一个人的力量
一個人的力量
數位世界是贏家通吃的世界，網站經營者一旦做對事，群聚的網民就會把你推向數位世界的頂峰，成為一夕成天下知的寵兒，GOOGLE就是最明顯的故事，可是這些龐然巨物的背後，通常來自一個人的力量，或者是從極小的團體開始。
這些世界知名的網路公司，離我們的經驗都太遠，不能學，也學不成。但是這種成功來自一個人的力量的真理，卻充斥在台灣的數位經驗。 知名的部落客彎彎、酪梨壽司、ＩＴ達人、重灌狂人等，都在台灣的網路世界樹立了成功與成名的典範，他們的流量、人氣，大過許多投注了龐大人力、物力的網站，他們都在述說著網路世界的「一個人的力量」。 這也一直是我心中的疑問，為何許多的公司，聚集了好的人才，投入了大量的金錢，但是卻迷失在數位世界中，成為無名骸骨，僅能供後人憑弔？
我嘗試用我的方法解讀這些人氣、流量都可觀的一人模式。首先我發覺這些人都是網路世界的原生及超級重度使用者，他們都生活在網路世界，工作在網路世界，遊學在網路世界，網路世界與他們幾乎劃上等號，甚至許多的網路行為是他們催生出來的。
其次，他們都從一個簡單的概念和想法出發。一個人的力量是很小的，他們很認命，他們在起步的階段，都謹守住他們簡單的專長，在一個簡單、精準的領域中建立他們的知名度，重灌狂人就是一個明顯的例子，
他提供的服務，人如其名，一直要到建立起足夠的品牌印象之後，他們才會小心謹慎的跨出新領域。
第三，他們都熱情招呼所有網友的回應，不論是言之有物的網友，都熱情擁抱，目的很簡單，聚集人氣的前題是主人的耐心、貼心與有求必應。
分析到這裡，我幾乎可以下結論了，為什麼公司建置的網路事業，為何比不上一人的網站？
首先是許多網站公司的工作者，是被僱來工作的，他們也許有網路經驗，但大多未必是原生及重度使用者，他們把網路當工作，而不是生活的全部。
其次，企業經營的網站，大多心思複雜，務其盡善盡美，包羅萬象，結果是樣樣有，樣樣不精，失焦與缺乏核心概念與服務是最容易犯的錯誤。
再者，企業經營的網站，太理性對待網友，缺乏水乳交融的熱情，回應與互動都不有效與即時。再大的人力編制，都無法改變那種冷靜迎客的感覺，難以集合黏性。
所以企業要進入網路事業，第一個想的不是生意模式，也不是系統機制與功能，更不是要花多少錢的問題，雖然這些事都很重要，也很可能是成功的必要條件，可是真正的第一個關鍵是：找到一個人，一個網路原生的人，一個重度使用者，一個與實體世界不同的「怪物」。