企业行政管理教程 答案加题
企业行政管理教程
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93
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单选题 正确
1.人们通过长期实践发现，平衡计分卡仿佛并不是没有任何结构的一个平面模型，在任何的执行工作过程中都会遇到三个层面的问题。把这三个层面分别命名为：
1.
2.
3.
4. A 规划、定位、绩效 B 资源、流程、定位 C 谋略、绩效、执行 D 规划、管理和执行
正确
2.管理者无力改变却直接影响员工绩效的问题包括：
2.
3.
4. 自然原因 B 社会原因 C 家庭问题 D 以上都包括 正确
3.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：
1.
2.
3.
4. A 公关特质型人才 B 动手作业型人才 C 技术研发型人才 D 领导特质型人才
正确
4.行政管理者的杂事比较多，行政人员一定要记住勇于承认错误，这叫：
1.
2.
3.
4. A 双七十原则 B 80公里原则 C 五四三三法则 D 特里法则
正确
5.会议成本包括：
2.
3.
4. 物料成本 B 人力成本 C 机会成本 D 以上都包括 正确
6.外向又强势的人趋向于：
1.
2.
3.
4. A 控制欲 B 安全感 C 占有欲 D 表现欲 错误
7.行政管理工作的绩效层面应该是：
1.
2.
3.
4. A 规划层面的 B 管理层面的 C 执行层面的 D 逻辑层面的 正确
8.严格来说管理出的是：
1. A 效益
3.
4. 资源 C 人才 D 效率 正确
9.企业文化最深层次的是：
1.
2.
3.
4. A 老板的行为习惯 B 内心的基本假设 C 表象 D 规章制度 正确
10.一般人控制情绪需要做到①找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解；②承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服；③ 寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。其顺序正确的是：
1.
2.
3.
4. A ②①③ B ①②③ C ③①② D ③②①
正确
11.反推法的要素是摧毁一个人的心理帐户，最好用来对待：
2.
3.
4. 基层领导 B 技术骨干 C 高层领导 D 普通员工 正确
12.会议收益包括：
1.
2.
3.
4. A 情感收益 B 认知收益 C 任务收益 D 以上都包括 正确
13.在会议过程中的使用的语言也要紧扣主题，下列不适合作开场白的语言方式是：
1.
2.
3.
4. A 自杀式开场 B 自夸式开场 C 游离式开场 D 以上都不适合 正确
14.真正成本控制的高招在：
1. A 一线的行政主管手里
3.
4. 一线的执行者的手里 C 财务总监的手里 D 老总的脑子里 正确
15.行政管理者需要具备的第一大要素是：
1.
2.
3.
4. A 明确行政管理的范畴 B 明确工作责任 C 透彻理解他人的思想 D 掌握内部激励的要领
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