全国文明城市调查问卷题目及说明
全国文明城市调查问卷题目及说明
一、对市民素质和社会风尚的评价
1、近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道
A、知道 B、知道一些 C、不知道
说明：近年来，我市深入开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，2000多人的科普志愿队伍常年活跃在各社区开展科普宣传，组织“特色文化广场”、“社区大舞台”等文体活动进社区，对全民开展普法教育，建设“健康城市”，提供便捷、有效的医疗卫生和健康咨询服务。
2、您是否参加过单位或社区举办的法制宣传教育活动
A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加
说明：近年来，我市围绕打造“平安杭州”的目标，对领导干部、司法执法人员、企业经营管理人员、青少年等广大市民全面开展学法用法的普及教育，广泛开展“法律进社区”活动，提高全民的法制意识。
3、您每周参加文体活动的情况
A、经常参加（每周不少于三次，每次1小时左右） B、有时参加 C、不参加
说明：近年来，我市高度重视群众性文化体育事业，新建杭州大剧院、市青少年活动中心、市图书馆、社区健身苑点等群众性文体设施，组建群众文体活动团队2000多支，开展“全民健身与奥运同行”等群众性文体活动，提高市民的文化生活品质和身体健康素质。
4、近2年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动
A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织
说明：近年来，我市深入开展了环保模范城市和森林城市创建活动，森林覆盖率达65.28%，建成区绿化覆盖面积132.83平方公里，建成区绿地面积121.41平方公里，并发动市民参与“3.12”植树活动和“市民林”认养活动，增强市民的环境保护意识。
5、您对近年来评选出的道德模范人物了解吗
A、了解 B、了解一些 C、不了解 D、不关心
说明：近年来，我市组织开展了“十大平民英雄”、“阳光少年”和全国道德模范评选推荐活动，涌现了全国道德模范刘霆、十七大代表孔胜东等一大批道德模范，成为大众学习的榜样和社会的楷模。
6、在清明、端午、中秋等传统节庆日，您是否参加过本市组织的弘扬民族文化优秀传统的主题活动
A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没
说明：近年来，我市在元旦、“五一”节、国庆节等重大节日都要在青少年活动中心广场举行升挂国旗仪式；清明节前夕，在南山烈士陵园举行隆重的悼念革命先烈活动；端午节期间，举办“摇啊摇，唱起端午谣”端午节诗文吟诵会和
蒋村、余杭龙舟赛等，弘扬中华民族传统文化。
7、近2年来，您是否参加过单位或社区组织的以诚信为主题的教育实践活动
A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织
说明：近年来，我市以打造“信用杭州”为目标，积极开展以诚信为主题的教育实践活动，成立杭州信用管理协会，举办 “信用杭州”主题征文活动，建立并通过“信用杭州”网（www. Hz. ccn86.com）向社会普及信用知识，展示信用企业。
8、您认为本市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何
A、好 B、较好 C、不好 D、不清楚
说明：近年来，我市深入开展社会主义荣辱观宣传教育实践活动，通过市民学校举办社会主义荣辱观专题系列讲座，组织社会主义荣辱观征文演讲比赛和文明礼仪风采展示，评选十大“平民英雄”，宣传引导全社会践行社会主义荣辱观。
9、近2年来，您是否参加过单位或社区组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面的教育实践活动
A、都参加过 B、部分参加过 C、没有参加 D、想参加但没人组织
说明：近年来，我市高度重视宣传和倡导社会基本道德规范，组织开展了社会主义荣辱观、文明礼仪宣传教育实践活动，开展“携手‘1+6’”、“文明从脚下起步”活动，举办“公民爱心日”，评选“十大平民英雄”和“阳光少年”，全面加强公民的思想道德建设。
10、您知道本市“城市精神”的内容吗
A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心
说明：在2002年初召开的第九次党代会上，杭州市委确定了“精致和谐、大气开放”的新杭州人文精神，并通过召开杭州新人文精神座谈会，开展“杭州新人文精神十大特征”评选活动，使杭州新人文精神家喻户晓、人人皆知。
11、当别人遇到危险，需要帮助时，您的态度（未成年人不用作答）
A、见义勇为 B、寻求其他援助（如打110等） C、想帮助但能力有限 D、一走了之
说明：2006年12月，市政府下发了《关于进一步加强见义勇为人员奖励和保障工作的若干意见》，出台了对见义勇为人员的鼓励、保障及奖励机制，并每年召开杭州市见义勇为表彰大会，对见义勇为有关同志进行表彰。
12、对于捐献骨髓等公益行为，您的态度是
A、积极支持 B、支持 C、不支持 D、无所谓
说明：近年来，我市每年举办“公民爱心日”活动，大力宣传和倡导团结友爱、守望相助的社会风尚，引导市民积极参与各类公益活动。
13、在社区组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动中，社区党、团员是否能带头参与
A、都能参与 B、多数人能参与 C、少数人能参与
D、不清楚
说明：近年来，我市广泛开展志愿者活动，组建杭州市志愿者工作指导中心，建立595个社区志愿服务站和2639支社区志愿服务队伍，市区共有注册志愿者人数43万余人，志愿者人数比例超过10%。
14、邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助
A、会 B、有时会 C、不会 D、不清楚
说明：近年来，我市在全国首创邻居节，开展“健康日、敲门日、互助日、欢聚日”等邻居节主题活动，评选“感动杭州”好邻居，大力弘扬邻里和睦、守望相助的传统美德和社会风尚。
15、您所在单位同事或上下级之间是否有交流和沟通的机会
A、经常有 B、有时有 C、没有 D、不清楚
说明：近年来，我市以构建和谐社会为目标，积极开展和谐城区、和谐街道、和谐社区、和谐家庭创建活动，倡导人与人之间、人与社会之间、人与自然的和谐。
16、您或您熟悉的女性朋友求职就业时遇到过不公正的待遇吗
A、没有 B、基本没有 C、经常有 D、不清楚
说明：近年来，我市始终注重维护男女平等，健全市、区两级妇女维权机构，，加大妇女维权进单位、进社区（村）的工作力度，大力营造男女平等的社会环境。
17、您所了解的同事或朋友是否有做同样工作而因男女性别差异所获报酬不同的情况
A、没有 B、基本没有 C、经常有 D、不清楚
说明：同上。
18、您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的_____________
A、社会公德 B、职业道德 C、家庭美德
说明：近年来，我市按照20字公民基本道德规范要求，制定了《杭州市市民守则》，大力倡导“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的家庭美德。
二、对政府职能部门、“窗口”行业服务质量的评价
19、您在本市能方便地购买各地的食品、日用品吗
A、方便 B、比较方便 C、不方便 D、不清楚
说明：（略）
20、您在本市乘坐公交车出行方便吗
A、方便 B、比较方便 C、不方便 D、不清楚
说明：近年来，我市推进“公交优先”战略，加快开通快速公交和公交车更新换代步伐，打造“国内领先、世界一流”的城市公共交通，目前全市万人拥有公共汽(电)车24.92辆。
21、您对所在社区卫生服务中心（站）的服务质量满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
说明：近年来，我市着力打造“卫生强市”，构建15分钟医疗卫生服务圈，目前市区共设置社区卫生服务中心91个，每4.61万人居民拥有1个社区卫生服务中心。
22、在本市目前的治安条件下，您觉得安全吗
A、安全 B、比较安全 C、不安全 D
、不清楚
说明：近年来，我市积极打造“平安杭州”，坚持严打严防严管，2007年刑事案件数同比下降1.08％，侦破刑事案件数、查处治安案件数同比分别上升11.72％、27.99％，群众安全感位居全国前列。
23、您如何评价本市市政府、区政府及街道的工作
项目 满意 基本满意 不满意 不清楚 服务态度 √ 办事效率 √ 联系群众 √ 说明：近年来，我市各级政府部门建立公开、规范、高效的办事程序，办好 “12345”市长公开电话和“96666”效能监督电话，开展满意、不满意单位评选，98％的市民认为机关行风建设已“明显好转”或“有所好转”。
24、您是否知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策
A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心
说明：近年来，我市大力推进社区民主建设，充分发挥社区自治功能，推行民情恳谈会、民事调解会、民意听证会、民主评议会“四会”制度，明确社区遇到重大事务要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策。
25、您对本市各级政府所承诺的“实事工程”完成情况满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
说明：近年来，杭州市委、市政府每年推出为民“实事工程”，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，提升了全体市民的社会生活品质。
26、您对本市各级政府开展的反腐倡廉工作满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
说明：近年来，我市大力加强反腐倡廉工作，群众对反腐倡廉工作的满意度高于90%，并连续四年被新华社《暸望东方周刊》评为“中国最具幸福感城市”第一名，连续三年被世界银行评为“中国大陆最佳投资环境城市”，连续两年被《福布斯》杂志评为“中国大陆最佳商业城市”。
27、您认为通过新闻媒体或信访途径能对本市各级政府部门的工作进行监督吗
A、可以 B、基本可以 C、不可以 D、不清楚
说明：近年来，市民通过“12345”市长公开电话和“96666”效能监督电话对各级政府部门的工作进行监督，并通过《都市快报》“85100000”、杭州电视台“民生热线”等媒体监督电话，对政府工作进行监督。
28、您对市民反映创建问题的渠道，以及市民所关心问题的处理、反馈情况满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
说明：近年来，我市通过“12345”、“96666”、“96315”、“数字城管”和打造“国内最清洁城市”投诉举报热线等监督渠道，接受群众对创建工作的意见建议，及时有效地解决群众反映的各类问题。
29、您对本市各级政府提供的下列公共文化服务满意
吗
项目 满意 基本满意 不满意 不清楚 公共图书借阅 √ 公益性文艺演出 √ 公益性群众文化活动场所 √ 说明：（略）
30、您对本市政府部门及时处置自然灾害、疾病传染、食品中毒等突发公共安全事件的能力满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
说明：2006年,市政府专门成立突发公共事件应急管理办公室，下设市社会安全、自然灾害、公共卫生、安全生产、城市应急求援等五个指挥中心，建成全市统分结合、相对集中的应急指挥中心(指挥平台)，及时高效地处理自然灾害、疾病传染、食品中毒等突发公共安全事件。
31、您对本市开展打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品的工作满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
说明：近年来，我市大力整顿规范文化市场经营秩序，严肃查处各类违法违规经营行为，收缴淫秽色情、侵权盗版等非法文化商品，依法严厉打击销售非法文化商品的不法分子，保障未成年人身心健康。
三、对城市形象的评价
32、本市正在创建文明城市，您认为
A、很有必要 B、有必要 C、没有必要 D、无所谓
说明：近年来，我市坚持“创建为大家、创建靠大家、创建成果让大家共享”的指导思想，着力解决群众反映突出的“就业难”、“住房难”、“看病难”、“上学难”、“停车难”、“办事难”和“清洁保洁难”等“七大问题”，让群众在文明城市创建中得到实惠。
33、您对本市的市容环境满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
说明：近年来，我市提出了打造“国内最清洁城市”的目标，重点推进城郊结合部“脏乱差”整治、农贸市场改造提升、河道环境综合整治、“八小”行业和“五乱”现象等集中整治，市民对城市清洁的满意度位居“破七难”的首位。
34、您对本市未成年人的成长环境满意吗
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
说明：近年来，我市高度重视加强和改进未成年人思想道德建设，建立市委统一领导、党政群团齐抓共管、全社会积极参与的工作机制，实施青少年学生第二课堂行动计划，努力实现“到2010年前，杭州市未成年人思想道德建设走在全省全国前列，杭州公益性场馆建设和使用走在全省全国前列”的目标。
35、您认为本市的社会人际关系和谐吗
A、和谐 B、比较和谐 C、不和谐 D、不清楚
说明：近年来，我市大力弘扬“精致和谐、大气开放”的杭州城市人文精神，广泛开展和谐创建活动，倡导和谐理念，培育和谐精神，促进邻里和谐，不断提高全体市民的思想道德和文明素养。
36、
您对本市近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的评价
A、没有 B、比较严重 C、不严重 D、不清楚
说明：近年来，我市通过教育、管理和处罚相结合，加大聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的整治力度，卖淫嫖娼、聚众赌博等社会丑恶现象得到有效遏制。
37、您对本市未来5年的发展有信心吗
A、有信心 B、比较有信心 C、没有信心 D、说不清
说明：今后五年，我市将围绕建设覆盖城乡、全民共享的“生活品质之城”的目标，实现从中等发达城市向发达城市历史性跨越，人民群众经济生活殷实富足、文化生活丰富充实、政治生活生动活泼、社会生活安全有序、环境生活舒适便利，人人生活更幸福，身心更健康，初步打响“生活品质之城”品牌。
您是否同意本市申报参评全国文明城市
A、同意 B、不同意
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