房务部办公室规章制度
房务部办公室规章制度
为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度。
1、进入办公室职员应仪表整洁、大方;
2、办公室成员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐;
3、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长;
4、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗打,确保办公环境的安静有序;
5、在办公室,用语应规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
6、不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事, 除业务有关人员需上网外, 其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天;
7、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作;递交物件时,如递交文件等,要把正面,文字对着对方的方向递上去,如是水笔,应把笔尖向着自己,使对方容易接着,至于刀子或剪刀,应把刀尖向着自己或横着递给对方;
8、吸烟应到规定的区域范围内,禁止在办公室(办公坐位上)吸烟;
9、办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服,无制服者应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服;
10、现场接待,遇有客人进入工作场所应面带微笑、礼貌问、答,热情接待;
11、发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向相关部门报修,以便及时解决问题;
12、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话;
13、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
14、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟;
15、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合;
16、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录;
17、参会时,不迟到、不早退;有病、如有特殊情况不能出席会议者应先请假,经批准后方可有效;
18、开会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作;
19、开会期间不允许接听私人电话(工作需要除外);
20、值班人员必须按时到办公室;
21、工作中必须热情、礼貌、认真的原则;
22、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况
23、做好办公室清洁卫生
客房部办公室对本制度内容保留解释、补充、变更权力,本规定自制定之日起执行!