绩效指标选择方法帕累托
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整理者：缪华
2008年5月
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北大纵横
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管理工具名称
北大纵横
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止下绩效指标选择方法—帕累托图
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基本介绍
北
大
纵 基本概念：
用质量管理工具帕累托图选择关键业绩指标。 工具用途：
用于关键业绩指标的选择 工具出处
美国GE 公司
横
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北大纵横
资
料仅
操作要领
北大
资一、列出所有影响岗位或者部门主要工作结果的因素。
纵横
料仅二、统计每次主要工作结果受影响产生的原因。进行数据积累。供
查三、将影响结果80%的因素提炼出考核指标进行考核。看
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北大纵横
资
料仅
操作要领与经验(一）
[***********][***********][***********][1**********]0
首先，找到需要影响需要改进的工作结果的所有影响因素。 统计所有因素导致的结果发生的实际值。
将数据化成上面的图，选取达到结果总量80%的因素作为指标进行考核，就是红线左边的两项指标：尿素合格品率和工艺指标合格率
用帕累脱图寻找关键业绩指标：20%的因素影响80%的结果。
操作要领与经验（二）
北
操作要领：
大
纵横
主要操作方法是：把主要原因因素放在下面，作为结果变量，永柱条表示；然后将各种原因进行统计，他们的累积变化用细线表示，那么，横轴就表示这些因素导致的变化；纵轴表示的是占不同比例的数量。
资
供从图中可以看出，最左边两个指标，几乎只有20%的数量，但这20%的数量，影响了细线走势，影响到了80%查
看的数量。因此，得到一个判断，应该选择这两个指标。
禁止下
操作经验：载
使用帕累托统计方法需要积累大量的数据，如果客户平时有数据积累，在项目进行中就可以立刻进行分析，如果客户管理基础较差，没有数据积累，也可以将方法传授给客户，使客户养成平时积累基础管理数据，在提升基础管理水平的同时找到关键业绩指标。
料仅
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北大纵横资料仅
绩效指标选择方法——帕累托图案例 案例名称：
项目团队：吴丹丹、缪华、胡展源
主要成果：北大纵安徽临泉化工人力资源项目横资料仅供梳理组织结构和构建薪酬和绩效管理体系查看禁止下载
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