地税职业道德心得

针对在全省地税系统内开展的“提高服务水平、提高业务素质”活动，7月28日刘方铭副局长做了关于加强地税职业道德教育专题辅导。通过辅导进一步了解正确的职业道德会推进我们的事业走向胜利，这就更加坚定了自己在以后工作中的工作态度。

在我们社会主义国家，职业道德的核心是集体主义和全心全意为人民服务的思想。地税人员在税收执法中履行国家和法律所赋予的权力，客观要求必须做到“为政以法”和“为政以德”的完美结合，充分体现国家和人民的利益，坚持以纳税人为本，全心全意为纳税人服务。当前，地税人员在职业道德方面还主要存在主观认识不清、行动不到位，执法尺度不统一、力度偏软，办事程序繁琐、手续复杂，征纳权利、义务不对等等问题，加强地税人员职业道德修养必须长期坚持。　一要加强教育引导，促使地税人员自省、自警。通过一定的手段和方式，向地税人员灌输科学的职业道德伦理，施加系统的事业道德影响，引导他们加强自我修养，陶冶情操，形成正确的职业道德观念。做到决不为一己之利、眼前之利而丧失道德操守，坚持守信如节，守身如玉。二要加强制度约束，促使地税人员依“规矩”而成“方圆”。既要按照《税收征管法》对地税人员的执法行为进行自我约束，又要根据税务职业道德规范促使地税人员端正思想、坚持操守；既要按照上级的禁令和要求规范地税人员的言行，又要根据实际制定完善规章制度促使地税人“循规蹈矩”，不逾越制度的“雷池”；同时要建设激励机制，疏导、规引地税人员遵守职业道德。

恩格斯指出，“实际上,每一个阶级，甚至每一个行业,都各有各的道德”，这里所说的每一个行业道德，就是职业道德。地方税务职业道德，它是从事地方税收工作应遵循的行为规范，可概括为：热爱税收工作，依法治税，文明征税，廉洁奉公。热爱税收的基本要求是：税务人员要树立干一行、爱一行、钻一行的责任心；工作认真负责，兢兢业业；努力学习税收政策法规，熟悉税收业务，不断提高政策业务水平。依法治税的基本要求是：忠于职守，严格执法，该征的税一分不漏，不该征的税坚决不征。文明征税的基本要求是：密切与纳税人的关系，树立为纳税人服务的思想，提高纳税人的纳税观念。征税时要做到态度和气，解答问题要热情耐心。廉洁奉公的基本要求是：遵纪守法，坚持税务人员“十不准”的办事原则，即不接受纳税人的吃请送礼；不在管户内以低价购买商品；不向管户赊欠、借钱借物；不索贿受贿；不收人情税；不包庇纳税人偷税、欠税；不擅自减免税款；不以白条收税、收税不开票和在税票上弄虚作假；不贪、占、挪用税款；不随意扣压、没收纳税人的现金、商品、工具或乱征乱罚。

做为一名地税一线的税务干部，我们要加强职业道德，提高服务水平，去掉职业优越意识，进一步优化纳税服务，以构建和谐的征纳关系。

地税职业道德心得（2）：

人教科在人力少、工作繁重、要求高的情况下，在局领导的支持下，与各科室紧密配合，既分工又合作，积极开展了教育培训工作。一是开展了“xxxx”重要思想、xx大及xx届三中、四中全会文件的学习，组织党员干部听取了《科学发展观》、《如何加强党性修养》等专题报告，从思想上筑牢为人民服务的宗旨观念。

二是开展职业道德教育，把湖南地税精神理念和“满意在地税”服务理念贯穿工作中，提高职业道德意识，树立干部职工“四个形象”，即依法办税的执法形象、严于律已的廉洁形象、文明礼貌的仪表形象、办事快捷的效能形象。

三是开展行业作风教育，规范行政执法行为。我局今年两次邀请人大、政协、纳税人代表对行风建设进行检查评议，通过边查边改，队伍行业作风有很大改观，县局在全县行风评议中名列前三名。

四是开展警示教育活动，增强干部职工抵御风险、拒腐防变能力，邀请了检察院有关领导就“如何预防职务犯罪”进行专题讲座，观看警思片，学习上级下发的各种违纪案例通报，组织全局人员分批到贫困乡开展扶贫帮困、在全局范围内开展“读书思廉”主题活动，教育了自己的干部倍加珍惜现有的待遇和荣誉。

五是强化业务培训，我们根据干部的要求、层次不同，不吃大锅饭，基础好的带头学，基础差的跟班学，除上级要求的五本书外，还新设了内容，在税收任务吃紧的情况下，我局每月集中学习8个夜晚，安排业务骨干带领大家系统学习，系统学习《税收》、《法律》、《信息化》、《应用文写作》、《会计》基础知识；其次是对业务学习作了统一规定，严考勤，注重过程和结果，抓学习质量提高，每月通报学习情况，没达到要求的，当月工作点评扣分罚款，今年共处罚20人次，罚 200元。另外组织四次外出考察学习（到直属局、市稽查局、宁远、江永）开拓眼界，提高管理水平。

4、地税的优质服务是地税干部队伍作风的具体体现，文明创建工作，是地税形象的重要标志，我局认识到队伍要靠精神凝聚，管理要靠精神推动，形象要靠大家塑造，今年掀起践行湖南地税精神的文化建设活动高潮，在规范服务上我们不断丰富创建内容，先后制定了税收管理员制度、岗位责任制考核办法，继续延伸“诚信纳税、文明服务一条街”活动，全面实行“八公开、五监督”制度，推行“1+1”全程序服务方式，通过一系列活动的开展，规范了服务行为，提升了服务水平，融洽了征纳关系，目前一分局积极申报创建“依法办事窗口”和省级“青年文明号”，在连续五年省级文明单位的基础上，创建自己特色的星级办税厅，整个队伍朝气蓬勃，充满活力，得到纳税人普遍称赞。

5、在长期的地税工作实践中，我们体会到思想政治工作是一切工作的生命线，我局坚持“以人为本”管理模式，一是建立思想政治工作问责制，对基层检查发现的问题在督促整改的同时，加强思想工作，确保问题得到纠正。二是建立“局长谈心”制度，随时掌握思想动态，对有思想问题的干部职工“促膝谈心“，以情感人，化解矛盾；对有困难的干部职工，为其子女就业等后顾之忧想办法，把思想工作与办实事结合起来。三是积极开展活动，坚持给每位干部职工送去生日慰问，挤出经费购买个人出入平安保险，每星期组织篮球队员与有关部门交流球技，下午下班后组织干部进行体育健身，提高身体素质，“五一”前后组织全局人员外出参观学习，创外出活动人数之最，队伍的团队精神得到增强，确保了干部队伍的思想稳定。

三、规范基础工作，不断提升人事管理水平

1、夯实基础工作。今年一是对离退休同志的工资台帐，重新进行了登记，对全局的台帐进行了自审；二是依据准确、报送及时、资料完整、格式规范的做好了xx年级别工资调资工资、每季的劳资报表上报工作；三是填写异动卡、任免表100份，整理学历档案27份，整理荣誉档案10份，整理内部文书资料20本，高标准、严要求的完成今年的人教档案归档；四是严格执行“三定”方案，在人事调整上澄清底数，严格把关，规范机构编制和加强领导及非领导职数配置管理；五是在“三龄一历”的基础上，结合人员变动，及时调整人事管理信息库数据，确保全局无一人个人信息有错误。认真推行数据管理要求，按时备份人事、工资信息，对操作中存在的问题及时进行反馈，确保新版软件顺利运用；六是不折不扣地落实了省局安排的公务员招考录用、子女退伍兵xx年以后安置办法的文件精神，采取相关办法，主动把精神传达到每位干部职工手中，确保干部职工切身利益得以实现，鼓励大家多渠道就业，全方位成才。

四、继续发挥老同志作用，想方设法搞活老干工作

我局离休干部3名，退休15名，离岗4名，常年重病者3人，为保证老同志“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐、老有所学”，按照“思想到位、服务到位、保障到位”的原则，带着为老干做实事的事业心和责任感，主动做了一是建立健全“健康档案”，随时掌握老同志的身体状况情况。二是坚持和完善老干阅文、学习制度，上半年，组织学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论8天，发放学习资料到人50余份，订阅《老年杂志》26份，召开了一次座谈会，一次民主生活会，共收集整理好的建议4条，通过学习，使他们充分了解今年地税工作的难度，进一步增强组织观念和党性修养，在政治上同党中央保持高度一致。三是继续发挥老同志作用，选派一名离岗同志到党建扶贫村驻村，在保先教育活动期间，老同志的艰苦奋斗、务实求真的好作风，得到了县委和当地老百姓的肯定，他平凡的事迹也教育了全局党员，如何在岗位上做好本职工作。