第3章软件质量与评价(软件测试标准)学习提纲

第3章 软件质量与评价（软件测试标准）学习提纲

1、什么是软件质量？ ..................................................................................................................... 2

2、影响软件质量的因素是哪两大类？ ......................................................................................... 2

3、McCall（麦考尔）质量模型集中在软件产品哪些方面？ ..................................................... 2

4、GB/T16260-1996中指出影响质量的六个特性是什么？........................................................ 2

5、国标16260中，在描述外部（内部）效率度量时，给出了若干针对计算机系统时间消耗

的定义是什么？ ............................................................................................................................... 2

6、GB/T 18905由哪些基本部分组成？ ........................................................................................ 3

7、评价过程由哪几部分组成？或GB/T 18905.3-2002、GB/T 18905.4-2002、GB/T 18905.5-2002

各指什么？....................................................................................................................................... 3

8、评价支持标准是什么？ ............................................................................................................. 3

9、软件产品的一般评价过程是什么？ ......................................................................................... 3

10、软件质量评价的目的是什么？ ............................................................................................... 4

11、《GB/T18905 软件工程 产品评价》中确定的通用评价过程包括哪些？ .......................... 4

12、在GB/T17544中，软件包质量要求包括哪三部分？ .......................................................... 4

13、软件内部/外部质量模型中，可移植性包括哪些子特性。 .................................................. 4

14、软件内部/外部质量模型中，功能性包括哪些子特性。 ...................................................... 4

15、软件内部/外部质量模型中，可靠性、易用性、效率、可维护性各包括哪些子特性。 .. 5

16、GB/T16260－2003将软件质量特性分为哪些？ ................................................................... 6

17、软件构件质量模型中可复用性的子特性有哪些？ ............................................................... 6

18、GB/T18905—2002《软件工程 产品评价》中确定的通用评价过程包括四个方面？ ...... 6

19、GB/T18905—2002《软件工程 产品评价》中确定的通用评价过程包括四个方面，即确

立评价需求，规定评价，设计评价和执行评价。 ....................................................................... 6

其中有关“规定评价”部分包含的内容有哪些？ ............................................................... 6

其中有关“确立评价需求”部分包含的内容有哪些？ ....................................................... 6

其中有关“设计评价”部分包含的内容有哪些？ ............................................................... 6

其中有关“执行评价”部分包含的内容有哪些？ ............................................................... 7

20、使用质量是从用户角度看待的质量，其属性分为4种： ................................................... 7

21、软件测试过程的关键活动有哪些？ ....................................................................................... 7

22、保证软件测试质量的手段有哪些？ ....................................................................................... 7

1、什么是软件质量？

实体特性的总和，满足明确或隐含要求的能力。

2、影响软件质量的因素是哪两大类？

影响软件质量的因素两大类是：可直接测量、间接度量。

3、McCall（麦考尔）质量模型集中在软件产品哪些方面？

三个重要方面：操作特性（产品运行）、承受可改变能力（产品修订）、新环境适应能力（产品变迁）。

McCall等认为，特性是软件质量的反映，软件属性可用做评价准则，定量化地度量软件属性可知软件质量的优劣。

4、GB/T16260-1996中指出影响质量的六个特性是什么？

GB/T16260-1996：六个影响质量的特性：功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。

5、国标16260中，在描述外部（内部）效率度量时，给出了若干针对计算机系统时间消耗的定义是什么？

国标16260中，在描述外部（内部）效率度量时，给出了若干针对计算机系统时间消耗的定义如下：

① 响应时间是指从按动传送键到得到结果为止所需要的时间或响应时间包括处理时间和传输时间

② 处理时间是指从接受一个消息到送出它的结果之间计算机的历时时间 ③ 周转时间是指从提出要求到得到结果所需要的时间

6、GB/T 18905由哪些基本部分组成？

GB/T 18905基本组成（6个部分组成）

GB/T 18905.1-2002 软件工程 产品评价 第1部分: 概述

GB/T 18905.2-2002 软件工程 产品评价 第2部分: 策划和管理

GB/T 18905.3-2002 软件工程 产品评价 第3部分: 开发者用的过程 GB/T 18905.4-2002 软件工程 产品评价 第4部分: 需方用的过程

GB/T 18905.5-2002 软件工程 产品评价 第5部分: 评价者用的过程 GB/T 18905.6-2002 软件工程 产品评价 第6部分: 评价模块的文档编制

7、评价过程由哪几部分组成？或GB/T 18905.3-2002、GB/T 18905.4-2002、GB/T 18905.5-2002各指什么？

评价者用的过程（GB/T 18905.5-2002）

1、开发者用的过程 2、需方用的过程 3、评价者用的过程

GB/T 18905.3-2002 软件工程 产品评价 第3部分: 开发者用的过程 GB/T 18905.4-2002 软件工程 产品评价 第4部分: 需方用的过程

GB/T 18905.5-2002 软件工程 产品评价 第5部分: 评价者用的过程

8、评价支持标准是什么？

评价支持标准：

1、策划和管理：可供管理者制定一个定量的评价计划。

2、评价模块：供组织用来产生新的评价模块。

9、软件产品的一般评价过程是什么？

软件产品的一般评价过程：确立评价需求、规定评价、设计评价和执行评价。 确立评价需求内容有：确立评价的目的、确立产品类型、指定质量模型 规定评价内容有：选择度量、建立度量评定等级、确立评估准则

设计评价内容有：制定评价计划

执行评价内容有：进行度量、与评估准则相比较、评价结果

10、软件质量评价的目的是什么？

软件质量评价的目的：是为了直接支持开发和获得满足用户和消费者要求的软件。最终目标是保证产品能提供所要求的质量，即满足用户明确和隐含的要求 ①评价中间产品质量的目的②评价最终产品质量的目的

11、《GB/T18905 软件工程 产品评价》中确定的通用评价过程包括哪些？ 软件产品的一般评价过程：确立评价需求、规定评价、设计评价和执行评价。 确立评价需求内容有：确立评价的目的、确立产品类型、指定质量模型 规定评价内容有：选择度量、建立度量评定等级、确立评估准则

设计评价内容有：制定评价计划

执行评价内容有：进行度量、与评估准则相比较、评价结果

12、在GB/T17544中，软件包质量要求包括哪三部分？

在GB/T17544中，软件包质量要求包括三部分，即产品描述要求、用户文档要求、程序和数据要求。

13、软件内部/外部质量模型中，可移植性包括哪些子特性。

可移植性：是指软件产品从一种环境迁移到另外一种环境的能力。它的子特性包括：适应性、易安装性、共存性、易替换性、可移植依从性。

① 适应性：软件产品无需采用手段就可能适应不同的指定环境的能力。 ② 易安装性：软件产品在指定环境中被安装的能力。

③ 共存性：软件在公共环境中分享资源与其他独立软件共存的能力。 ④ 易替换性：在环境、目的相同的情况下替代另一个指定软件的能力。 ⑤ 可移植性依从性：软件产品依从可移植性相关的标准或约定的能力。

14、软件内部/外部质量模型中，功能性包括哪些子特性。

功能性：是指当软件在指定条件下使用时，软件产品满足明确和隐含要求功能的能力。它的子特性包括：适合性、准确性、互操作性、保密安全性、功能依从性。子特性：

① 适合性：软件为指定的任务和用户目标提供一组合适功能的能力。 ② 准确性：软件提供所需精确度的正确或相符结果及效果的能力。

③ 互操作性/互用性：软件产品与一个或更多规定系统进行交互的能力。

④ 保密安全性：软件产品保护信息和数据的能力。

⑤ 功能依从性：软件依从同功能性相关的超标准、约定或法规的能力。

15、软件内部/外部质量模型中，可靠性、易用性、效率、可维护性各包括哪些子特性。

1、可靠性：是指当软件在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力。它的子特性包括：成熟性、容错性、易恢复性、可靠依从性。 ① 成熟性：是指软件产品避免因软件中错误的发生而导致失效的能力。

② 容错性：在软件出现故障或者违反其指定接口的情况下，软件产品维持规定的性能级别的能力。

③ 易恢复性：在失效发生的情况下，软件产品重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力。

④ 可靠依从性：软件产品遵循与可靠性相关的标准、约定或法规的能力。

2、易用性：是指当软件在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。它的子特性包括：易理解性、易学性、易操作性、吸引性、易用依从性。

① 易理解性：软件产品使用户能理解软件是否合适以及如何能将软件用于特定的任务和使用条件的能力。

② 易学性：是指软件产品使用户能学习它的能力。

③ 易操作性：软件产品使用户能操作和控制它的能力。

④ 吸引性：是指软件产品吸引用户的能力。

⑤ 易用依从性：软件产品遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或法规的能力。

3、效率：是指在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力。它的子特性包括：时间特性、资源利用、效率依从性。

① 时间特性：在规定条件下，软件产品执行其功能时，提供适当的响应和处理时间以及吞吐率的能力。

② 资源利用：在规定条件下，软件产品执行其功能时，使用合适数量和类别的资源的能力。

③ 效率依从性：软件产品遵循与效率相关的标准或约定的能力。

4、可维护性：是指软件产品可被修改的能力。修改可能包括修正、改造或软件适应环境、需求和功能规格说明中的变化。它的子特性包括：易分析性、易改变性、稳定性、易测试性、维护依从性。

② 易分析性:软件产品诊断软件中的缺陷或失效原因或识别待修改部分 的

能力。

③ 易改变性:软件产品使指定的修改可以被实现的能力。

④ 稳定性:软件产品避免由于软件修改而造成意外结果的能力。 ⑤ 易测试性:软件产品使已修改软件能被确认的能力。

⑥ 维护依从性:软件产品遵循与维护性相关的标准或约定的能力。

16、GB/T16260－2003将软件质量特性分为哪些？

GB/T16260－2003将软件质量特性分为内部质量特性、外部质量特性和使用质量特性。

17、软件构件质量模型中可复用性的子特性有哪些？

独立性、接口成熟性、已组装性、通用性、演化兼容性、可复用性的依从性。

18、GB/T18905—2002《软件工程 产品评价》中确定的通用评价过程包括四个方面？

GB/T18905—2002《软件工程 产品评价》中确定的通用评价过程包括四个方面，即：确立评价需求，规定评价，设计评价和执行评价。

19、GB/T18905—2002《软件工程 产品评价》中确定的通用评价过程包括四个方面，即确立评价需求，规定评价，设计评价和执行评价。

其中有关“规定评价”部分包含的内容有哪些？

包含的内容有：选择度量、建立度量评定等级、确立评估准则。

其中有关“确立评价需求”部分包含的内容有哪些？ 包含的内容有：确立评价目的、确定产品类型、指定质量模型。

其中有关“设计评价”部分包含的内容有哪些？

包含的内容有：制定评价计划。

其中有关“执行评价”部分包含的内容有哪些？

包含的内容有：进行度量、与评估准则相比较、评估结果。

20、使用质量是从用户角度看待的质量，其属性分为4种：

有效性、生产率、安全性和满意度。其中：

① 有效性:软件产品在指定的使用环境下，使用户能正确和完全地达到规定目标的能力。

② 生产率:软件产品在指定的使用环境下，使用户为达到有效性而消耗适当数量的资源的能力。

③ 安全性:软件产品在指定使用环境下，达到对人类、业务、软件、财产或环境造成损害的可接受的风险级别的能力。

④ 满意度:软件产品在指定的使用环境下，使用户满意的能力。 21、软件测试过程的关键活动有哪些？

①测试需求分析、②制定测试计划、③测试设计、④测试执行、⑤测试分析与总结

22、保证软件测试质量的手段有哪些？

质量保证手段（软件测试质量管理要素）：

①制定质量保证计划②建立质量体系③测试活动审核④测试文档评审⑤测试过程数据的收集⑥度量与分析