人力资源市场创建优质服务窗口先进事迹材料

20**年以来，XX市高淳人力资源市场（南京江南人才市场）以“创建优质服务窗口”为抓手，认真贯彻落实人才强县战略和“优质、高效、便民”的服务宗旨，紧紧围绕服务经济社会事业和人才两个发展，开拓思路，创新方法，努力提高办事效率，不断提升服务效能，受到了社会各界和服务对象的一致好评，从20**年起连续三年被XX县委、县政府评为XX县先进单位，20**年1月获“全省人力资源社会保障系统20**-20**年度优质服务窗口”表彰。

一、进一步完善人才工作政策

2009年XX县委组织部拟定人才工作相关政策，并经县人才队伍建设和科技创新领导小组讨论通过，报送县委、县政府批准出台了《关于进一步加强全县人才工作的意见》（高委发〔2009〕25号）、《关于鼓励企业引进高层次人才的暂行办法》（高委发〔2009〕26号）及《关于对引进高层次人才考核奖励补贴的实施细则》（高人才〔2009〕2号），进一步营造了良好的人才政策氛围，促进全县经济又好又快发展。

二、加大引智和高层次人才选拔工作力度

坚持每年开展企业人才现状和需求调查工作，并征求企业对人才工作的意见和建议。根据企业发展需要，采取网上招聘、组织参加省市各类人才市场、毕业生就业市场等多种途径和办法，积极主动帮助企业做好高层次紧缺人才的引进工作。同时，积极争取上级主管部门的支持，协助县属重点、骨干企业申报引进外国专家和建立企业博士后科研工作站项目，2008年以来，有7家企业获批准引进外国专家项目并得到引智项目经费资助，1家企业经批准设立国家级企业博士后科研工作站，2家企业经批准设立省级企业博士后科研工作站，2名高层次人才获省创业创新人才引进计划专项资金资助，2名企业博士获省博士集聚计划资金资助，1名专业技术人员被评为XX市有突出贡献中青年专家，引智工作为企业发展提供了人才支撑平台，高层次人才选拔制度为企业发展壮大奠定了坚实的基础。

三、拓展人才市场服务功能

一是发展网上人才市场。2008年5月新建高淳人事人才网站，搭建了人才服务便捷高效的新平台，三年来免费为260家用人单位开展网上招聘活动，审核网上求职人员3210多人次。二是巩固有形市场。每周固定举办人才市场招聘会，2010年初，在XX市13个区县中率先完成了原县人事部门人才市场与原县劳动保障部门人力资源市场的职能整合工作，新人力资源市场迁至高淳开发区后，硬件设施与软件服务大为改善，市场招聘效果明显提升。3年来，共举办148场人才交流集市，累计进场单位3409多家，提供就业岗位63746多个，进场应聘人数85676多人次。三是发挥人才市场的辐射功能。建立了与周边地区如安徽省XX市郎溪、当涂等市县、XX县等人才市场互动机制，互通市场招聘信息，同时相互组织企业参加双方举办的人才市场招聘会。四是提高人事代理服务效益。3年来，共办理个人人事代理2060多人次，单位集体代理2726多人次，并建立代理人员信息库。五是服务农村实用人才。充分利用江苏省新农村实用（高淳）人才市场的平台作用，经原市人事局批准，2008年经成立了XX市XX县农业技术（实用人才）专业资格评审委员会，2009年6月开展首次农村实用人才职称评审工作，经过专家评审，有75名农村实用人才取得水产、科技、养殖、林果栽培等专业中级职称资格。从2008年起，每年至少承办一期全市性的农村实用技术高级研修班。

四、做好大中专毕业生就业指导服务工作

随着毕业生数量逐年增多，就业压力不断加大，为方便毕业生掌握就业信息，该窗口单位采取报到时收集毕业生信息的同时，提供招聘信息，并利用短信平台发布人才市场招聘信息。3年来共办理毕业生落户审核3040多人，接收毕业生档案3682份，调出毕业生档案592份。还与省、市、县三级联动，开展高校毕业生就业服务百日行动，向高淳籍高校毕业生致信，宣传创业、就业政策，举办高校毕业生寒暑假、春节公益性就业市场8场，推荐毕业生就业1350人次。

五、坚持开展人才继续教育培训

突出抓好“5+x”公务员能力培训、专业技术人员继续教育公共课培训、职称计算机应用能力培训和农村实用人才技能培训等工作。3年来，共开展各类人才培训班22期，培训人才9350人次。在“5+x”公务员能力培训方面，坚持每年不少于一门必修课，同时结合XX县实际，增加x类选修课学习内容，至2009年底，在XX市13个区县中率先完成5门必修课的学习内容。组织专业技术人员开展《统筹经济发展构建和谐社会》继续教育公共课培训班8期，共培训专业技术人员1260人；组织专业技术人员参加职称计算机应用能力培训班8期，共培训专技人员995人；举办农村实用技术高级研修班3期，培训全市各区县分管农业副镇长、农业服务中心主任、农村专业技术人员、生产大户共430多人。

六、加强窗口建设，树立良好形象

以开展创建优质服务窗口活动为契机，进一步优化服务环境、完善工作制度、规范服务标准、简化办事手续、推行便民措施,认真执行办事公开制度和人才服务承诺制度，编印办事指南，做到毕业生就业报到、人才市场招聘、人才求职登记条件、程序、时限、结果的公开。规范依法行政和人才服务行为，一方面不断加强工作人员业务学习，提升综合素质能力，在职人员均已取得江苏省人才服务职业资格证书；另一方面，制定并严格执行人才工作服务承诺制度和工作人员服务行为规范及考核奖惩办法等制度，不断强化服务意识，提高办事效率和服务质量。2008年以来，高淳人力资源市场（南京江南人才市场）工作实现了零差错、零投诉，得到社会各界和服务对象的一致好评与认可。