2014年政府办承诺公示完成情况汇报

20XX年政府办承诺公示完成情况汇报
政府办主任 xxx

县人大：
　　现将政府办20XX年度承诺公示完成情况汇报如下：
　　20XX年，是我县经济社会实现跨越式发展的一年，也是政府办公室各项工作取得显著成效的一年。一年来，在县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，以推进四大战略、服务经济建设为中心，围绕全县总体工作思路，按照全县重大工作部署，内强素质，外树形象，务实创新，扎实工作，较好地履行了政府办的服务职能，圆满地完成年内承诺公示的各项任务，赢得了领导的肯定和社会的认可。
　　一、认真履行职能，在创建"服务型"机关上实现了新突破
　　为领导服务、为基层服务、为群众服务是政府办公室的重要职责。一年来，按照"理论要深钻、知识要博览、政治要敏锐、作风要踏实"基本要求，重点在办文、办会、办事的工作实践中，不断强化勤业、敬业、精业意识，锻造出一支善于学习、勇于吃苦、敢于奉献的队伍。一是抓好办文服务。按照县政府领导要求，结合政府办工作实际，在各种大型会议材料的撰写上，做到了公文结构合理，语言表术准确，文章主题突出。如在今年全县召开的人代会上，为高质量完成《政府工作报告》起草任务，召开了材料分析会议，并深入基层搞调研，广泛征求各方意见，抓住了工作落脚点，找准了发展切入点，提高了公文闪光点。二是抓好调研服务。坚持做到领导未谋有所思，领导未问有所知，领导未知有所行，组织文秘人员深入基层开展专项调研，先后撰写出《以户调产是山区农民增收的一条新思路》、《牢固树立以人为本，不断提升教育水平》、《县域经济发展情况的调研报告》等15篇有深度、有份量、有价值的调研报告和署名文章，得到了政府领导的好评。三是抓好办会服务。今年政府办承担了全县多次大型会议的会务工作，其中全县三级干部暨劳模表彰会、20XX年26项重点工程竣工剪彩会、13个乡镇重点工程观摩点评会等会议，会议时间紧，会务规格高，会场规模大，为确保每个会议开得成功，我们在会前进行周密部署，会中加强协调配合，会后狠抓工作落实，确保了每个会议的顺利开展。四是抓好办事服务。我们把优质服务作为改进工作作风、加强廉政建设的重要举措来抓，不论是与请示工作的基层同志打交道，都以诚相待、热情服务，还是同反映意见的人民群众打交道，都认真对待、妥善处理，时刻让来政府办事的人感到亲切、体贴和温暖，妥善处理了工作生活困难问题，有效预防了群体性事件的发生。五是抓好督查服务。紧紧围绕全县四大发展战略和重大决策部署，采取目标考核与跟踪督查相结合、综合协调与现场督查相结合、专业督查与部门督查相结合，对各乡镇各部门开展"创优环境、项目建设"年活动进行了8次督查，推动了重点项目和重点工程的顺利建设；对县政府领导交办的信访案件、行政诉讼、议案提案重要事项的办理情况进行了快速督办，有力地促进全县重大工作部署的贯彻落实。
　　二、强化窗口形象，在创建"文明型"机关上取得了新成效
　　创建文明机关、规范文明行为、履行文明职责是政府办公室的外在形象。一年来，我们着力在服务环境上下功夫，在政务环境上求突破，在硬件环境上创新貌，创优环境塑造了新形象，机关面貌发生了新变化。一是完善规章制度。以开展民主行风评议为契机，坚持把思想政治工作摆在首位，引导和教育大家坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想，以及党和国家一系列路线方针政策和法律法规，并且做到了人人有学习笔记，个个有心得体会。为严格考核管理，在政府办各科室建立健全了职能制度，实行了岗位目标责任制，使全体人员有章可循，使廉政建设有纪可依，纳入了规范化管理轨道。二是加强文秘学习。文秘工作是衡量政府办公室工作水平高低的重要标准，为提高文秘人员的写作水平，我们为文秘人员订阅了各种报纸、刊物及学习资料，采取了个人自学和集体学习等方式，组织开展了材料分析会和文章精品学习会，培养了大家的读、说、写等综合能力，写作水平和文章质量明显提高。全年共起草讲话文件100余篇，撰写署名文章20余篇，大多被县、市以上报刊采用，取得了良好成绩。三是深化政务公开。以贯彻《行政许可法》为契机，引深行政审批制度改革，清理了51个部门和单位301项行政许可事项，取消了28项审批事项，简化了行政审批程序，提高了经济工作效率。积极规范政务大厅工作，推行了"一站式"服务，14个职能单位办理5类320项业务，通过发挥"政务超市"作用，进一步促进了政府职能的转变，公开了依法办事制度，优化了社会服务环境。四是组建信息网络。按照市政府安排部署，组建了信息网络中心，铺开了信息网络工程建设，开通了信息网络连接网站，实现了网络洽谈购销活动，取得了对外开放重大突破。与此同时，我们还对涉及人民群众的安全生产、农民负担、社会稳定等方面信息，进行了重点报道，提升了信息采用率，全年共编发《政务信息》200期，被省市采用80篇。五是做好信访工作。对群众来信进行详细登记，对来访群众进行热情接待，并认真释疑解惑，消除上访群众的情绪，化解群众矛盾，对于一时解决不了的疑难问题及时做好记录，按程序及时传递，及时向领导汇报，做到了机关来信来访渠道畅通，秩序良好，极大地方便了群众，确保了社会稳定。
　　三、强化廉洁自律，在创建"廉政型"机关上树立了新形象
　　强化廉洁自律、深化廉政建设、提高执政水平是政府办公室的内在要求。廉洁从政是每个党员干部的基本准则，只有领导干部自己为人师表，才能规范普通干部廉洁行为。一年来，我们着重把握了班子建设、队伍建设和责任制度三个关键环节。一是以身作则当表率。政府办领导班子认真执行《廉政准则》要求，自觉抵制各种腐败行为，坚决反对各类不正之风，时刻保持清正廉洁、勤政为民的工作作风，谦虚谨慎、艰苦朴素的生活作风，不存在大操大办、铺张浪费、借机敛财等行为，不存在接受礼品礼金、有价证券、支付凭证等问题，不参与封建迷信、赌博娱乐、索拿卡要等不健康活动。坚持按原则办事，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做，在住房、用车、公务等方面进行了如实申报，在花钱、用人、办事等方面保持了清醒头脑。在政府办领导班子的影响和带动下，全体人员较好地遵守了廉政建设有关规定，没有发生一起违纪违规现象。二是从严要求带队伍。政府办是政府机关的"窗口"和"门面"，办公室人员工作在领导身边，便利条件比较多。为此，在抓好班子建设的同时，严格要求办公室全体成员执行了廉洁自律有关规定，通过组织学习、谈话交流、公示承诺等多种形式，提高了道德素质和党性修养，增强了抵御诱惑和拒腐能力，树立了正确的权力观、地位观和利益观。特别是年初开展的作风整顿中，用身边发生有代表性的典型案例作为反面教材，深入进行案例剖析，广泛开展警示教育，使大家深刻认识到反腐倡廉的重要性，提高了拒腐防变的自觉性，增强了做好本职工作的主动性。三是履行职责抓落实。按照县委、县政府《关于20XX年党风廉政建设和反腐败工作任务分解意见》要求，狠抓责任制范围内的各项工作落实。在抓好行业作风建设和推行政务公开两项工作基础上，按照县委、县政府安排部署，协助有关部门狠抓了清理建设领域拖欠工程款和农民工工资问题，在清理建设领域拖欠工程款问题上，根据实际向市里申报了11项工程项目，其中2项经核实不属于拖欠，1项进入法律程序，4项签定还款协议，4项正在签定还款协议；在处理拖欠农民工工资问题上，全年共为74名农民工追讨拖欠工资款近10万元，维护了广大农民工的合法权益，提升了政府在人民群众中的形象。
　　四、着力创优环境，在创优发展环境上取得新业绩
　　创优发展环境是塑造政府办形象的自身要求。一年来，我们大力在机关环境、服务环境、硬件环境上下功夫，使机关面貌发生了翻天覆地的变化，赢得了社会的好评。
　　一是优化机关环境。在去年对政府大院进行硬化、绿化、亮化的基础上，千方百计措资金，对办公大楼进行粉刷，硬化了机关后院地面，配套了西侧游园设施，安装了自支浇水系统，改善了公共卫生设施，使机关面貌焕然一新。
　　二是优化服务环境。以严格考核为依据，制定出台了办公室制度岗位责任制，对行事处理、信息报道等岗位的工作目标做了详细规定，使全体人员有可循，呈现出团结和睦、奋勇争先的良好工作氛围；以塑造对外开放的良好形象为窗口，积极协助县宾馆进行了改造装修工程，营造了接待服务新环境。
　　三是优化硬件环境。为保证县四套班子领导单身住宅楼主体工程建设任务圆满完成，经常深入施工现场，把守质量，督促进度，积极上传下达，通力解决，到目前为止，县四套班子领导住宅楼已全部完工。
　　一年来，尽管做了一些工作，也取得了一些成绩，但离政府领导的要求还相距甚远，离人民群众的期盼尚有明显差距。主要表现在，服务水平还不高，学习还不够经常，机关管理时紧时松，责任追究力度不够等等。对此，我们将在今后的工作中，进一步转变作风，采取有力措施，认真加以解决。在新的一年里，在县委、县政府的正确领导下，以一流的作风，一流的队伍，一流的业绩，树立政府办公室的崭新形象。