TP-LINK无线路由器故障处理

PPPoE常见拨号错误代码分析及解决办法

错误678：无法连接到远程计算机，远程计算机无响应。

问题原因： 不能连接到BRAS（PPPOE接入服务器），可能是从用户端一直到BRAS服务器整个链路中的某一个环节连接不通。

解决方法：

1）检查MODEM是否与局端设备同步上、网卡是否工作正常；2）网络线路（电话线、网线）是否正常连接。

错误691：由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。

问题原因：

1）可能是用户名密码输入错误。

2）上次的拨号连接非正常断线导致服务商后台系统没有收到用户下线信息而没有在用户在线表中将用户删除，造成BRAS认为你的帐号重复拨号。

3）该帐号因为欠费、宽带到期，帐号被锁。

4）BRAS将此帐号挂死；

解决方法：1）首先确认用户名、密码是否输入错误，请检查用户名和密码的拼写及大小写；

2）等待几分钟或者重启ADSL Modem后再进行拨号；3）致电服务商确认宽带是否欠费； 4）联系服务商；

错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。

问题原因：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。

解决方法：建议您间隔一到二分钟后重试。

错误718：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接。

问题原因：为局端宽带服务器故障（可能为局端的radius、接入服务器故障引起）。 解决方法：请等待一段时间后再拨号，如果仍不行，联系服务商。

错误769：无法连接到指定目标。

问题原因：电脑的网络连接设备有问题。

解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，如果是，双击“本地连接”，将其启用。若是无法找到“本地连接”，重新安装网卡驱动程序。

如何设置IP带宽控制功能？

最大带宽：计算机在通信的时候，无法超过设置的最大带宽，防止占用其他电脑的上网资源。 最小带宽：无论网络繁忙，已被其他电脑使用完带宽的情况下，仍然能保证电脑分配到设置的最小带宽，保证正常的通信。

对于网络中进行下载，BT，或观看网络视频的电脑，可以通过设置限制最大带宽，防止占用其他人的上网资源。而对于玩游戏或上网的电脑，可以设置保障最小带宽，保证正常通信。

为什么可以使用QQ软件和玩游戏，但不能打开网页？

首先从能够上QQ，并且能玩游

戏，基本上可以判断网络连接是

正常的。首先请您确保您的IE浏

览器是完好的，如果不确定，您

可以换个浏览器试下,比如傲游

[Maxthon]、firefox等。确保浏览

器没有问题后，这种情况最大的

可能就是DNS出现了问题。DNS

服务器是Internet上提供域名和

IP之间相互转换的服务器。因为

浏览网页时一般都是直接通过域

名进行访问，比如说我们要访问

新浪网，我们会直接通过

“www.sina.com.cn ”来访问，这

时就需要DNS服务器将我们输入

的“www.sina.com.cn ”转换成类

电脑DNS如图所示：

似于“61.172.201.47”这样的IP地址，然后通过IP地址来进行访问。此时，如果DNS出现故障，域名无法转换成IP地址，当然我们就无法访问Internet了。而QQ这类软件中，已经内置了QQ服务器的IP地址，不需要解析域名，所以可以正常连接。

这种情况下，首先您必须知

道您本地的DNS服务器地

址。如果您是静态IP上网，

您可以打电话向您的网络

服务商咨询。如果您的上网

方式中的IP和DNS的值是

动态获取的（包括PPPOE

拨号），首先请您登录路由

器的管理界面，查看路由器

WAN口所获取的DNS的值，

并且把它记下来。要查看路由器WAN口获取的DNS值，您可以直接在我们路由器的管理界面中的‘运行状态’－‘WAN口运行状态’处查看。

如何设置静态IP地址上网?

如果您的上网方式是静态IP，也就是说您向网络服务商（电信或网通）申请的宽带是固定IP地址，并且网络服务商提供您所有的外网的IP地址信息： 包含IP地址（IP Address）、子网掩码（Subnet Mask）、网关（Gateway）、以及DNS服务器地址。那么您按照如下方式设置您的路由器：

【物理连接】

1、从猫引出来的网线接路由器WAN口，电脑使用网线连接到路由器的LAN的1-4端口

2、检查指示灯，路由器运行正常情况下，电源指示灯（PWR）常亮，系统指示灯（SYS）闪烁，WAN端口以及LAN端口常亮或者闪烁。

若SYS等常亮或者熄灭，表明路由器出现故障；LAN或者WAN指示灯不亮，请检查物理连接是否接好，比如没有接网线或者是网线与接口接触不良；若连接正常但指示灯不亮，则可能是网线问题，建议您更换网线。

【设置IP地址】

若您电脑的操作系统是Windows 98，请您参：

http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=126

Windows 2000、2003或者XP系统请参考：

http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=132

Windows vista系统请参考：

http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=127

【设置路由器】

1、在浏览器中输入路由器LAN口的IP地址，在弹出的框中正确填写路由器的管理用户名和密码后进入管理页面。

若路由器为默认设置，则其管理地址为：192.168.1.1；用户名与密码均为：admin

2、在左边框中选择“网络参数”→“WAN口设置”，然后在右边框中的“WAN口连接类型”选择“静态IP”，在相应栏目填入IP地址（IP Address）、子网掩码（Subnet Mask）、网关（Gateway）、以及DNS服务器地址。

如何设置PPPoE上网（ADSL虚拟拨号）

如果您的上网方式是PPPoE拨号，也就是说您的网络服务商（电信或者网通）给您提供了一组用户名和密码，并且需要使用PPPoE（宽带连接）拨号上网，那么您按照如下步骤设置：

【物理连接】

1、 从猫引出来的网线接路由器WAN口，电脑使用网线连接到路由器的LAN的1-4端口

2、 检查指示灯，路由器运行正常情况下，电源指示灯（PWR）常亮，系统指示灯（SYS

）闪

烁，WAN端口以及LAN端口常亮或者闪烁。若SYS等常亮或者熄灭，表明路由器出现故障；LAN或者WAN指示灯不亮，请检查物理连接是否接好，比如没有接网线或者是网线与接口接触不良；若连接正常但指示灯不亮，则可能是网线问题，建议您更换网线。

【设置IP地址】

若您电脑的操作系统是Windows 98，请您参：

http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=126

Windows 2000、2003或者XP系统请参考：

http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=132

Windows vista系统请参考：

http://219.134.132.61/surpport/showfae.asp?id=127

【设置路由器】

1、在浏览器中输入路由器LAN口的IP地址，在弹出的框中正确填写路由器的管理用户名和密码后进入管理页面。若路由器为默认设置，则其管理地址为：192.168.1.1；用户名与密码均为：admin

2、在左边框中选择“网络参数”→“WAN口设置”，然后在右边框中的“WAN口连接类型”选择“PPPoE”。“上网账号”和“上网口令”中填入宽带账户的用户名和密码。

当输入完上网口令保存后，密码框里的口令长度与您输入的实际位数可能不符，不必担心，这是路由器内置的密码保护机制，只要您确认所填写的密码是正确的即可，路由器已经保存了设置。

3、连接模式的选择：

“按需连接”建议计时上网用户选择，在有访问数据的时候路由器会自动拨号连接，若无数据，则会在所设定的时间内自动断开网络连接。

“自动连接”建议包月用户选择，路由器在上电或者掉线后会自动重连。

“手动连接”即是通过手动点击连接进行拨号，路由器将不会自动进行拨号。

设置完成后点击“保存”。

4、拨号的连接或断开操作可通过点击管理界面左侧边栏框中“运行状态”栏，点击右框“WAN口状态”中的连接/断开按钮来实现。

拨上号后，可以在“WAN口状态”中查看到路由器获取到的IP及DNS地址，如果电脑没有

设置DNS服务器地址，可将WAN口状态显示DNS服务器地址填入到电脑中。

5、至此PPPoE拨号已设置完成并成功拨号，路由器下的电脑已经可以通过路由器上网了。

Vista或win7系统下无线连接时显示“用于网络的保存在该计算机上的设置与网络的要求不匹配”，

Vista系统，无线连接提示“用于网络的保存在该计算机上的设置与网络的要求不匹配”。如下图：

解决方法：

在该信号上右键，选择“属性”-“安全”，将安全类型、加密类型及安全密钥修改为和路由器中设置相同。

怎样判断有没有被蹭网?

如果您的无线路由器无线没有设置加密或者加密类型设置为WEP加密，都有可能被别人蹭网。

1. 登录到路由器管理界面，点击“无线参数”——“主机状态”（如下截图）。

主机状态会显示出当前连接到您路由器的主机MAC地址，据此您可以判断是否有非法用户接入。

2. 也可以在DHCP服务器中查看客户端列表，查看当前连接主机信息。（如下截图）

2. 如果当前无线设置加密类型为非WPA-PSK/WPA2-PSK AES 加密，您打开网页时会弹出如下界面。

解决办法： 建议使用WPA-PSK/WPA2-PSK AES加密类型。

设置无线安全加密后的主机状态：此时当前无线安全级别最高，可以有效防止非法用户蹭网。 如何使用无线路由器的桥接功能

两个路由器同时使用的情况下，有两种方式连接：

一、两个设备都为当路由器使用。

连接方式如下：

ADSL----路由A的WAN口----LAN口-----路由B的WAN口----LAN口----计算机

该方式连接两个设备都工作在路由模式，路由器B要更改LAN的地址，不能与前端路由器A处于同一网段，可更改为192.168.2.1；

二、一个设备为路由器，另一个设备为交换机

连接方式如下：

ADSL----路由A的WAN口----LAN口-----路由B的LAN口----LAN口----计算机

该连接方式下，没有使用路由器B的WAN口，同样需要更改LAN的地址，不要与前端路由器A的管理地址192.168.1.1冲突，可以设为192.168.1.2，即可处于同一网段，但不要重复。 我使用的是天威视讯（有线宽频）接入方式，如何设置路由器上网？

1、有线宽频接入一般都会有个CABLE猫，将它与路由器的WAN口连接好后，将电源关闭；

2、电脑连接到路由器的LAN口任意一个，然后登录到路由器的管理界面，保持默认连接方式动态IP，然后点击“网络参数----MAC地址克隆”，点击“克隆MAC地址”此时页面里上下两个MAC变为相同，点击保存，确定后，路由器自动重启；

3、打开猫的电源,然后点击路由器管理界面里的“运行状态”，等到WAN口状态有IP地址及DNS出现时，就代表路由器已与网络连接成功了；

4、如果电脑的IP地址是手工指定的，确定IP/网关/DNS设置正确后可直接上网。如果电脑的IP地址是自动获取，此时请将网卡禁用再启用或将电脑重启后即可上网。

如何把路由器当作交换机来使用？

路由器自身集成一个交换机的功能，能将路由器当交换机使用。

网络的连接，不使用路由器上的WAN口，将前端路由器的网线接入路由器的LAN口，电脑也接入LAN口，路由器就可以当交换机使用。

前端路由器----LAN口----路由器----LAN口----计算机

1、更改路由器的管理地址，不要去前端的路由器IP地址冲突。我司路由器默认的管理地址都为192.168.1.1，因此在设置时，要更改路由器的管理地址，不要冲突。

2、关闭该路由器上的DHCP功能，由前端的路由器来进行IP地址的分配。否则计算机无法获取到正确的网络参数，导致无法上网。

ADSL是计时收费的PPPoE虚拟拨号，该如何设置？

该方式下，路由器不会

自动进行PPPOE拨号，

当网络中有数据要与外

网进行通信时，路由器

才会进行PPPOE拨号。

对于按时间上网收费的

用户，可以使用该上网

方式。设置自动断线时

间，在该时间内，若没

有数据与外网通信，路

由器会进行断开PPPOE

连接。

具体的设置，登陆路由

器的管理界面，在“网络参数”->“WAN口设置”中，选择PPPOE的上网方式，即可进行设置。

但需要注意的是很多时候表面上看不到任何网络应用，可能会存在如病毒自动发起连接、系统自动升级、杀毒软件自动升级等等引发的流量而导致路由器保持连接状态，所以如果您是计时收费的用户，建议选择手动连接，需要上网时登陆到路由器管理界面点击“连接”，不需要使用网络时登陆到路由器管理界面点击“断线”即可。

路由器PPPoE拨不上号，该怎么办？

您可能会经常性的遇到PPPoE拨不上号的问题，致使您无法上网，遇到这样的问题您可以参考下面的文章来查找原因：

1、无法获取WAN口IP

当你设置了PPPOE拨号后，无法获取WAN口IP时，可进入管理界面――系统工具――系统日志，如果你看到的日志是：

图1 密码验证失败

如日志中的描述，“密码验证失败”，这种情况的可能原因是：

1、帐号错误:

请确认用户名和密码是否正确，注意大小础⒆帜负褪秩?SPAN lang=EN-US>“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163.gd”等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。

2、ISP绑定了电脑网卡的MAC地址:

部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址（即MAC地址），只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号

在路由器上，这个问题的解决办法是：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面→网络参数→MAC地址克隆，将被绑定的电脑（单机可拨号的电脑）的网卡的MAC克隆到路由器上即可,如图2。

图2 克隆MAC地址

3、用户接入方式为非标准的PPPoE：如星空极速软件或宽带我世界。

除了上面的密码验证失败，你看到的日志还有可能如图3。

图3 请求建立连接超时

日志中显示路由器发出的PPPOE拨号请求没有回应，这种情况的可能原因有：

1、物理链路不通，包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等，请确认连线是否正确（比如忘记接线）、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口）、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗？MODEM的DSL灯是常亮的吗？首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网？如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。

2、前一次非正常断线，如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为3－5分钟。非正常断线后的拨号日志还有可能是如下图4。

图4 无法正常PPPOE拨号

出现图4的日志时也只需要设置路由器自动拨号，等待一段时间即可自动拨号成功。

2、上网过程中断线

如果你已经拨号成功，并且电脑都可以正常上网，但是上网过程中突然出现断线，这时登陆路由器的管理界面，如果你看到的日志是图5的这种日志，原因是前端的线路断开，可能是网线连接的接口处有松动、MODEM出现故障、线路故障等。出现这种日志时请首先确认你的路由器的软件是不是最新的？如果不是，先升级。如果是，注意看看此时线路是否连好，重启下MODEM是否正常？另一种出现这种日志的情况是设置连接模式为按需连接，我司宽带路由器的默认连接模式为按需连接，在这种模式下，如果路由器下面的用户没有任何网络应用的话，等待一段时间后（默认为15分钟），网络会自动断开，提示的日志是“因无数据请求而自动断开连接”，但它不会是在正常上网过程中突然断线，只会在无网络应用后等待一段时间才会，并且有新的网络连接时路由器是会自动连接到网络的，对用户来说，基本感觉不到断线的过程的。如果是包月的宽带服务，建议设置为自动连接；其它方式的建议设置为手动连接。

图5 PPPOE断开连接

图6 按需连接模式

还有一种断线日志为“接受PADT，服务端请求断开本次连接”，如图7（该图片来源于TP-LINK在线帮助用户的帖子）。路由器的每条系统日志由一个编号和内容组成，内容的前部数字为路由器开机后运行的时间参数，单位为秒（s），可先后记录接受PADT的时间为X，此日志前面的最相近的显示成功获取IP的日志的时间为Y，（X-Y）/3600即得出多长时间断线。一般情况下看到的现象是24（86400s）或48（172800s）小时会自动断线，然后自动拨号，如图7的用户分别在86400，172800，这种情况是由于ISP会在一个帐号认证了24或48小时后获取的动态IP的地址租期达到了设定的时间，因此会收回原有IP资源，再重新分配的过程，属于正常的行为，使用路由器的情况下只要设置连接模式为“自动连接”即可。

如果你看到的日志与上面各种情况下的日志都不相同或通过上面的指导仍无法解决PPPOE故障，请注意保存好当时的路由器的完整的系统日志并联系技术支持。

为什么打开IE浏览器的时候，总会自动弹出拔号连接？

在IE浏览器的

“工具”选项中，如

果将“Internet选项”

->“连接”设置为“始

终拨默认连接”（如图

1），就可能会弹出自

动拨号连接（如图

2），这时只需要将之

前设置的“始终拨默

认连接”改为“从不

进行拨号连接” ，问

题即可得到解决。

路由器的管理界面无法登陆，该怎么办？

首先检查电脑与路由器的物理连接是否正常，以及电脑各项网络参数设置是否正确

【物理连接】

1、从猫引出来的网线接路由器WAN口，电脑使用网线连接到路由器的LAN的1-4端口

2、检查指示灯，路由器运行正常情况下，电源指示灯（PWR）常亮，系统指示灯（SYS）闪烁，WAN端口以及LAN端口常亮或者闪烁。

若SYS等常亮或者熄灭，表明路由器出现故障；LAN或者WAN指示灯不亮，请检查物理连接是否接好，比如没有接网线或者是网线与接口接触不良；若连接正常但指示灯不亮，则可能是网线问题，建议您更换网线。

若依旧无法登陆路由器界面，则可能是修改了路由器的IP地址，您可以将路由器复位，复位方法：

1)、具有M1、M2灯的TL-R4XX路由器复位方法：

在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：Reset；

关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住Reset键；

重新插上电源，等待约3-10秒钟，待M1和M2灯同时闪烁三次后可松手，复位成功。

2)、具有SYS灯的路由器复位方法：

在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：Reset；

关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住Reset键；

重新插上电源，当观察到SYS指示灯闪烁后，松开RESET按钮，路由器将恢复到出厂状态。 为什么无法进入路由器管理界面？

1. 如果您是第一次使用路由器，请确认：

① 网线是否连接到了正确的端口（LAN口），对应的指示灯是否都正常（网卡灯和路由器对应LAN口灯亮）；

② 您的电脑的IP是否和路由器LAN口一个网段。例如，路由器管理地址是192.168.1.1，子网掩码：255.255.255.0，则电脑的IP地址应设置为：192.168.1.X（X为2-254之间)，如下图所示：

③ 若上述提示仍不能帮助您登陆到路由器，请将路由器恢复为出厂设置，复位的方法请参考常见问题中的其它文档。

2.如果您修改过路由器的管理端口，则注意下次登陆时您需要以http://LAN口IP:XX 的方式来登陆，XX为新的端口号，如：http://192.168.1.1:8080。

3.如果您之前可以正常登陆，现在登陆不了，有可能是他人修改过路由器的配置或默认的80端口导致的攻击（尤其在开启

远程管理的情况下），建议重启

或复位路由器，修改路由器的

管理端口，修改用户名和密码。

4.如果复位之后仍然无法登陆

或开始一段时间能登陆，但过

一段时间后又不能登陆，则可

能遭受了ARP欺骗，建议找出

欺骗源、查杀病毒或将其隔离。

（ARP欺骗的判断请参考常见

问题中的相关文档）

5.检查是否设置了IE代理：打

开IE浏览器，选择“工具”->

“Internet 选项”->“连接”->

“局域网设置”：

请确定上面“代理服

务器”的“为LAN使用代理服务器”选项没有勾选，若有勾选，则应取消。

无线信号受哪些因素的影响及如何在现有的环境中改善信号传输质量？

无线信号传输主要受以下几个因素影响：

1、家庭的空间都比较拥挤，空间不够开阔，其中房间中的墙壁是最主要的障碍物。由于无线局域网采用的是无线微波频段。微波的最大特点就是近乎直线传播，绕射能力非常弱，因此身处在障碍物后面的无线接收设备会接到很微弱的信号，或没有收到信号；

2、物理的障碍物，不仅阻挡微波无线信号，它还能把电磁的能量给吸收掉，生成弱电流泄流掉，因此，无无线信号在家庭环境中最大的金属物体的障碍物是内有钢筋网的楼板，这个方向的信号几乎没有穿透的可能。要能穿透，信号也是非常的弱；

3、IEEE 802.11b/g标准的工作频段为2.4GHz，而工业上许多设备也正好工作在这一频段如：微波炉、蓝牙设备、无绳电话、电冰箱等。如果附近有较强的磁场存在，那么无线网络肯定会受到影响；

4、如果在无线环境中存在多台无线设备还有可能存在频道冲突，无线信号串扰的问题；

5、距离无线设备及电缆线路100米内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，也可能会对无线信号或设备产生强干扰；

6、信号实在室外传播天气情况对无线信号影响也很大，如果是在雷雨天或天气比较阴沉的时候信号衰减比较厉害，而晴天里信号能传输的距离会更远；

如何改善信号传输质量：

1、为无线AP选择一个最佳的放置地点。这个放置点的要求如下： a、位置应偏高一些，以便在较高地方向下辐射，减少障碍物的阻拦，尽量减少信号盲区； b、位置点选择应是使信号尽量少地穿越隔墙，最好是房间中的无线客户端能与无线AP之间可视；

2、修改频道，减少无线串扰。注意：设置自己无线信号发射频道时也要尽量保证离别人无线信号频道5个以上；

3、减少居家电器干扰，保证信号畅通无阻。放置无线AP时尽量远离上述设备；

4、如果无线AP天线是可拆卸的，可以通过更换天线达到增强无线信号的目的。 无线已经连接上，但偶尔出现连接中断现象，怎么办？

1、无线信号周围存在譬如微波炉、无绳电话等信号干扰源，建议远离或关掉这些干扰设备。

2、无线客户端接收范围内可能存在重复的网络名称，建议修改SSID号。

3、附近有多个无线信号都集中在一个信道，譬如6信道，建议修改无线信号信道为1或11。

4、搜索到的无线信号很弱，建议靠近无线信号源再测试使用效果。

5、某些病毒会导致掉线，建议无线路由器下只接一台电脑进行测试，同时使用杀毒软件查杀电脑病毒。

6、硬件或驱动问题。建议更新到无线网卡最新的驱动程序以及检测硬件是否已损坏。 为什么我的笔记本可以搜索到别人的信号却搜索不到自己的路由器信号？

1、有线进入路由器管理界面，确认无线功能是否开启。（开启时，无线WLAN指示灯闪烁）

2、修改无线信号的频段，改为1到11之内，因为有些无线网卡可能不支持12、13频段。

3、调整无线路由器或无线网卡的位置，避开无线网卡在路由器信号盲区的情况。

4、借用其他无线网卡，看能否搜索到路由器的无线信号，确认是否为路由器故障。

5、将无线路由器恢复出厂设置后再重新进行搜索。

在IE浏览器地址栏输入192.168.1.1，无法弹出用户名和密码对话框。（以Xp系统为例）

1、检查电脑是否和LAN口（1，2，3，4口中任意一口）连好，路由器上对应的指示灯是否是亮的。

2、如果是拨号上网的用户，请先删除宽带的拨号连接，并选择"从不进行拨号连接" 。点击浏览器里面的工具---Internet选项----连接，如下图：

3、检查IE是否设置了代理，如果有请取消。在上图中点击局域网设置，如下图：

4、检查本地连接的IP地址与路由器

LAN口IP处于同一网段。如果不在同

一网段，可以手工配置一个IP地址，

如下图：

5、如果您修改了路由器管理端口，则

登陆时应输入http://LAN口IP：端口

号。

6、重启电脑后再尝试登陆192.168.1.1

的管理界面。

7、如果以上操作还是不行，可以尝试

将路由器复位。

无线连接时提示"网络密码必须是40位或者104位"，怎么解决? 无线连接，输入密码时出现如下对话框：

解决方法：

一、如果无线路由器中设置的是WEP加密，出现上面对话框是因为您输入的密码长度不符合要求，请确认一下您的密码。

无线路由器中WEP加密方式各密钥类型要求密钥字符数目：

64位密钥： ASCII码字符5个，十六进制字符10个

128位密钥：ASCII码字符13个，十六进制字符26个

152位密钥：ASCII码字符16个，十六进制字符32个

二、如果路由器中设置的是WPA-PSK/WPA2-PSK加密，出现这种情况最大的可能是系统不支持这种加密方式

查看系统是否支持该加密方式：“无

线网络属性”中选择“关联”，在“网

络验证”中查看一下您的系统是否

支持路由器中设定的加密方式。

如果右边浅色区域中没有无线路由

器中设置的网络验证方法，请将无

线路由器中的加密方法改为无线网

卡支持的加密方式，或下载操作系

统补丁以支持前端无线路由器的加

密方式。

无线连接提示“Windows找不到证书来让您登陆到网络”，文中以XP系统为例？

解决办法：

一、如果您无线路由器中设置的是WEP加密。请按以下步骤操作：

1. 右键点击“网上邻居”，选择“属性”。

2. 右键点击“无线网络连接”，选择“属

性”。

3. 在“无线网络配置”中选择所要连接的网络，点击“属性”。

4. 点击“验证”，将“启用此网络的IEEE 802.1x验证”前的勾取消。

二、 如果您无线路由器中设置的是WPA-PSK/WPA2-PSK加密

出现这种情况最大的可能是您系统不支持这种加密方式。查看本机系统是否支持该加密方式：

“无线网络属性”中选择“关

联”，在“网络验证”中查看

一下您的系统是否支持路由

器中设定的加密方式。

如果上面红框中没有无线路

由器中设置的网络验证方法，

请将无线路由器中的加密方

法改为无线网卡支持的加密

方式，或下载操作系统补丁以

支持前端无线路由器的加密

方式。

如何防止别人盗用我的无线网络？

三个步骤防止别人非法连接无线信号：

1、设置高安全等级加密方法：WPA-PSK/WPA2-PSK安全类型，AES加密算法，有效防止蹭网。

2、开启无线MAC地址过滤。通过设定规则，仅让允许的无线客户端进行连接，而禁止其他用户连接。如下图，仅允许“张三”使用无线网络。

3、在路由器中禁用SSID广播。禁用SSID广播后，无线网卡识别不了路由器的无线网络名称，也就连接不上该无线网络。

设置无线加密之后，笔记本连接不上（以XP系统为例，win7系统无线连接比较稳定故除外）？

一、检查无线网卡端配置是否与前端路由器配置一致

1.有线进入路由器管理界面，查看无线路由器的无线安全设置状态。如下图，路由器中采用的是WPA-PSK加密方式。

2.在无线网络连接中查看无线网络，观察搜索到的无线网络是否进行了加密设置。下图为一个WPA加密的无线网络。

3. 点击更改高级设置，进入无线网络连接属性，并在首选网络中删除不相关的无线网络配置。

4.选择可用网络的属性，在无线网络密钥中核对网络验证是否与路由器中加密方式一致。如果不一致，请先修改验证方式，再重新输入正确的网络密钥。

二、确认选择的加密方式及输入密码无误后，还是连接不上。则请将无线路由器安全设置关闭，及禁用笔记本网卡端配置文件中的加密设置。检测在无线不加密的情况下，能否正常连接。如果无线不加密都不能正常连接，请更新网卡驱动程序。

三、如果无线不加密能正常连接，而确认选择的加密方式及输入密码无误后连接不上，则请更换一种加密方式。

无线路由器当无线AP（无线交换机）使用，怎么设置？-

（适用于已经有路由器的环境，即比如您之前使用的路由器可以上网，加这个无线路由器时使用下面的设置方法）

在现有的有线网络中实现无线功能时，可以把无线路由器当作一个无线AP（无线交换机）使用，设置步骤如下：

1、单机连接并登陆无线路由器，更改无线路由器的LAN口IP地址，避免与内网其它设备冲突；关闭无线路由器的DHCP功能并重启；

2、将无线路由器的1/2/3/4口与有线网络中的路由器或交换机有线连接起来；

3、操作网络中的无线网卡连接到无线路由；

4、配置无线网卡的网络参数(自动获取或手动配置，手动配置参数与有线一致)；

无线设置-无线连接提示“windows无法连接到选定网络，网络可能不在区域中”

经常有用户咨询使用我司无线路由器或无线网卡，XP系统下无线信号很好，但是无线连接不上，提示如下：

一般有两种情况会导致上述现象

1. 无线路由器设置WEP加密，安全选项选择的是“共享密钥”，如下图所示：

此时若无线客户端连接该无线信号，就会出现上述现象，解决方法：

（1）将安全选项修改为“开放系统”或“自动”，即可正常连接。

（2）无线网络配置界面添加配置文件，“关联”选项卡中“网络身份验证”选择“共享式”即可解决，如下图所示：

2. 无线路由器设置WPA-PSK或WPA2/PSK加密，但是客户的操作系统由于是windows SP2，windows补丁程序没有完全安装，可能导致用户的操作系统不支持WPA的加密方式（可以通过在用户的电脑上添加无线配置文件方法查看用户系统支持的加密方式，如上图所示），无线连接不成功，此时也会弹出这个界面。解决方法：

（1）更改路由器中的“网络加密”方式为“WEP”，安全选项设置为“开放系统”或“自动”，即可正常连接。

（2）到微软官方网站下载并安装Windows XP 补丁程序 (KB893357)，系统将可以支持WPA-PSK或WPA2-PSK，此时无线就可以连接成功了。

综上所述，出现该问题的原因就是无线网卡和无线路由器之间的无线安全选项协商不成功。