通过埃森哲的销售与营销
通过埃森哲的销售与营销 改造方案
在消费品与消费服务行业获得卓越绩效
埃森哲的研究显示，客户忠诚度为大多数公司创造了38%的利润、40%的收入增长和38%的股东价值。1但如今有效地赢得客户比从前更加困难。传统的营销渠道已经弱化，这是由客户现在寻求多样的“单一市场”行为导致的：如iPod播放器、视频游戏、点播电影、以及数码记录机（这使得跳过加工服务商成为可能）。而且，在竞争激烈的互联网时代，客户拥有的报价和产品信息，以及购买选择，也比从前更多。当消费品和消费服务公司向新的地域扩张、并寻求增长时，它们需要量身定做自己的产品，以满足当地的需要，并且适应不断变化的消费者行为。
埃森哲的销售与营销改造方案
需求拓展
今天，日新月异的消费前景，消费品与消费服务公司需要大使得消费品与消费服务公司必须整大提升需求部门的运营效率，确定合其销售与营销信息、以及关键的并支持最相关的程序，从营销到贸程序，以便获得能够带来真正竞争易管理再到报价和销售，并且配备优势的灵活度。埃森哲的销售与营相应的员工。埃森哲销售与营销改销改造方案以需求拓展为目标（营造方案能够帮助提高以下关键需求销、销售、管理管理，以及价格和部门领域的准确性和可预测性：
利润优化），并将能够带来更优决策的消费者分析注入到所有这些领域中。埃森哲的方法推动需求的拓展，并在制造商、零售商、门面销售商之间构建信息的流通，以便在正确的地点、正确的时间获得正确的产品，并且是以最低的成本来 达成。
互动营销。借助数字渠道，互动营销能够实现直接送达消费者的优点。想想这一点：2008年，全世界有10亿以上的人可以访问互联网，将近3.69亿的家庭拥有宽带。2然而，大部分的消费品与消费服务公司还没有“破解”在线渠道的“密码”。我们的方法包括对在线网站进行深入分析，以推动高度个人化的互动体验。
图1.埃森哲的销售与营销改造方案针对两个主要运营区域：需求拓展， 以及分析与决策。
需求拓展•营销优化•互动营销•销售效力•卓越的贸易管理•价格与利润优化
卓越的贸易管理。贸易促销在营销预算中占有巨大的份额，并且在不断增加中。然而，很少有消费品与消费服务公司准确地知道这些资金是如何使用的，对于花钱进行的促销是否达到了预期的目标更是知之甚少。埃森哲建立了一幅新的贸易促销前景，即通过回归“使制造商与其零售客户共赢”这一原始的概念精神，达到开拓进取的目的。我们的方法能够优化贸易投资，提高有效性和效率，并且促进各部门之间的沟通与协作。
分析与决策•企业绩效管理•商业计划与模拟•商业情报与业务情报
价格与利润优化。埃森哲能够通过运用一系列自主知识产权的行业标准方案，进行复杂而完善的营销投资回报（ROI）分析，并通过确定正常价格与促销价格弹性的影响，优化正常的产品系列报价，并得出价格推销策略。我们的方法专注于建立将报价策略、研究与分析、价格与规则设定、以及价格执行联合在一起的闭路信息流。
图2：我们的价格与利润优化方法专注于建立从策略到执行的封闭回路
分析与决策
当今许多公司提供类似的产品、使用相近的技术。在这样一个时代，可以凭借根据分析结论进行模仿和执行的能力，更清晰地了解与消费者需求最吻合的优先投资，从而提高投资回报。为了推动分析，消费品与消费服务公司提升了它们的技术与数据管理，然而尽管如此却不一定总能获得回报。这常常是因为没有将具备合适能力的正确人选派遣到关键的程序中。于是，数据涌入公司，但却没有对客户需求得出分析结论。
为了能从堆积如山的数据库中提取有用的商业情报，这些公司需要基于丰富行业经验之上的优秀分析能力，以及精力充沛强而有力的技术骨干，从而才能通过市场分析，了解真实的市场情况。埃森哲销售与营销改造方案将两者结合起来：埃森哲的行业与部门专家将帮助消费品与消费服务公司了解为了获取市场分析，需要做什么，以及为什么需要这样做；埃森哲有效的业务程序将帮助这些公司改善其分析能力，并运用支持工具，以此获得不断增加、真实、持续的利润。
我们重点关注对分析和决策有商业情报与业务情报。今天，着关键影响的领域，包括：面对着遍及全球的市场、分类和品企业绩效管理。埃森哲创立了牌，关键在于你需要了解自己的赌针对财务计划与控制的整合方案，注放置到何处，并且确保公司的每该方案结合了我们最好的企业绩效一部份都朝着同一方向努力，所有管理措施、消费品与消费服务行业这些都比从前更显重要。一个能够专业技术、以及领先的软件能力。获取广泛的商业与业务情报的方法这一方案提供了宽泛EPM程序（战作用将会非常显著，它会使得消费略计划、预算制定、预测和报告）品与消费服务行业的参与者获得高、业务财务模型（P&L、资产负债质量的信息，以便在战略、战术、表、现金流、资本支出、利润率与以及运营的层面上提供更好的业成本管理与变化分析）、以及实现务程序决策支持。埃森哲的方法 机制（自下而上及自上而下的计划包括：
制定方法、滚动预测、支出分配及工作流程）。
脚注与信息来源
脚注1：