药剂科停电.计算机网络故障应急预案
药剂科停电、计算机网络故障应急预案 为及时应对停电、网络突发故障,提高药事信息网络系
统稳定,提高突发事件的处理应对能力,维护正常的药剂工作流程,特制定此应急预案。
一、应急范围
药剂科所有计算机、外围设备、服务器、网络设备、电
脑病毒感染、停电。
二、报告程序及预案启动
1、报告程序
如出现停电或网络故障问题,上班人员应迅速排查问
题,解决不了的问题立即上报医院信息科或总务科,请求帮助。
2、预案启动
当整个或部分网络停止使用时,药剂科各部门应采取以
下方式进行运行
(1)门诊各药房采取手工发药并做相应登记,并备药
品价格表 (如价格有调整药品会计及时通知各药房更改)。由患者将药品费用押在收费处并打条,然后通知药房取药,患者拿药到护士站找护理人员。
(2)住院部各科室用药,查阅处方后到住院部药房采
取借药方式进行。住院部药房做好各科室所借药品登记。
(3)药品会计和库管对各药房临时需出库的药品及时
发放,并做好登记。
(4)网络恢复后应及时把手工帐录入医院管理系统
三、预防措施
1、软件系统故障:操作员可以关闭计算机并拨除电源
插座,过半分钟后重新启动计算机将自动修复错误。 同时网络室应做好操作系统的快速备份与还原,在最短的时间内恢复计算机运行。(如不能正常关闭计算机,可直接按主机电源5秒强行关闭,此操作对计算机有损害请尽量避免)
2、硬件系统故障:如发现在鼠标、键盘、显示器或不
能启动计算机,请与网络室联系,经网管员检测不能立即修复的,网管员应立即起用备用设备对其进行更换维持科室正常的工作,同时联系供货商对保修范围内的设备进行更换。
3、打印机系统故障:如打印机在工作中出现异常(打
印头温度 过高、打印头发出异响、进纸器卡纸),操作员应立即关闭打印机电源与网络室联系,网管员经检测不能修复,则立即联系供货商对保修范围内的打印机进行维修, 计算机操作员不能带电拆解打印机与计算机外部器件。