命力--民生类广播节目的独特优势

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挥作用就在于及时准确地报道政府的政策、措施、办法。要增强报道的权威性，就要让可信的发言人发表正确的言论。柑橘事件中，媒体广泛传播四川地方农业部门和柑橘销售者自己的辟谣，还是眼睁睁看着事态进一步恶化。因为，这样互动造就生命力

——民生类广播节日的独特优势

的辟谣属于自证式的辟谣，不具有公众信息的可信度。ｓ越坞危机中让医学专家介绍疫情的防治和发展，让政府官员介绍危机的处理过程，媒体的辛苦就没有广播民生节目逐步壮大。由于独特白费。当然，在汶川地震后，有媒体针对的“互动”式节目形态，广播类民生节目流言采访了一些政府部门人物和所谓的有着深厚根基和长远发展空间。以珠海专家，发表了一些过头的言论和武断的电台《市民热线》节目为例，这类节目一结论，反而让百姓更加恐慌。所以，对权直在收听率和广告投放量占据优势。该威部门和人物的选择上，媒体也应考虑

节目一部分专门受理投诉；一部分则针再三。

对热门话题，请相关负责人或专家学者二是有效利用网络技术和手机信息途径。

与市民讨论。

网络和手机的普及加剧了流言的传播扩民生“互动”节目的三大优势

散，同样也可以将权威信息迅速准确传递到广大受众。面对同样的受众群，有着１．对话的直接、平等、便捷。

相似的信息接收方式，采用“网上来、网无论报纸还是电视，都是接到问题上去，手机来、手机去”的方式比传统大反映届再对各职能部门或相关方面展开众传媒的影响力更直接有效。

调研，然后刊载播出。但电台能在基础的三是尽量不要重复辟谣、多次澄清。媒调查工作完成后将相关人员请到直播室，体对流言进行相关报道，影响力非常大，向公众进行现场解释讨论。这种情况下，可能会取得正面效果，也可能会恰恰相传播是双向的，对话是直接的。

反。更广泛的大众传播试图影响那些已经２．观点多元、丰富。

知道流言的人回到正常的轨道上来，同时《市民热线》节目现在使用的口号是也使大量未听说过流言的入知道了流言，“互动就是生命力”，一个开放的平台，使从而让流言流传更广。如果对流言进行多得各种声音、意见汇集，在观点碰撞交锋次澄清，往往让更多的人相信流言。

过程中，又使得分析探讨进一步深入，对四是抓住漏洞予以击破。在非正规的关键问题、症结所在也越加清晰，被忽略传播中，流言总会存在各种各样的漏洞，或模糊的问题也得以浮上水面，引起重找出这些漏洞，找出显而易见的荒谬之视。在去年《市民热线》有一期节目《残处，广而告之，受众很快便能从混沌的、疾人街头卖艺，该鼓励还是该取缔？》，起惊讶、茫然的事实认知中摆脱出来。

因是市民投诉残疾人街头卖艺噪音扰民，五是从漉言源头突破。流言的形成总影响市容，本意是探讨其中的法律问题。是有最初的—个或兀１个人，媒体通过报道节目请来了残联、慈善总会及律师代表对他们予以揭发，就可以让流言成为从根参加节目，记者的前期采访揭示了残疾本上失去依据。无锡“水污染”事件中，媒人生活的艰辛但他们自强不息、对未来体报道了始作俑者对造谣事实的供认不充满希望的心态，开始时市民抱怨这种讳，汹涌的流言很快平息了下去。ｅ（作者街头卖艺行为，随着话题的展开，律师一

单位分别是新华社、江西省万安县广句话“惊醒”了所有人：他肿僦是我们，

播电视台）

如果他们今天没有得到尊重和保护，那

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万方数据

口关玉婷

么明天我们也不会有人尊重和保护。大部分市民对于残疾人的态度也转为理解、甚至对他们不等不靠，自谋出路表示了敬佩之意，希望政府能在宽容的情况下进行规范管理。

３．市井的原汁原昧和亲切亲近。

广播口语化，可以将很复杂、专业、甚至深奥的问题说得通俗易懂。也正是这样，使得广播类民生节目是如此亲切和亲近，拥有如此广泛的参与面。

有力有效与媒体社会责任《市民热线》每期节目都有一个紧扣社会热点、影响广泛重大的主题，邀请不同嘉宾到场。即使是被“批评”的相关单位，也逐步接受了这种做法，并认识到这对于表述己方观点，维护自身利益，在冲突中掌握话语权、占据主动是非常有利的；另一方面，这也有利于引导各方客观全面地看待各种复杂的社会现象，冷静理性地分析问题的走向；再者，民众的呼声有机会直接表达，同时也对政府及各职能部门施加了舆论压力。节目还经常邀请专家学者、教授律师参与节目，并且经常是与各单位同时上场，或者电话连线采访，他们大胆敢言、见解深刻，再加上群众“聪敏的耳朵”，往往使得职能部门无法避重就轻，也无从躲避真正的问题，节目不但有力，而且有效。

广播类民生节目对于引导社会向上、向善的力量也起到积极而又深远的作用；同时还拉近了政府与百姓的距离，拉近了人与人的距离，让各方有了更充分的沟通。ｏ（作者是珠海电台新闻部副主任）

互动造就生命力——民生类广播节目的独特优势

作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次数：

关玉婷

珠海电台新闻部中国记者

CHINESE JOURNALIST2008，(12)0次

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