核心能力是企业的资源和优势

核心能力是企业的资源和优势

企业核心能力理论是1990年由普拉哈拉德和哈默尔提出来的。他们认为“核心能力是组织中的积累学识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。具体地说，核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能（包括技术的、管理的等）以及相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。这种能力体现在：

———核心能力体现企业为客户服务的价值，能为客户提供特殊的利益，由核心能力支撑的产品除了能满足顾客的一般需求外，还能带给顾客额外的满足，使客户感受到自身价值的实现。

———核心能力具有明显的个性特征或差异性，使企业与其他竞争者明显地区别开来。

———核心能力是企业通往未来之门的关键，有助于企业开拓未来商机，能够在未来的发展变化中衍生出其他的新产品或服务，从而使企业占领新的市场，赢得新的客户。

综上所述，核心能力体现了企业的效率。一套强有力的核心能力的存在决定

了企业特有的战略活动领域，也就是说，产生了企业特有的生命线。如果企业置身于这些能力能够发挥的状态中，就构成了企业的优势。

所以，核心能力是企业的一种优势，是企业竞争优势的支撑。它是企业在较长时间里形成的，是企业特殊历史进程中的产物，所以又称为“管理遗产”。它影响着企业未来的收益和战略选择，是企业在竞争中获取领先地位的关键性能力，企业缺少核心能力虽仍可以维持生存，但这样的生存是低级的、没有发展的存续。环境的激烈变化以及竞争对手的发展将使得没有核心能力的企业必然要被淘汰出局。

2.企业的核心能力

哈默尔和普拉哈拉德认为，核心能力具有以下几个主要特点：延展性、用户价值、独特性、动态性和综合性。麦肯锡的专家们认为，一个企业掌握诸如购并、交易、筹资、风险管理及资本管理这样常用的技能，将会在启动和保持增长中拥有很大的优势。虽然一个公司不同业务之间各自有其独特的营运技能，但上述技能可以在不同市场或经营单位间相互传授。由于其广泛的适用性，这些技能通常存在于企业核心，再从那儿提供给不同的经营单位。

(1)购并技能。不佳的购并会代价高昂，风险重重，成功的购并能以吸引人的条款进行，并且快速融为一体，从而加速增长及节约成本，赋予公司十分明显的优势。SaraLee公司在1981—1995年间共进行了80多次收购，同时退出了那

些经营不善，分散主业的业务，依靠购并不断推出新的业务并促进自身增长。

(2)筹资及风险管理技能。拥有高超的筹资和风险管理技能，通过对资金问题制定周密完善的解决方案，可以使有些公司能以其他公司无法达到的方式增长。虽然Barrick金矿公司的核心能力是金矿的经营开发，但其前财政总监Robert Wickham1992年曾说过：“更大的(金矿公司)需要像了解冶炼那样了解筹资。”Barrick公司通过黄金债券，将利息与金价挂钩，对新金矿进行筹资。它同时进行了一项非常成功的套期保值计划。通过财政上的策划管理，Barrick公司将开发新金矿的风险降低至仅仅是金矿营运和地质上的不确定性。

(3)资本管理技能。拥有出色的资本效率技能，能使企业在一些投资项目上取得巨大成功，对资本的充分利用将增加单个项目的预计回报，并且将公司的一部分财力解脱出来用于其他项目的投资。Hindustan Lever在印度消费品行业的成功，就部分归因于其资本效率技能。这家公司通过将其生产工厂规划设计得不

带任何繁饰，将部分生产和销售行为外包，从而大大提高了单位投资的销售额。

(4)特殊关系。协调关系是非常重要能力之一，保持与现有客户和供应商以及政府的关系可以为企业提供发展机会。良好的关系除了有助于达成交易外，还有助于公司进入一个新的行业和地区。

三、核心竞争力包括技术能力，商业能力与管理能力

企业经营需要多种能力，概括起来包括技术能力、商业能力和管理能力。 技术能力是指在物质开采、加工转换、组合利用方面的能力，包括产品开发、工艺实现、技术创新能力等，如大规模集成电路开发与生产能力，矿物的综合利用能力等。商业能力是指在市场上吸纳资源、推销商品的能力，包括融资能力、招聘能力、采购能力、商务谈判能力等。管理能力是指对集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围以实现预定目标的能力，包括计划能力、组织能力、领导能力、协调能力和控制能力。

在以往的某些学术著作中，企业的核心竞争力被片面的理解为核心技术，这是不符合实际状况的。企业的核心竞争力可以是企业所独有的技术能力、也可以是超群的商业能力和管理能力，更通常的情况是上述三种能力的有机结合。

1.技术能力与竞争力

对于制造业，其技术能力包括研究开发能力，生产能力无疑是构成核心竞争力的基础。Intel公司的微处理器开发和制造技术、微软公司的操作系统软件开发技术使这两家美国公司称霸世界已超过10年：索尼公司正是凭借微型化和其他方面的核心能力如影视技术等，数十年来在微型彩电市场、微型摄像机市场、随身听市场等无不技压群雄；NEC公司是全球仅有的一家同时在计算机、电信、

半导体领域处于领先地位的公司，其优势都是建立在其核心能力——数字技术基础之上的。

我国工业总体竞争力较弱，与研究开发能力不足有关，也与我国技术装备落后有关。据对我国15个工业行业调查，关键技术的掌握和应用以及大中型企业普遍的技术水平，比国际先进水平落后5—10年以上，有的行业甚至落后20—30年。

2.商业能力与竞争力

商业能力也可以成为企业核心竞争力的主要内容。DELL公司在不到10年的时间内，从计算机行业中“敲边鼓的角色”到该行业发展的驱动力量，就是他们首创了低成本、个性化的直销方式，每台微机都按定单生产，但从打电话到装上车只需36小时。该公司每天从网上获得约200万美元的销售额。

我国许多企业商业能力不足，影响了自身的发展。广东德赛集团通过与国际著名跨国公司16年的合作，其电池的技术水平和生产能力已稳居国际先进行列，产品90%出口到欧美。但由于在市场营销、广告宣传以及综合实力方面不足，结果在国内市场高档电池却被金霸王、劲量等品牌占据。

3.管理能力与竞争力

有时，管理能力直接表现为核心能力。美国麦当劳自1955年开设第一家快餐店起，已繁荣了45年。该公司80年代末进入中国，又大获成功。麦当劳在全球的竞争优势不是汉堡包、炸薯条等食品有什么奥妙，主要在市场运作，特别是管理制度和企业文化方面。

4.企业的核心能力是三种能力的有机结合

企业的核心能力在多数情况下是三种能力的有机结合。例如海尔的核心竞争力是由强大的开发能力、可靠的质量保证能力、营销能力等方面构成的。