20150517助理电子商务师真题

2015年5月17日助理电子商务师真题

1.关于道德的说法中，正确的是（ ）。

[A] 道德是一种人人能够认同，但人人又不愿意身体力行的行为规范

[B] 道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范

[C] 道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范

[D] 道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范

2.社会主义荣辱观的主要内容是（ ）。

[A] 牢记“两务务必”

[B] 谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味

[C] 树立正确的权力观、地位观、利益观

[D]“八荣八耻”

3.建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（ ）。

[A] 团结协作意识 [B] 改革创新观念

[C] 节能减排意识 [D] 求真务实精神

4.古人所谓“慎独”的意思是（ ）。

[A] 人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为

[B] 人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一

[C] 人的心灵需要慰籍，要防止出现曲高和寡的状况

[D] 要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象

5.我国社会主义道德建设的基本原则是（ ）。

[A] 社会主义 [B] 集体主义

[C] 合理利己主义 [D] 温和功利主义

6.企业文化的自律功能是指（ ）。

[A] 加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化

[B] 不断强化从业人员追求利益最大化的动机

[C] 严格按照法律矫正员工的动机和行为

[D] 开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识

7.某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（ ）。

[A] 一切都是顾客说了算

[B] 要不计成本地满足顾客的要求

[C] 无条件地满足顾客提出的任何要求

[D] 顾客的满意程度决定企业的命运

8.关于打造品牌，正确的说法是（ ）。

[A] 员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量

[B] 只要掌握了高新技术，就能打造品牌

[C] 打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度

[D] 质优价高才能打造品牌

9.企业文化的功能包括（ ）。多

[A] 整合功能 [B] 休闲功能

[C] 导向功能 [D] 健身功能

10.关于职业活动，正确的看法有（ ）。多

[A] 职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段

[B] 职业活动与社会分工密切相关

[C] 职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提

[D] 职业活动限制了人的自由与发展

11.《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括（ ）。多

[A] 开拓创新 [B] 爱岗敬业

[C] 服务群众 [D] 艰苦奋斗

12.下列说法中，属于职业禁语的有（ ）。多

[A]“我有什么办法，又不是我让它坏的”

[B]“问别人去”

[C]“不知道”

[D]“后边等着去”

13.文明礼貌的具体要求有（ ）。多

[A] 举止优雅 [B] 仪表堂堂

[C] 语言规范 [D] 待人热情

14.符合爱岗敬业要求的有（ ）。多

[A] 提高职业技能，不断学习理论知识，提高业务能力

[B] 慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子

[C] 强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否

[D] 加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志

15.下列做法中，违背诚实守信要求的有（ ）。多

[A] X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，X厂依合同进行赔偿

[B] 甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货

[C] 张某答应李某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误，便借故不干了

[D] 某女结识某男，后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方

16.下列做法中，符合团结互助要求的有（ ）。多

[A] 以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐

[B] 工作中相互取长补短

[C] 互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提

[D] 做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识

17.你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发现同事的家人来了，你会（ ）。

[A] 和同事的家人聊聊天，简短介绍自己和同时相处的情况

[B] 说明自己只是偶尔回来，借口自己忙，便匆匆离开寝室

[C] 问候同事的家人，早早离开寝室

[D] 把同事拉到一边，询问有什么需要自己做的事情

18.你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路。你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会（ ）。

[A] 让他去找警察帮助

[B] 画个图纸给游客

[C] 建议他坐出租车

[D] 说声对不起，告诉对方，自己再耽误时间就会上班迟到了

19.同事们在议论领导的缺点，你会（ ）。

[A] 向领导委婉转达建议 [B] 不参与议论

[C]劝阻同事不要背后议论 [D]参与议论

20.如果你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往，你会（ ）。

[A] 说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他祝贺

[B] 不送任何礼物

[C] 主动表示祝贺，并且送上自己的礼物

[D] 仿照别人，送他一份礼物

21.自己五音不全，一次，单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会（ ）。

[A] 横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧

[B] 为了不使自己出丑，赶紧离开现场

[C] 反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪

[D] 事先说明情况，请要大家将就着听

22.天气预报说“明天白天，晴，风力一、二级”。几位朋友邀你第二天合家外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会（ ）。

[A] 责备自己决策错误

[B] 谴责天气预报不准确

[C] 诅咒天公捉弄人

[D] 觉得雨中游历别有情趣

23.你刚刚来到某个新单位上班，听某同事讲，这个单位的一把手本事不大，但脾气不小，大家都不服他。你会（ ）。

[A] 问问同事，为什么这位领导还不下台呢

[B] 感到有点沮丧

[C] 觉得这个同事挺关心自己，告诉了自己很重要的信息

[D] 只听，但并不发表看法

24.某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情，但也时常令人感到不自在。假如这样的事情发生在你的身上，你一般会（ ）。

[A] 一笑了之 [B] 不理睬对方

[C] 向对方发出警告 [D] 也拿对方搞点恶作剧

25.秋天，虽然阳光依然充足，但爸爸种在院子里的花却有些枯黄了，只有在花茎上长得的几粒果实在微风中瑟瑟抖动。爸爸凝视了许久，说：“天凉了，

冬天不远了。”你要对爸爸说的是（ ）。

[A]“爸爸，季节变换很正常，把那些枯萎的花拔掉吧”

[B]“是呀，爸爸，天凉了，冬天不远了”

[C]“天凉了，爸爸，你要注意换衣服保暖，保重身体”

[D]“爸爸，你看，花茎上结了许多果实，明年可以多种一些”

26.（ ）中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。

[A] 分组密码体制 [B] 对称密码体制

[C] 非对称密码体制 [D] 序列密码体制

27.新闻组中的网络礼仪包括（ ）。多

[A] 不要把同一个消息同时发送到多个组中

[B] 不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章

[C] 不要发送垃圾信息

[D] 不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传

28.超级链接标记符为（ ）。

[A] [B]

[C] [D]

29.Windows内置网站服务器即（ ）。

[A] CGI [B] ASP

[C] ODBC [D] IIS

30.许可E-mail营销主题设计原则包括（ ）。多

[A] 体现出品牌或产品信息

[B] 体现内容的精华

[C] 体现发件人信息中无法包含的内容

[D] 尽可能简单

31.协同电子商务平台的（ ）功能主要是对核心企业的销售、库存的管理。

[A] 分销管理 [B] 产品目录管理

[C] 用户管理 [D] 供应商管理

32.造成网络订单未支付的主观原因包括（ ）。多

[A] 消费者只想进行网站体验 [B] 网站故障

[C] 消费者不便做出购买决定 [D] 支付网关故障

33.下列属于网站流量统计工具的是（ ）。多

[A] http://www.baidu.com/sites

[B] http://www.51.la

[C] http://www.cnzz.com

[D] http://sitemap.cn.yahoo.com/mysites

34.网络客户服务的内容包括（ ）。多

[A] 合同洽谈 [B] 客户注册

[C] 在线调查 [D] 网络导购

35.政府部门互联网站顶级域名是（ ）。

[A] gov [B] org

[C] com [D] int

36.企业内部协同主要包括（ ）。多

[A] 业务目标协同 [B] 供应链协同

[C] 业务指标协同 [D] 资源约束协同

37.认证中心提供的可表明身份的电子证书包括（ ）。多

[A] 软件证书 [B] 持卡人证书

[C] 商家证书 [D] 支付网关证书

38.在商务网站内容管理系统中，（ ）可以编辑自己负责栏目的稿件。

[A] 具有签发权限的编辑 [B] 系统管理员

[C] 栏目编辑 [D] 具有记者权限的编辑

39.博客大致可分为两种形态，一种是（ ），另一种是将个人认为有趣、有价值的内容推荐给读者。

[A] 企业创作 [B] 个人创作

[C] 集体创作 [D] 政府创作

40.

标签的（ ）属性定义单元格内容水平对齐方式。

[A] valign [B] align

[C] width [D] bgcolor

41.与传统营销方式相比，网络营销（ ）。多

[A] 沟通更充分 [B] 决策更加便利、自主

[C] 成本更低 [D] 产生多媒体效果

42.PGP可以提供（ ）等服务。多

[A] 压缩 [B] 身份验证

[C] 保密性 [D] 电子邮件兼容性

43.针对网络消费者的（ ），商品描述中应突出包装物造型等字眼。

[A] 求美心理 [B] 求名心理

[C] 求实心理 [D] 隐秘性心理

44.数字证书可用于（ ）。多

[A] 网上炒股 [B] 安全电子邮件

[C] 网上缴费 [D] 网上招标

45.（ ）即按注册成功支付佣金。

[A] CPL [B] CPC

[C] CPA [D] CPM

46.（ ）是放置制作者或者公司信息的地方。

[A] 导航栏 [B] 页头

[C] 页脚 [D] 第一屏

47.input标签type属性值可选（ ）。多

[A] List [B] Text

[C] Button [D] Hidden

48.（ ）不属于第三方物流的主要作用。

[A] 降低成本 [B] 减少库存

[C] 提高企业竞争力 [D]零库存

49.（ ）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。

[A] 浏览次数 [B] 热门页面

[C] 访问出口 [D] 阅读页数

50.（ ）协议是收信的协议标准。

[A] SSL [B] POP

[C] SMTP [D] IP

51.供应商管理目标包括（ ）。多

[A] 确保供应商提供最优服务和及时送货

[B] 获得符合企业质量和数量要求的产品和服务

[C] 以最高成本获得产品和服务

[D] 发展和维持良好的供应商关系

52.显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（ ）。

[A] 1024*768 [B] 640*480

[C] 800*600 [D] 1007*600

53.（ ）指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。

[A] PV [B] 独立IP数

[C] UV [D] 弹出率

54.（ ）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍。

[A] 安全需求层次 [B] 最低层次

[C] 社交需求层次 [D] 尊重需求层次

55.（ ）客户需要的是方便直接的网上购物。

[A] 接入型 [B] 简单型

[C] 冲浪型 [D] 议价型

56.（ ）可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。

[A] 协同规划 [B] 协同供应

[C] 协同开发 [D] 协同市场

57.（ ）即产品的销售区域分布分析。

[A] 价格—区域分析 [B] 区域—产品分析

[C] 产品—区域分析 [D] 价格—产品分析

58.防止来自外部网络的攻击需要（ ）。多

[A] 限制单个IP地址的连接数量

[B] 强制实施SMTP认证

[C] 拒绝收信人数量大于预定上限的邮件

[D] 拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求

59.（ ）是度量网站被其他网站链接的状况。

[A] 电子邮件营销 [B] 超级链接

[C] 链接广度 [D] SEO

60.数字证书中包含CA的（ ）。

[A] 数字签名 [B] 私钥

[C] 公钥 [D] 标识名称

61.网络市场调研的样本类型包括（ ）。多

[A] 选择样本 [B] 随机样本

[C] 过滤性样本 [D] 分层样本

62.投标书的（ ）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。

[A] 资格文件 [B] 商务和技术偏离表

[C] 格式文件 [D] 产品配置

63.（ ）可以进行实时交谈和互传信息。

[A] FAQ [B] EOS

[C] IM [D] ERP

64.表格标记符包括（ ）。多

[A]

[B]

[C]

[D]

65.商务网站信息审核的作用包括（ ）。多

[A] 严防网络信息犯罪 [B] 确定网站标题

[C] 确保网站信息质量 [D] 发掘网站价值

66.（ ）是为网络上下载的软件提供凭证。

[A] 个人凭证 [B] 密码凭证

[C] 软件凭证 [D] 企业凭证

67.（ ）>邮件开信率 。

[A] 邮件送达率 [B] 邮件转信率

[C] 邮件退信率 [D] 引导点进率

68.WinRAR可以解压（ ）等格式的文件。多

[A] CAB [B] RAR

[C] JRJ [D] LZH

69.网络客户服务沟通应遵循（ ）等技巧。多

[A] 坚守诚信 [B] 树立“客户永远是对的”理念

[C] 礼貌待客 [D] 坦诚介绍商品优缺点

70.提高客户忠诚度的方法包括（ ）。多

[A] 提高客户的转移成本

[B] 提升客户交易满意度

[C] 通过积分奖励为客户提供特殊利益

[D] 建立不同类型的客户组织

71.在网络消费者购买过程中，首先要进行（ ）。

[A] 商品评价 [B] 需求确认

[C] 信息收集 [D] 购买决策

72.下列属于网络操作系统的有（ ）。多

[A] NetWare [B] Windows

[C] TCP/IP [D] IPX/SPX

73.（ ）提供目录浏览服务。

[A] 注册机构RA [B] CA服务器

[C] 安全服务器 [D] LDAP服务器

74.数据库进行数据管理的特点有（ ）。多

[A] 数据的独立性 [B] 实现数据共享

[C] 减少数据的冗余度 [D] 数据实现集中控制

75.（ ）负责发布地域政策CA。

[A] 商户CA [B] 支付网关CA

[C] 持卡人CA [D] 品牌CA

76.（ ）属于第三方支付平台。

[A] 一号店 [B] 搜狐

[C] 京东 [D] 支付宝

77.CA的主要功能包括（ ）。多

[A] 证书的查询 [B] 证书的下载

[C] 证书的更新 [D] 证书的作废

78.选择供应商的基本准则有（ ）。多

[A] 库存 [B] 质量

[C] 成本 [D] 服务

79.（ ）是指以手机为主要传播平台直接向目标客户定向传递个性化信息。

[A] 邮件营销 [B] 移动营销

[C] 博客营销 [D] 第三方电子商务平台营销

80.在（ ）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。

[A] SNS [B] 第三方电子商务交易平台

[C] 新闻组 [D] WIKI

81.投资理财属于网络银行的（ ）。

[A] 信用卡服务 [B] 商务服务

[C] 企业银行服务 [D] 支付服务

82.网络消费者的群体特点有（ ）。多

[A] 有强烈的求知欲 [B] 注重自我

[C] 擅长理性分析 [D] 充满耐心

83.ASP技术的特点是（ ）。多

[A] 无须compile编译 [B] 使用普通文本编辑器编辑

[C] 与浏览器无关 [D] 使用服务器端的脚本产生客户端程序

84.图形图像在网页中的应用包括（ ）。多

[A] 背景插图 [B] LOGO

[C] 层叠样式表 [D] 超级链接

85.第三方物流的作用包括（ ）。多

[A] 降低成本 [B] 减少库存

[C] 协同生产 [D] 提高效率

86.（ ）包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。

[A] 供应物流 [B] 生产物流

[C] 销售物流 [D] 废弃物物流

87.获得网络客户反馈的方法有（ ）。多

[A] 向一组客户分发产品 [B] 定期采用调查表及问卷

[C] 为客户创建在线社区 [D] 为网站访问者提供免费的在线产品

88.顶级名称为（ ）的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。

[A] misc [B] rec

[C] soc [D] biz

89.新浪网站属于（ ）。

[A] ISP [B] TCP

[C] FAQs [D] ICP

90.（ ）是客户金字塔中最底层的客户。

[A] 关键客户 [B] 主要客户

[C] 小客户 [D] 普通客户

91.网页中采用（ ）图案令人感觉平衡、协调、公平。

[A] 三角形 [B] 圆形

[C] 矩形 [D] 菱形

92.判断信息的（ ），主要标准是看其对网民是否具有用处。

[A] 趣味性 [B] 时效性

[C] 权威性 [D] 实用性

93.实施供应商管理的策略有（ ）。多

[A] 建立有效的双向激励机制

[B] 用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系

[C] 建立利益共享机制

[D] 建立良好的沟通渠道

94.（ ）属于虚拟商品电子商务模式。

[A] 网络电影 [B] 网络购书

[C] 电子期刊 [D] 域名服务

95.信息（ ）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。

[A] 咨询 [B] 技术

[C] 交换 [D] 发布

96.按照撰写内容分类，营销短文有（ ）。多

[A] 恐吓式 [B] 悬念式

[C] 日志式 [D] 新闻式

97.网上调查（ ）也称网络电话法。

[A] 视频会议法 [B] 电子邮件法

[C] 站点法 [D] 随机IP法

98.下列属于网络操作系统的是（ ）。

[A] IPX/SPX [B] 网络适配器

[C] NetWare [D] 网络服务器

99.为Access文件加密，在文件菜单中（ ）选项卡中设置。

[A] 信息 [B] 新建

[C] 打印 [D] 帮助

100.B2C电子商务的特点有（ ）。多

[A] 个人网店平均寿命短 [B] 没有自己的物流体系

[C] 可以没有实物商铺 [D] 支付或转账金额较低

101.处理客户投诉接受阶段要求（ ）。多

[A] 对事件全过程进行仔细询问 [B] 明确告诉客户等待时间

[C] 不与客户争辩或一味寻找借口 [D] 彻底了解客户投诉的问题

102.（ ）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理。

[A] 售后 [B] 售前

[C] 售中 [D] 网络

103.（ ）是差异化营销的基础。

[A] 亚文化 [B] 心理特征

[C] 购买动机 [D] 性格偏好

104.（ ）属于C2C电子商务模式。

[A] 一号店 [B] 淘宝网

[C] 中国食品交易网 [D] 盖世汽车网

105.影响搜索引擎自然排名的因素包括（ ）。多

[A] 域名和文件目录名 [B] 服务器稳定性

[C] 导航结构 [D] 关键词密度和位置

106.（ ）是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。

[A] 渐变动画 [B] 逐帧动画

[C] 图像动画 [D] Flash动画

107.动态网页的特征是（ ）。多

[A] 能够实现与Web服务器进行交互[B] 以数据库技术为基础

[C] 独立存在于服务器上的网页 [D] 可以实现与HTML以外的文件进行交互

108.下列属于B类地址的是（ ）。

[A] 193.141.15.163 [B] 23.34.23.1

[C] 192.168.10.1 [D] 184.12.15.6

109.网站链接策略属于（ ）。

[A] 网络广告推广法 [B] 电子邮件推广法

[C] 资源合作推广法 [D] 信息发布推广法

110.网站链接策略属于（ ）。

[A] 网络广告推广法 [B] 电子邮件推广法

[C] 资源合作推广法 [D] 信息发布推广法

111. SQL数据（ ）语言用于安全管理，确定哪些用户可以查看或修改数据库中的数据。

[A] 定义 [B] 查询

[C] 操纵 [D] 控制

112.关系数据库数据表中的一个数据项称为一个（ ）。

[A] 数据项 [B] 记录

[C] 字段 [D] 实体

113.网站推广测评指标包括（ ）。多

[A] 转化率 [B] 曝光数

[C] 点击数 [D] 投放率

114.网络银行业务范围包括（ ）。多

[A] 支付业务 [B] 家庭银行

[C] 企业银行 [D] 第三方交易平台

115.（ ）即实时生产系统。

[A] ERP [B] SCM

[C] CRM [D] JIT

116.HTML文件均以（ ）标记符结束。

[A] [B]

[C] [D]

117.动态网页具有（ ）等特征。多

[A] 可实现用户注册 [B] 以数据库技术为基础

[C] 独立存在于服务器 [D] 可实现用户登录

118.文章页面或注册页面通常选用（ ）网页。

[A] 标题正文型 [B]“国”字型

[C] 标题正文型 [D] 封面型

119.电子采购合同从（ ）的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。

[A] 当事人性质 [B] 订立方式

[C] 标的物属性 [D] 当事人关系

120.网络调研问卷的设计原则有（ ）。多

[A] 问题设置规范明确 [B] 问题和答案通俗易懂

[C] 问题具有诱导性 [D] 答案便于整理分析

121.网络商品分类原则包括（ ）。多

[A] 保证分类明确

[B] 满足商品分类管理的要求

[C] 能从本质上区分商品

[D] 每一种商品只能有唯一的分类类别

122.（ ）是依据某种准则对个体进行分类的一种多元统计分析方法。

[A] 判别分析 [B] 相关分析

[C] 聚类分析 [D] 回归分析

123.第三方电子商务平台对买卖双方的益处包括（ ）。多

[A] 可以使买方搜寻需要的产品和服务

[B] 使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络

[C] 吸引更多的买方访问平台从而增加卖方的商业机会

[D] 为中小企业应用电子商务提供了有力的支持

124.（ ）指在一定统计周期内访问某一网站所有来自不同服务器的用户数量。

[A] 重复访问数量 [B] 广告印象率

[C] 独立用户数量 [D] 重复访问者

125.采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，卖方用（ ）对接收的文件进行解密。

[A] 双方的共用密钥 [B] 卖方的私有密钥

[C] 卖方的公开密钥 [D] 买方的公开密钥