空调保修承偌书
艾默生网络能源有限公司
空调保修承诺书
艾默生网络能源有限公司对向____________公司所售的设备提供一年的保修服务。本保修期自设备开通之日起至一年后结束或设备发货之日起计15个月（以二者中先到的时间为准）。
1. 在保修期内除发生第九条所列的情况外，维修设备的人工费和备件费由艾默生网络
能源有限公司承担。
2. 在保修期内不定期对用户做巡访。 1) 现场了解设备运行情况。 2) 进行必要测试与维护。 3.
艾默生网络能源有限公司工程部对用户设备发生的问题24小时全天响应。响应内容包括：
1) 由专业工程师回答用户提出的技术问题； 2) 了解故障情况； 3) 提出排除故障的方法；
4) 通知专业工程师到达现场维修时间：在无特殊情况下，工程师在本市4小时内赶到现场；外埠48小时内赶到现场；
5) 全年365天，每周7天，每天24小时服务热线见附页。 4. 5.
开机调试后，对用户维护人员进行基本运行/维护培训。
在保修期满后，艾默生网络能源有限公司对用户设备承诺有偿终身维修。多种服务方式，供用户选择。 6.
保证保修期满后用户对零备件的需求，由艾默生网络能源有限公司在设立客户服务中心提供，现货供应不超过一周发货；期货到货期不超过3个月，到货前提供到货通知。 7.
艾默生网络能源有限公司以优惠价格向用户提供原厂备件，确保配套准确和质量，对客户购买的备件保修6个月。 8. 9.
免费提供技术咨询，提供艾默生网络能源有限公司新产品的信息。 保修期内的无偿保修不包括以下内容：
1) 由于使用不当或不慎重，造成人为事故或滥用造成的故障； 2) 由于不可抗拒的因素（如地震、火灾、水灾等和）造成的损失； 3) 由于第三方安装、布线、修理和调换造成的损失；
4) 由于非艾默生网络能源有限公司工程师开机调试发生的故障；
5) 由于使用非本公司提供的备件维修设备，导致设备发生故障或设备性能达不到设计指标。
10. 本承诺书自艾默生网络能源有限公司盖章后生效。
附：艾默生网络能源有限公司全国服务热线：