竞聘物业经理演讲稿2
如何提升现场品质和措施如何有效落地
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
首先,感谢管委会、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会。
今天,我要演讲的题目是:如何提升现场品质和措施如何有效落地。
我是一名转业军人,我叫×××,××××年出生。××××年参军, 在××兵种,××××年转业;××××年招入万科物业,现为万科物业×××。今天竞聘的岗位是万科物业值班经理。
我今天演讲的主要内容分二个部分:
一是我竞聘物业值班经理的优势;二是谈谈做好物业值班经理的工作思路。
万科,当我第一次接触到万科的时候,感觉到正规,还有一种说不出的感觉,时间久了才了解到万科物业是中国物业管理行业的领跑者,万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场,公司从管理向交易和服务延伸,积极推动市场化运作,打造互联网信息技术平台,促进物业行业升维等等,是行列里的翘楚。我的天我居然在这么有名的一家公司大工作!自己突然明白了,那种说不住的感觉,就是万科的气势。蓦然间自己荣幸了许多。
如果我竞聘成功,我将就“如何提升现场品质、怎样增强员工服务意识、有效调节停车位以及怎样增加物业团队的凝聚力、监控智能化系统不完善”等方面着手,制定切实有效的方案,争取年前让各项工作到位。
一、物业管理服务理念不够
物业管理企业,想要成为一个优秀的品牌企业,必须要立足现实,放眼未来,在各方面都得到认可。企业的服务理念,就是要以物业管理服务的思想价值和最高的行为为标准。
二、人员素质不等,应该做到让业主们高兴。
三、创新管理理念,在提升品质上要有新作为由于受到传统观念的影响,对物业管理方面没有全新的认识,也没有一个准确的定位,因此让物业管理受到重重的困难。
1. 要树立全员服务理念。
2. 要不断改进和更新服务理念和方式。
3. 物业管理企业应着重从五方面创新理念:
一是物业管理的本质是服务,无论是对人的服务,还是对物的管理,其本质都是为业主提供一种与物业相关的服务;
二是整合社会资源提供综合服务理念。
三是向科技要效益的理念,物业管理企业是劳动密集型企业,
四是大力倡导诚信意识,把诚信理念贯穿到整个物业管理服务过程;
五是延伸“以客户为中心”的理念,通过实施一些服务项目来获取客户体验资料,并将顾客的需求写入所有管理会议的议事日程,树立“内部顾客”的概念。
我深信,在管委会、物管中心的领导下,在同志们的共同努力下,我的物业值班经理工作一定能做得非常出色。
谢谢大家!