医院文明礼貌用语
医院文明礼貌用语
1. 常用礼貌用语：请、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您好。
2. 电话礼仪用语： 您好！这里是××科。 请问您找谁？ 请问您有什么事？ 对不起，他不在，您有什么事要我帮助和转达的吗？ 不用谢，这是我应该做的。
3. 接待礼貌用语： 您好，您有什么事需要我帮忙？行，请稍等。 对不起，您的手续不齐全，现在暂时不能办理，您还需补齐××手续，请到××科办理。
4. 问候语：您好、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
5. 告别语：再见、晚安、明天见、祝您早日康复。
6. 称呼语：主任、大伯、大娘、阿姨等
7. 道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
8. 道谢语：谢谢、非常感谢。
9. 应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不用客气、没关系、这是我应该做的。
10. 征询语：请问您有什么事吗？我能为您做什么吗？需要我帮您做什么吗？
- 09-01 医院开展"优质服务我先行"百日竞赛活动的实施方案
- 08-09 医院"优质护理服务"活动体会
- 06-03 医院先进科室事迹材料
- 11-30 县人民医院创先争优活动汇报材料
- 04-22 第十三讲语言的实际运用-得体
- 03-08 医院院长工作感想
- 08-13 "优质护理服务"活动体会
- 01-06 XX市二类城市语言文字工作迎接省语委检查评估方案
- 08-01 幼儿园班务计划
- 07-29 民族医院发展民族医药事业经验材料
与《医院文明礼貌用语》相关的范文
医院开展“优质服务我先行”百日竞赛活动的实施方案 各支部、各科室： 为使创先争优活动得到有效开展，推动医院精神文明建设和行风建设再上新台阶，按照局党委在系统内开展的“白衣天使、满意服务”竞赛活动精神，全面提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系，推动医院健康和谐发展。经研究决定在全院范围内开展“优质服务我先行”百日竞赛活动，特制定工作方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， ...
医院“优质护理服务”活动体会 为了积极落实在全院开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，骨科作为全院首批试点的重点科室，全体护理人员率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。 3月底，护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案，4月1日，“护理优质服务”活动正式启动，全体护理人员迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距 ...
医院先进科室事迹材料 xx县人民医院神经内科是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在“厚德善道、务实求新”的院训感召下，在开展“三好一满意、争先创优”活动中，科室医务人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了院领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。 多年来，科室管理者始终把职业道德教育放在了首位，爱岗敬业、乐于奉献是神经内科团队一贯的工作作风。神经内科除收治慢 ...
县人民医院创先争优活动汇报材料 县人民医院坚持将开展创先争优活动与中心工作紧密结合，积极为群众办实事、解难事、做好事，形成了创先进、争优秀、做先锋的热潮，推动了创先争优活动的深入开展。 一是坚持创先争优与开展医疗质量管理年活动相结合。该院认真落实卫生部关于深入开展医疗质量管理年的要求，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，以提高质量、合理收费、降低收费为落脚点，进一步完善了符合实际的质 ...
第十三讲 语言的实际运用-得体 一、提示 1、用语要注意场合。 2、用语要注意对象（还包括注意与对方的关系）。 3、用语要注意礼貌的要求。 二、试题精讲 1、著名小品演员蔡明为1998年春节联欢晚会辛苦准备了几个月的节目，在临演出前被导演砍掉了。半夜里她伤心地拨通了一位好朋友的电话，话没出口，声音就哽咽了。可在通话中，她的心情逐渐地平静下来，朋友的话给她带来了一片阳光。 根据“得体”的要求，判断下 ...
医院院长工作感想 20XX年6月21日上午,在县委组织部常务副部长林xx的带领下我到xx县中医院报到,在县中医院多功能会议厅里,我做了以下几点简短的就职发言:一.感谢县委县政府对我的信任,任命我为县中医院的院长.二.感谢自1988年以来历届院班子为中医院的发展所作出的贡献,尤其是李百良院长八年来为中医院的发展呕心沥血以及辛勤的付出,把中医院建设成为一家初具规模的功能齐全的县级中医院.三.希望中医院
“优质护理服务”活动体会 为了积极落实在全院开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，骨科作为全院首批试点的重点科室，全体护理人员率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。 3月底，护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案，4月1日，“护理优质服务”活动正式启动，全体护理人员迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看 ...
江苏省语言文字工作委员会定于20XX年对我市贯彻执行《中华人民共和国国家通用语言文字法》（以下简称《国家通用语言文字法》）和省语委《关于开展城市语言文字工作评估的意见》的工作情况进行检查评估。为做好迎评工作，促进我市语言文字规范化工作健康发展，制订本方案。 一、评估范围： 党政机关、广播电视、各类学校、新闻出版、公共服务行业和公共设施为检查评估的重点单位和对象。其中，市、区政府机关、教 ...
幼儿园班务计划 一、班况分析 我班现有幼儿21名，男孩11名，女孩10名。年龄在20XX年9月-20XX年4月之间，其中有5名幼儿是xx年8月份以后出生的。 通过家访我们了解到，90%以上的幼儿从未上过幼儿园，其中有50%的幼儿是外地的，语言沟通成了我们最大的一个难题，平时在父母上班时，生活多由老人照顾，讲的最多的是方言，就算是讲普通话也不标准，所以，沟通成了我们的最大难点;多数幼儿对集体生活较为 ...
继承发展XXX医药事业为各族人民健康服务 20XX年九月五日 XXX医院成立于1973年，是一所具有一定规模的综合性民族医院，也是全区唯一保留的旗县级蒙医药研究所。建院三十多年来，在党的民族政策的光辉照耀下有了长足的发展。医院占地面积14400平方米，建筑面积5500平方米，固定资产1000万元。编制床位80张。在册职工153人，其中蒙古族136人、汉族17人。多年来，在继承、挖掘、提高、丰富 ...