退管所近期工作情况汇报

xx办事处位于南阳路北段，辖区共有五个社区、四个行政村。其中2个示范退管站（同乐社区和兴隆社区），2个六到位退管站（裕华社区和粮运社区），有企业退休人员2220人，企业特殊退休人员（六类）219人，其中劳模11人，工残8人，高龄176人，重病22人，孤寡2人，并全部纳入社会化管理服务。自退管所成立以来，以争先、创新、务实、为民的工作理念，依托社区搭建退休人员社会化管理服务工作平台，充分发挥退管所、站的作用，在退管工作人员中开展了以服务暖人心，用爱心做工作，更好地为辖区退休人员服务。在局领导和办事处领导的具体指导下，我们按照工作职责，认真开展退休人员自我管理、老有所养、老有所为、老有所乐。现汇报如下：

一、建立各类退休人员服务台账，准确掌握人员动态情况。我们辖区退管休人员数量大，住址分散，高龄、重病、住外地等特殊情况人员较多，我准确掌握各种情况，我们建立建全各类退休人员基本情况台帐，坚持及时登记退休人员动态信息，使每位退休人员的身体、生活状况，以及联系电话和子女状况等情况都随时处在掌握之中。

二、建立退休人员自管组织。退休人员是社会的宝贵财富，是社区建设中的一支中坚力量，退休后他们自由支配时间充足，有较大的发挥余热空间，为克服退管服务人员少，统一组织活动困难的不足。我们按照居住区域成立了自管小组，每个自管小组都选举了组长。自管小组定期或不定期地组织各种误乐、健身、学习活动，并做好记录，每季度对开展情况进行交流评比，和评先、慰问结合起来。辖区退休人员的精神面貌有较大的改变。

三、充分发挥退休党员作用。刘寨办事处现有退休人员党员292人，为了老党员们过好组织生活，时刻保持共产党员的先锋模范作用，在办事处党委的支持下，退休人员成立了党小组，选举了组长、副组长，并建立党小组活动情况记录，及时给他们提供活动场地，联系对口学校，上半年，老干部老党员累计为8000多名学生做光荣传统报告，分别到郑州烈士陵园、兰考焦裕禄纪念馆过特殊党日等活动，特别是在去年汶川地震时，虽然广大退休人员大多都比较困难，但他们还是累计捐款4万多元，受到办事处党委的通报表扬。

四、合理利用现有各类活动设施。根据退休人员分布情况，在辖区内我们每个社区都建立了老年活动中心，成立了棋牌室、图书室，有太极拳、健身操、歌舞、书法等兴趣小组。按每位退休人员的兴趣和身体状况，把他们编入不同的兴趣小组，各兴趣小组经常参加社区各种活动，并有记录。在老年活动中心，退休人员可以充分放松身心，享受美好的休闲时光。在开展活动的基础上，为第一届社保杯老年运动会选拔各个项目的运动员，并为运动会开幕式选送了三个舞台节目，也对近年来建设的示范所、站的复查工作做好了各项准备工作。

五、突出做好对弱势群体的服务。我们办事处高龄、空巢、孤寡退休人员较多，由于年龄和生活的原因，他们更需要我们的帮助。因此，我们专门建立了高龄、空巢、孤寡退休老人台帐，加强帮扶记录。并为30个退休人员安装“爱心呼叫系统”，及时组织工作人员到市社会化服务处进行使用培训，安装两个月人，累计出动服务80人次，使“爱心呼叫系统”这项便民工程，安装及时，服务到位，受到退休人员一致好评，。

六、认真做好节日慰问工作。重大节日都对辖区特困人员、市级以上劳模、资深年长的老共产党员、伤残军人和老寿星进行探访慰问是我们的一项重要工作，老同志们为国家的建设，社会的稳定做出过较大贡献，节日慰问不仅体现了党和人民对他们的关心，更是体现了他们为国家建设做出过重要贡献的充分肯定，我们把这项工作当成一项严肃的政治工作来做，认真排查，综合比较，按程序报批，在节日前为他们送去慰问品，及时把党和政府对他们关心送到退休人员家中，确实把好事办好，在各次的慰问中，都做到了暖心助人。

七、科学谋划，效率倍增。我们辖区退休人员多，流动量大。每年协助养老金发放进行异地认证、老年乘车证办理工作任务都较重，加上时间短，住址分散，联系不便等问题，往往需临时抽调人员加班加点工作，造成工作被动，今年我们在充分利用“退休人员服务台账”部资料信息基础上，发挥“退休人员自管小组”、“退休人员党小组”等群众组织功能，利用活动时机收集资料，转告信息，互相帮助，使上半年的三十多人“异地认证”、为辖区60岁以上的老年人办理老年乘车证xx多个“ 办理老年乘车证”等工作提前高质量完成。

八、发挥职能作用为退休人员做好服务。为了做好退休管理工作，使管理服务工作落实到位，我们现有的6名退管工作人员认真贯彻、执行上级关于社会化服务工作的方针、政策，及时向有关领导和有关部门勾通退休人员信息，同时做好退休人员的思想政治工作，为稳定大局、保证中心工作开展发挥作用。多年来，在各级领导的关心和支持下，退管工作人员能够认真开展工作，在自己的岗位职责范围内施展才干，发挥职能作用，认真负责，积极工作，处理各项业务，解决有关问题，克服各种困难，保持单位稳定，使单位领导减少了很多烦琐的事务性工作。他们在实际工作中，增强服务意识，树立无私奉献精神，把退管工作当作崇高的事业与责任，把退休人员当作自己的亲人，加深对退休人员的感情，把自己融洽在他们之中，表现出对工作的极大热情，不辞劳苦，不计报酬，不怕累，任劳任怨，有时还要受个别退休人员的漫骂。开展尊老助老服务活动，对孤老、高龄、病残等有特殊困难的退休人员全力照顾，给予更多的关心和帮助，常常护送老人入医院，短期护理无亲人照顾的孤寡老人等，想退休人员所想，急退休人员所急，不拖拉、不推诿、周到、细致、耐心。准确为退休人员提供政策咨询。近年来养老金发放，医疗保险政策多，变动大，退休人员需求迫切，我们积极为退休人员提供这方面的政策咨询，我们努力学习，提高自身对这方面知识的掌握，并做到认真细致，百问不烦，使他们及时了解国家的相关政策，更好地维护自身利益。

退管服务工作承载着广大退休人员的殷切期望，我们肩负着党和政府的重托，任务艰巨，责任重大光荣。我们将在各级领导的正确领导下，以更加旺盛的精神面貌，更加饱满的工作热情，更加务实的工作作风，为退休人员提供优质、高效的服务，努力把刘寨退管所建设成为退休人员的温馨之家。