星巴克调查问卷
尊敬的受访者：
您好！
我正在进行成都地区星巴克消费者满意度的调查，我很乐意知道您对此类产品的看法和意见并且我将会把相关信息传达给星巴克公司供其参考。请您按照您的实际相法作答，访问时间大约为15分钟，访问结束后我们将送您一份小礼物以表示感谢。 根绝相关法律，我们会对您的个人资料等进行绝对保密。
1、您的性别？*
男 女
2、您的年龄？*
20岁以下 21-30岁 31-40岁 40岁以上
3、您的受教育程度
初中 高中 大学 研究生 博士及以上
4、您的年收入大约在：*
5万以下 5万-10万 10万-20万 20万-40万 40万以上
5、 请问您或者您的家人有没有在下列行业工作的呢？*
A广告、公关机构 B市场研究、咨询、调查机构 C电视、广告、报纸等媒介机构 D餐饮业公司 E以上皆无
6、请问您在近三年内是否光临过星巴克？*
是 否
7、您大约一个月内光顾星巴克几次？*
A1-2次 B2-5次 C5-10次 D10次以上 E依情况而定
8、您在星巴克大多数时间都是：*
A工作 B休息 C和朋友小聚 D其它
9、您选择光顾星巴克的主要原因在于：（多选）
A餐厅环境 B企业形象与文化 C产品种类 D产品质量 E服务态度 F产品外形设计 G工作需要
10、您是通过何种渠道了解星巴克产品的？*
A媒体广告 B朋友相告 C超市 D因特网搜索 E连锁店铺 F其它
11、您对星巴克产品的种类感到： *
很满意 满意 一般 不满意
12、您对星巴克产品的外观设计感到：*
很满意 满意 一般 不满意
13、您对星巴克的品牌形象感到： *
很满意 满意 一般 不满意
14、您对星巴克店面服务员的服务态度感到：*
很满意 满意 一般 不满意
15、您对星巴克店面的用餐环境感到：*
很满意 满意 一般 不满意
16、您的星巴克中使用的餐具感到：*
很满意 满意 一般 不满意
17、您对星巴克产品的质量感到：*
很满意 满意 一般 不满意
18、您对星巴克店内的舒适性感到：*
很满意 满意 一般 不满意
19、您对星巴克产品的价格感到：*
物有所值（很满意） 价格适中（满意） 太贵了（一般） 价格过低（不满意）
20、综合来看，您对星巴克的满意度为：*
很满意 满意 一般 不满意
21、您认为现阶段星巴克的主要缺陷在于：（多选）
A营销策略 B产品质量 C产品种类 D企业形象与文化的丧失 E餐厅环境日益恶劣 F服务不够水准 G其它
22、对星巴克，您可以在下面留下您宝贵的建议或意见，我们深表感谢！
调查地点:
调查日期:
调查人员：