易网、凤凰网等新闻网站。

理由：在各大权威的新闻媒体上，可以植入产品的正面信息。

优势：提高品牌的知名度，还可以塑造良好的企业形象和品牌形象。

劣势：成效较慢，广告点击率较低。

4) 导航网页

Hao123、360导航、毒霸导航等网页。

理由：很多人习惯从网页导航中直接点击网站链接图标快速进入官方网站。 优势：增强网站的知名度与点击量，由此增加购买量。

劣势：价格较高。

（3）网站的交换链接

可以和新浪微博、腾讯微博、天猫、京东商城等网站做交换链接。

理由：因为微博这个平台中达芙妮有专门的官方认证号来宣传产品动向与信息。天猫、京东等商城中达芙妮也设有专门的官方旗舰店。

优势：可以互相提高访问量，增强双方网站的互动性与紧密性。

劣势：达芙妮官方购物网站的访问量会相应减少。

（4）线上活动

与搜狐视频、百度视频、爱奇艺、PPS等视频网站和微博平台做线上活动。 理由：日访问量较大，并且访问人数较活跃。

优势：在视频网站中投放微电影或者广告、有利于扩大品牌效应，也有利于品牌的核心理念被更多人知晓和理解。微博平台可以增强与粉丝之间的互动性，也有利于活动的宣传。

劣势：视频网站投入资金较高，如果广告反响不大会有点击率不高风险，这样会损害品牌的形象。微博平台容易出现黑粉，与粉丝互动时难以控制与管理整个局面。