中小型企业ERP项目建设风险分析和评估
摘要：本文针对企业信息化过程的特点，分析出ERP项目建设过程中的风险因素，然后，通过层次分析法评估出关键风险因素，最终，针对关键风险因素提出相应的风险规避措施，为中小型企业成功实施ERP系统提供相应的参考和借鉴。 关键词：ERP项目；风险因素；层次分析法 中图分类号：F270.7 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）015-0000-01 一、引言 信息化项目建设特殊性注定ERP项目的风险管理有别与普通的项目管理过程，在整个ERP项目生命周期中，每个阶段所对应的影响因素是存在区别的，本文将可能对企业实施ERP项目造成影响的风险因子进行分类，基于全命周期理论将ERP项目建设分为三个阶段：项目启动阶段、项目实施阶段和项目结束阶段，并针对各阶段的任务对风险进行识别分析和评估。 二、风险因素的识别 1.管理风险 管理过程贯穿整个ERP项目建设整个过程，包含了企业内部业务系统的切换、数据信息的管理、内部组织结构的紧密合作。 2.实施风险 企业的实施阶段在企业应用ERP项目周期中时间战线比较长的工作，所以在该阶段本文总结分析出实施质量、进度、资金的风险。 3.人力资源风险 ERP项目的人力资源是需要保证企业有合适的人员、掌握一定专业知识的实施团队，企业的内部人员掌握一定的ERP知识并能够很好地进行ERP的运行。 4.其他风险 除以上风险外，还有很多风险难以进行很好的预估以及防范，例如：项目的选型、软件技术能够满足企业的需求、市场环境的改变等。 三、风险评估分析 本文使用层次分析法对ERP项目周期中遇到的风险的影响程度由大到小排序，根据重要程度找出重要风险进行规避。 1.构建ERP项目风险递阶层次模型 根据已经归类分析出来的风险因子构建递阶层次模型，在分析风险因素时，本文将决策问题层次化、条理化，根据有层次的递阶模型对风险因素进行归类，分别是：目标层、准则层、方案层。四、重要风险的规避 通过分析和研究重要风险因素，可以给企业提出一定的措施建议，以帮助企业提高ERP项目建设的成功率。 1.资金风险。在实施ERP的过程中，企业对资金的需求量很大，然而很多企业自身灵活周转的资金并不能够支持企业完成全周期的ERP项目。企业需要根据自身的企业类型和资金周转情况制定合理规模策略，避免项目过大、实施进度过快、财务风险等情况。 2.数据风险。提高对数据管理的重视，构建严格的规章制度，对员工的工作有一定标准化、系统化的管理，建立完善的信息管理制度，以便保证信息的完整性和准确性。 3.选型风险。重视供应商的后续服务，同时，企业需要在清楚自身需求和能力基础上寻找适合企业的实施软件，要用长远的眼光去判断最佳软件，并发展为合适的战略伙伴。 4.实施团队风险。组建由领导小组和实施小组组成的临时实施团队，选定项目组成员，制定周密计划，由领导组带领着实施小组，进行组织文化、业务流程转变、重大决策和问题的解决，在监控实施小组的进度的同时为实施团队指明前进的方向。 5.软件技术风险。管理者除了需要比对产品功能等实质性内容外，还需要考察软件提供商的产品开发、实施经验等多种因素。