不止是一个好故事案例分析
不止是一个好故事案例分析
一.案例背景
不只是一个好故事，讲的是在战争时期的伯特和约翰两兄弟从兜售T恤的一个流动小贩经历了种种困难后，最后成功的成为了创立美好生活公司的创业者的励志故事。从案例中我们可以看到作为管理者所需要的职能以及与管理相关的一系列问题。
二．管理的职能
管理有四大职能，即计划、组织、领导和控制。我们认为美好生活公司在当时来说做的最多是计划和决策。而这两件事涉及的只能无疑是计划和领导。因此着重了解下计划和领导的含义。所谓计划，是定义组织目标，确定战略，以实现这些目标以及制定方案以整合和协调工作活动。而领导是指领导者运用组织赋予的权利，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职业和功能。基于他们所处的时期属于创业期，而且基于计划是万事之首我们判定他们最重要的只能是计划！创业期，规模小甚至不成规模，制度未成，模式不成熟，需要管理者统筹，计划，制定组织目标和执行方案！这是一个公司最高管理者必须处理的事情。
从案例上看，对伯特和约翰来说最重要的管理职能可能是——领
导职能。因为案例中提到了这样一段话：即便拥有理念，他们也需要优秀的管理者来管理公司，以维持公司的成功。
三、公司管理风格
公司管理风格可以分为4种类型，分别是指令式、团队式、授权式、教练式。下面介绍下这4种管理风格。
1.指令式
指令式的管理风格 由管理者来指定下属或团队的具体工作，做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度，事无巨细，无微不至（称为高职责行为）。 其管理行为模式是：“我来决定，你来做”。其使用的管理工具是告知、指示、指导和建立。
2.团队式
团队式的管理风格 管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。 其管理行为模式是：“我们探讨，我们决定”。其使用的管理工具是参与、鼓励、合作和承诺。
3.授权式
授权式的管理风格 管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权，在管理过程中更多地使用高支持（关系）行为。 其管理行为模式是：“你来决定，你来做”。
4.教练式
教练式的管理风格 在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励（称为高支持行为）。 其管理行为模式是：“我们探讨，我来决定”。其使用的管理工具是推销、解释、澄清和说服。
在传统的管理理论中，局限于比较不同管理风格的优劣，关注的是哪一种管理风格更有效，管理者应该采用支持行为，还是职责行为。其结论往往是鼓励管理者多采取授权式的或团队式的管理风格。 而许多管理者也存在固定的思维模式，认为自己的管理风格是长期形成，难以改变，最终形成“本色管理”，拒绝改变，而希望下属适应自己的管理风格。
从上面的介绍可以知道伯特和约翰的美好生活公司是授权式的管理风格，从他们的座右铭：“做你喜欢的，喜欢你所做的” 上看，他们在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权，在管理过程中更多地使用高支持（关系）行为。这是他们成功的一个重要因素。
四、授权式管理的利弊
1.利：①集思广益，减少决策错误。②调动员工的积极性和创造性。 ③利于员工价值实现。④提高企业经济效益。
2.弊：①责任推诿。②资源浪费。③团队缺乏交流导致意见不统一
五、如何应对挑战
公司发展将不断面临各种各样的挑战。我们将挑战分为发展前景和内部人员管理两部分。
发展前景，我们谈谈客户，创新和可持续性这三个挑战。公司经营，搞好客户关系是至关重要的。因此要提供良好的产品外还要有和善的服务态度，及时解决客户的需求、意见、投诉等事务。发展中会有不同方面的竞争者，所以公司要注重投入资金技术等支持创新，鼓励创新，可设置体系检验衡量。发展期间，要顺应时局，跟上经济发展潮流可持续性发展。
内部人员管理的挑战，着重说下亲友在职的问题。不论是家族式企业还是朋友在职，利于交流，同时也了解团队人员的意见，更容易做决策。但也容易出现因情谊或情面公私不分，导致公司内部矛盾，不易于管理。针对这种情况，招聘要严格按照程序，平日工作公私分明，不以权谋私，摆正朋友间的关系是必须的。
六、总结
基于这案例，我们做出如下总结：作为一个成功的领导者，要强化个人的领导能力，选择与使用正确的管理风格，持续不断地提高下属的职业技能，多听取员工的意见，真正的做到以员工的利益为中心，设身处地的为员工考虑，充分调动员工的积极性和创造性，同时领导者还要让自己与团队一同成长，从而提高企业经济效益。