2013年工商局长年度述职汇报总结
xx年，按照市局党组要求，元至四月我在市场分局任局长，五至十二月在**分局任局长。一年来，在市工商局的坚强领导下，我紧紧围绕建设"四有"工商队伍这个主题，以抓"工商所建设年"为契机，以学习《廉政准则》、抓好"市场主题增量、市场秩序优化、放心消费保护"三项行动为切入点，坚持内强素质、外树形象，认真履行自己的职责，确保了分局干部队伍思想稳定，全年无一例违纪违法和失职渎职行为，较好完成了全年工作目标任务，为服务社会经济发展作出了应有贡献。
一、以遵守《廉政准则》为基点，全面提高队伍整体素质
年初开始，我按照市局部署，以抓系统开展党风廉政建设宣教月活动为切入点，采取系统学和专题学，集中学和分散学，辅导学和警示学等办法，开展了查学习、看学风，查工作、看责任，查作风、看转变，查责任、看政绩的"四查四看"活动，通过召开民主生活会形式，组织干部职工进行认真的自我剖析，查摆自已在党风廉政建设方面存在的问题和工作中的不作为、乱作为行为。为了确保学习效果，还给每个干部配发了专用学习笔记本，要求每个干部对每个学习专题必须有一定数量的学习记录和学习心得，在每个专题学习完后，还要组织考试，以防止学习走过场。由于学习形式多样，学习要求严格，干部学习热情高涨，通过学习，广大干部、党员的服务意识、廉政意识、敬业意识、责任意识得到较大增强，比廉政、比贡献、比遵纪守法、比争一流成绩蔚然成风。与比同时，我自己能带头学习带头做笔记，带头遵纪守法，带头廉洁自律，并敢于同一切不良倾向作斗争，为全面完成xx年的各项工作奠定了牢固的思想基础。
二、以服务社会经济发展为第一要务，扎实做好市场主体增量行动
市场主体发展快慢，关系到社会经济发展的速度，也决定着经济发展的水平，更是对我们工商人能力的考验。为此，按照省、市工商局的要求，结合**分局实际，把加快市场主体发展作为全年的一项经常性的重要工作任务和检验自己工作是否到位的标准之一，从增强服务理念，转变工作作风入手，加大国家法律法规宣传力度，提高服务水平，积极做好政策引导，主动帮助经营者做好与有关管理职能部门关系协调。一年来，为使部分经营者尽快取得生产、经营许可资格，我带领分局有关负责人到质检、卫生、公安、消防、安检等部门多次，请卫生、质检等部门有关管理人员到我分局商量有关管理工作6次，特别是在解决小旅社、小餐馆、小作坊、小娱乐业无照经营问题上做了大量的工作，并收到了较好效果。今年，分局管辖的**地区新发展个私企业10户，新发展个体工商户1103户，比去年同期增长30%。
三、以维护正常的市场交易秩序为第一责任，依法加强市场监管
工商行政管理部门作为国家经济卫士，责任重大。特别是流通领域食品安全监管，我一刻都不敢懈怠。一年来，按照一月一个专项整治，每天一个片段巡查，每案一个完整卷宗的严密办法管理队伍。先后组织分局开展了"元旦""春节""五一""端午节""十一"节日市场、食品市场、商标广告、学校周边环境、烟草市场、文化市场、建材市场、打击传销等八大类16次大型的专项整治行动，检查商品100多个品种，抽检商品78个批次，依法立案查处各类违法违章经营行为1932件，其中一般程序230件，简易程序1702件，罚没款、登记费收入共完成72万元，并捣毁传销窝点 23个，取缔无照经营42个，责令经营者限期补办有关手续和自纠不规范、自律制度不落实等经营行为430多次。办理注销登记165户，吊销营业执照631户。确保了**城区全年市场交易安全，杜绝了因管理不到位而造成的各类事故的发生。
四、以落实放心消费环境为目标，努力加大消费维权保护力度
从年初开始，与分局同志一道紧紧围绕"消费与服务"年主题，认真打造"3.15"消费维权品牌。一是加强对社会依法维护自已合法权益的法律法规知识宣传，制发有关法律法规及消费知识宣传单3000多份，深入经营场所进行依法经营辅导300多人次；二是加强了对广大经营者的制度管理，督促各所与辖区600多食品经营户和九类重点行业经营户签订了质量安全承诺书、与食品经营户建立了进销贷台帐。目前，辖区内食品经营者基本达到了索证索票制度健全，票据保管留存规范；三是强化了工商所的市场监管巡查，坚持开展了食品质量快速检测工作；四是加强了消费者申投诉处理力度，到目前止，分局共受理消费者申投诉71起，结案71起，调解处理成功率100%，为消费者挽回经济损失近8万元；五是加强了消费者申投诉举报案件转化，一年来，在抓申投诉调解的同时，对严重违法违规，侵害消费者权益不法行为决不姑息，并一查到底，对3个典型案例办结后还通过电台、报纸等新闻媒体予以暴光，以警示社会受到良好效果。
一年来，我虽然做了些工作，为工商事业发展做出了一些贡献，但也还有很多不足，如在抓工作的深度，抓工作创新等方面离组织的要求还有较大的距离。我决心在下年度将进一步严格要求自己，不断提高工作质量，为加快工商事业发展做出新的贡献。