凡事追求极致
凡事追求极致
引言:极致是一个人的人生成功与一个企业成功的唯一生存之道。水若烧不到100度,就始终不是开水;人若做不到100分,始终不是人才。(银湾集团董事长胡祝帮先生短信分享)
尊敬的李总、曾总:
你们好!
很荣幸能认识两位老总并给与我时间进行交流,从你们身上我看到了属于成功人士的特质和人格魅力。正如那天我对李总说的,我很幸运,所从事的行业决定我能与一群最优秀的成功人士打交道,让我学到了不少,历练了不少。曾总比我想象的要亲和很多,我注意到一个细节,她在倾听时,眼神始终带着笑意,这是一个魅力自信女性自然散发流露出的表情。即便问我们的问题也是带着询问请教的语气,充满了谦恭,这种做人做事的涵养着实让同为女性的我惭愧景仰。所以,当后来我们来到“三人堂”养生餐馆用餐时,看到那独具特色的装饰风格和经营理念,心想不成功都难。
而李总给我的感觉是一个凡事追求极致、完美,做事严谨的人,正因为对自己的要求高,所以眼里容不得沙子。从某种程度上来讲,下面做事的人会觉得更累一些,但同样学习进步的也更快。短短1个多小时的交流,我明白了李总对项目的良苦用心和超前理念,更明白了李总对事业的执着和责任。李总说:“要对土地负责任,要对城市
负责任,要引导一种全新的居住理念。”“开发项目不是追求利益最大化,而是品牌延续化。”“要突破传统物业管理模式,打造特色的年轻社区、老人社区……”这是一个带有强烈社会责任感的企业家做人做事的风范体现。尽管我不了解两位老总之前的人生历程,我却知道了为什么你们能在这样的年纪获得如此成就和成功的要素。所以认识你们很幸运。
但我却更期待与你们能进行更深层次的合作和交流。原因有三: 首先,我始终认为严谨、高要求的开发商是业主的福气,同时也可以帮助物业提升和进步。以前我不明白这个道理,我初到新余负责时,有个项目开发商对我们很“挑剔”,连一张纸没放好都可以引来他关于细节服务的不满。这位邓总最早开长途货车,是靠自己的勤奋和脚踏实地,一步一个脚印奋斗至今天的成就,同时他不断学习,也要求身边的人学习,与时俱进,所以他的团队做事效率高,执行力强。同样的,他的高要求和细致还体现在绿化施工上面,记得在一期交房后,因为对绿化效果的不满意,邓总将一期的绿化全部重做,之前投入的几十万元全打了水漂,用他自己的话来讲,这是我的心血,不允许有任何一点瑕疵。所以在他的高要求、高标准下,项目不仅成为新余的示范性楼盘,也获得了“江西省优秀楼盘”的称号,赢得了良好的社会口碑。而物业也在最初磨合过后,各方面工作也越来越好,团队也越来越优秀,业主也越来越满意。
其次,我们的目标理念一致。幸福365是李总、曾总的心血,要打造吉安乃至周边地区具有影响力的楼盘,引导一种全新的居住理
念。而银湾物业也是致力于打造全国领先的独立第三方物业服务提供商,树立全新的现代化物业服务理念。而吉安对我公司而言还是空白区域,也想借助一个高档项目树立一个品牌形象。对此,我们将不遗余力。
最后,也是最重要的一点,我们公司在全力配合贵司做好前期项目整体品牌的定位和推广的同时,有信心也有能力打造吉安市场一流物业服务的品牌形象。记得那天我在与曾总汇报我公司的一些理念和制度文化时,她说我很有激情和感染力。我当时发自内心的回答说,我激情是来自我对工作的热爱,感染力来自我对公司的认同、忠诚和自豪,这是发自内心的,是装不出来的。我以自己是一名银湾人而骄傲和自豪。
银湾有全国物业企业最优秀的企业文化,有最先进的物业服务理念,更有最敬业和富有爱心的专业服务团队,这也是我们能在江西乃至全国快速且稳定发展的基础和保障。我们的企业文化和七大制度,是全国物业界绝无仅有的,也是别人学不来的。银湾的企业文化有:爱的文化,感恩的文化,军营文化,学习文化,新型草根文化等等;我们的七大制度有:晨会制度、周一培训学习制度、品质检查制度、夜查制度、小区主任拜访业主制度、义务劳动制度、网络培训制度,这些制度已贯彻落实到了每一个服务中心,有效的保障了银湾的标准和统一,更有力的保证了服务的品质和标准。所以还是那句话,银湾能自1996年成立至今快20年的时间,能从广西走向全国,而江西能在短短的4年时间从一个项目到现在的65个项目,不是一蹴而就,
不是漂浮作秀,而是一步一个脚印靠我们的品质做出来的,是经得起市场考验和社会评价的。
其实我本人也是一个做事喜欢追求细节和完美的人,我希望这个特质能让我向你们靠近,大家共同努力一起把事情做好,完成我们共同的目标。
如有不当不妥之处,敬请两位老总谅解。
真诚祝愿:生活工作顺心、如意!
江西银湾新余分公司 袁召召
2012年3月12日