行政前台能力测试题
01-07
成都金银街电子商务有限公司
行政前台能力测试题
总分100分
姓名： 部门： 测试日期： 分数：
一、笔试题（共50分）
1.请写出以下快捷键组合的用途（共8题，每题3分，共24分）
ctrl+z( ) ctrl+c( ) ctrl+v( )
ctrl+d( ) ctrl+f( ) ctrl+n( )
ctrl+p( ) ctrl+a( )
2.如何只打印第2页和第3页？（4分）
3.你所知道的办公用品采购方式有哪些？（7分）
4.前台接待需具备一些基本素质，以下说法不正确的是（ ）（5分）
A.能熟练使用办公软件 B.电话玲响三声之内，接听电话
C.尽可能注意自己的形象
5.下列不属于公司前台的一般性要求的是（ ）（5分）
A.语言组织能力强，善于沟通 B.具有良好的服务意识和服务态度
C.大专以上学历，普通话流利 D.只限城市女生
6.在Word2007中，如何设置纸张方向（ ）（5分） 操作题（共50分）
1. 请拟一份关于中秋放假的通知。（20分）
2. 请做一个《员工外出登记表》表头，并用文字简述使用excel的过程。（15分）
3. 请利用PPT绘制一个关于市场部的人员结构图。（15分）
答案：
1. ctrl+z( 撤销) ctrl+c( 复制 ) ctrl+v( 粘贴 ) ctrl+d( 字体 ) ctrl+f(查找 ) ctrl+n( 新建) ctrl+p( 打印 ) ctrl+a( 全选 )
2.
.3.京东网上商城 天猫商城 淘宝 实体店等
4. A.能熟练使用办公软件 B.电话玲响三声之内，接听电话
C.尽可能注意自己的形象
5.D
6.页面布局—纸张方向
操作题：略