医患沟通-沟通技巧在社区医患关系中的重要性
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浅谈医患沟通\沟通技巧在社区医患关系中的重要性
【摘要】
医患沟通是形成良好医患关系的关键,其重要作用在于适应现代
医学发展、建立和谐医患关系和进一步提高临床诊治水平。文章通
过对医患关系的诠释，对医患沟通的重要作用进行分析,以及良好
医患沟通方法的探讨，以提高社区医护工作者对在社区实践中的沟
通技巧的重视和应用，减少医疗纠纷，提高社区群众的满意度，提
高医疗服务。
【关键词】医患沟通； 沟通技巧；医患关系
【中图分类号】r304.2 【文献标识码】b 【文章编号】
1005-0515(2011)10-0494-02
以病人为中心，实施医患沟通，是医院适应社会主义市场经济体
制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。随着现代科学技术的
迅猛发展，医学正在以前所未有的速度，向着生物-心理-社会医学
模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥
戴。
良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础而医患沟通是建立
良好医患关系的前提［1］ “医疗人际关系中”的关键问题，是医
学社会学中最重要的课题之一。著名医史学家西格里斯曾经精辟地
论说道：“医学的目的是社会的，它的目的不仅是治疗疾病，使某