与《售后服务的重要性》相关的范文
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07-30
酒店培训心得体会:服务的重要性
酒店培训心得体会：服务的重要性 进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重 ...
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09-25
宾馆培训心得体会-服务的重要性
宾馆培训心得体会-服务的重要性 时间过的真快，我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢！ 虽然培训才经历了短短的一个月多，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲 ...
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06-14
餐饮业员工的培训方案
餐饮业员工的培训方案 培训对象:前堂员工 培训目的:提高前堂员工的素质，为客人提供优质服务,提高本店的经营效益 培训要点:员工服务知识 员工从业能力 员工从业理念 培训计划:具体的培训课程安排 (一) 培训要点 餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。 一、员工服务 ...
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03-04
学习标准化服务心得体会
学习标准化服务心得体会 门票处于4月22日组织了一次较大规模的标准化服务的培训和学习工作会议。这次培训和学习，使得在原有的部门制度下更规范、更有操作性。以下是本人通过此次培训和学习的心得体会。 可以说，此次培训和学习的标准化服务是针对日常工作所出现的问题进行汇编和规范的。因此，针对不同的标准化任务，达到不同的服务目的。所以，标准化服务的形式主要有：统一化、通用化和模块化。 一、了解标准、建立标准、 ...
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09-30
酒店餐饮部实习报告
酒店餐饮部实习报告 一.引言 随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解.学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在xx宾馆,餐饮部进行了为期六个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验. 二.实习时间和实习单位 2.1实习时间 20XX年04月08日-20XX年10月08日 2.2 xx宾馆 ...
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11-13
如何作一名合格的个人客户经理
为适应日趋激烈的银行间同业竞争，抢占市场份额，拉动效益增长，20XX年我行推行了客户经理制，组建了个人客户经理队伍，其核心是建立以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，以人才为桥梁，为客户提供全面、综合、高质量服务，有效防范风险，实现我行效益最大化。个人客户经理队伍的成立，是我行党委在商业银行深化金融体制改革、提高金融服务所采取的一种全新的金融创新，它将在同业竞争中发挥重要作用。 随着银行体 ...
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10-19
城区服务站建设工作意见
为进一步贯彻落实《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》文件精神，按照《*市和谐社区建设指导标准（试行）》和*市民政局关于在全市建立社区服务站的工作要求，结合我区社区管理体制改革和社区服务实际，特提出如下指导意见： 一、明确功能定位，把握基本原则 社区服务站是现代意义上的社区服务机构，社区服务站建设是社区管理和社区服务方式的重大改革，也是社区居委会工作方式的深刻变化。应对这种改革和变化，必须切实 ...
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03-17
高速公路收费站学习总公司职代会上行政工作报告体会
开展文明服务再教育活动提高收费站文明创建水平 学习X总在总公司三届三次职代会上行政工作报告体会 X总在总公司三届三次职代会上作的“以科学发展观为统领，开创公司全面和谐可持续发展新局面”的行政工作报告，确定了总公司二oo六年“六增强”的工作目标。其中重要的一条，“提高文明创建水平，体现公司特色，增强企业文化感染力”，我们深有体会；o三年九月，我们搞了一次文明服务规范化培训，收到了比较显著的效果。 ...
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10-05
心中装着老百姓,才能提高效能
“心中装着老百姓，才能提高效能”，这既是效能建设的支柱点，也是我们开展效能建设的根本所在。结合本单位工作，现将本人加强效能建设的学习心得汇报如下。 一、加强效能建设的重要性和必要性 效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依据。效能建设的根本目的是运用各种科学管理的手段、制度和载体，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，不断提高工作人员的 ...
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02-01
三思三创活动实施方案
三思三创活动实施方案 为认真贯彻落实市委、市政府以及市局关于开展“思进思变思发展、创业创新创一流”主题教育实践活动的精神要求，扎实做好服务发展、服务基层、服务群众工作，现就在西河区开展深化“干部下基层、服务在一线”基层帮扶活动，提出如下方案： 一、工作目标 坚持以邓小平理论 和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕“森林慈溪”建设、村级组织环节、文明创建、水利建设等重点工作，深入 ...
