[顾问式销售的艺术]读后感龙凤
《顾问式销售的艺术》读后感
——龙凤
说实话看完了这本书，我真的不知道该怎么用自己的语言把它精炼的表现出来。销售这个行业一直都是我想要从事的行业，因为我觉得自己可以站在这个平台发挥自己的优势，体现自己的价值，但结果是我没有做到自己想要的，因为我忽略了太多细节的东西，没有意识到要想成为一名优秀的销售人员所具备的综合素质。对于《顾问式销售的艺术》的内容，从中有三点是我比较印象深刻和共鸣的。第一，做真实的自己；第二，做一个有情感的人；第三，巧妙的呈现。
做真实的自己。
“你最好做自己，其他角色已经有人了”—我很喜欢这句话，因为我渴望找到自己，我不想去模仿任何人，但人会犯一个错误，就是总觉得自己不够优秀，所以一直在模仿别人，久而久之失去自己，当然好的东西我们得去学习，所以找到自己的风格，并充分利用它，发展它。我不知道别人是不是这样，而我是这样，之前我很容易因为别人的一个优点去赞赏，去学习，去效仿，但是当我看到他身上的一个缺点我会马上停止对他所有的好评，所以我的目标一直在换一直在换，久而久之我找不到自己的定向，因为我不知道什么是真是假，一直在怀疑和迷茫中度过；当面对客户时，总是小心翼翼，怕一个不小心给客户得罪了，一来生意做不成，二怕给公司带来负面影响，三怕领导责怪等等。其实所有的问题答案在于自己，因为我没有做到自己，我不信任自己，我没有给自己机会。人不能太贪心，不能要求每个人都喜欢自己，只要是人都存在问题，只要是人都会犯错，错了又怎样，不犯错才可怕。记得刚来公司的时候，电话拜访几乎是每天必备工作，因为只有这样才会找到意向客户，才能提交业务单，因为没有沟通经验，所以不知道怎么去说，因为这样我纠结了一个星期，每次给陌生客户打电话时都抱有两种心态，一是不要接通电话（不知道自己说什么好）；二是接通电话（因为只有这样我才可以更快的出单）。所以就去模仿身边同事的沟通方式，以至于下一个新同事再下一个再再下一个新同事的到来都是按这样的沟通方式去交流。所有人都在探讨为什么现在的销售部成员都是那么平凡，没有活出个人风采，就连与客户沟通的方式都那么相似，其实我想表达的是模仿学习好的东西没有错，可是本身我们如果没有思考和发掘属于自己的优势而是一层不变把老的模式印下来就是我们本身的错误。我相信每个人都愿意看到的都是真实的，所以只有我们做真实的自己，才会看到真实的东西，真实的自己才会让别人接受你认可你，因为谁都害怕与虚伪的人结识，因为没有安全感。
做一个有情感的人。
真正的人际关系是建立在情感基础上的联系，前提是要做到坦率和真诚，这样才能建立信任。都说要做一个成功的商人，那么他的脑子要比谁的都快，算盘要打得比谁都精，但是要怎样去说服别人却是一门很大的艺术。都说销售产品的前提就是销售自己，其实一样东西卖得贵与便宜除了条件高低以外，感情投入也很重要。上个月我收到客户发给我的一条信息，让我很感动也让我找到了自信和发现自己身上的闪光点。他问了我一句：“知道为什么选择用你们公司的产品吗? ”客户的回答是：“因为在我的身上看到了真诚和坦率和热情，还有就是我的微笑”，虽然这个单子不是很大，但能成交是我付出了努力，他可以完全不选择我们，在电话沟通中客户其实已和其他家联系，只是在对比价格，但是我不断的邀请他来公司，又安排车辆去接他过来，因为他是中间商，而我们的价格比别人家高很多，所以当时没有把合同签下来，但是我还是坚持用最好的服务态度去接待他，虽然心里是有那么点失望，因为我没有得到我想要的结果，意外的是最后打电话给我说和我们合作，其实我明白之所以成交，原因只有一个就是我付出了真实的情感和感染到了他。
巧妙的呈现。
无论是生活还是工作，每个人都在呈现自己，不管好与坏。作为一名销售人员，呈现尤为重要，为了业绩，我们要成交客户，我们要不断的把公司、产品、售后服务等最好的一面呈现出去。一个销售人员的优秀与否关键在于呈现如何，因为只有巧妙的呈现才能让别人快速和正确的了解你，只有抓住呈现的机会，才会有机会让客户接受你。其中提到何为有效的呈现，自我总结为用真实的自己用真诚的心去对待客户并用心去了解他们，用情感和自信打动他们。
我知道自己身上存在很多的问题，我也在努力严厉要求自己做出改变，工作中，不断地总结问题，分析问题，解决问题，成为一名优秀的销售人员。