办公室工作人员应具备的五种意识

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办公室工作人员应具备的五种意识

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摘要：办公室工作非常重要，工作的好坏直接影响部门各项工作的正常开展。它是全局工作的“中心枢纽”，承担上传下达的重大责任，及时把上级的决策传达给每一位同志，在保证政令畅通方面起到至关重要的作用。这样的岗位就要求办公室的工作人员既要有个智慧的头脑勤于学习勤于思考，又要具有一定的悟性善于总结提高办事水平。要干好这个工作，必须具备较高的素质和能力。

关键词：办公室工作；五种意识办公室作为一个单位的综合办事机构，是承上启下的纽带、联系左右的桥梁，协调各方的枢纽、沟通内外的窗口、地位特殊，作用重大。办公室工作人员作为办公室工作的主体，决定着办公室的工作效率，展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和机关作风。如何围绕中心，服务大局，推动科学发展，履行好办公室职责，并提高办公室的服务水平，重点要具备这五种意识。

第一，勤奋学习、善于思考。对于办公室人员来说，学习不仅是增长知识的问题，而且关系到能否用科学的理论、丰富的知识武装头脑，提高判断形势、工作水平，应对各种艰难而复杂局面的需要。应将学习作为一种责任，一种义务，要认真学习党的先进理论和思想。同时要努力学习反映当代世界政治、经济、文化新发展的各种新知识，使自己的思想水平和知识水平适应时代前进的需要。要结合自己的工作特色和需要，重点地学习专业知识，尽力成为本职工作的行家里手。要把学习与思考结合起来，要结合当前工作中的突出问题和发展的要求而学思并重，把“俯而读”与“仰而思”统一起来，才能真正肩负起自己的工作职责。对待学习，在任何时候都应该有一种紧迫感和饥饿感，对知识永远保持一种旺盛的好奇心，新鲜感和求知欲。要养成一种“坐得下来，静得下心，钻得进去”的学习习惯。在办公室里，要看一看放在办公桌上的书翻过没有；回到家里，想一想书柜里的书读了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里带上

雷雪君

无满足，对名利的欲望过多，必然欲壑难填，无法自持，最终失去同志，有损尊严，甚至贻误事业，断送前程。只有把名利看得淡一些，把事业看得重一些，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，从中使我们的情操得到陶冶，心灵得到净化。

第四，虚怀若谷，宽于待人。做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持。俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，不嫉贤妒能，甘为他人做嫁衣，做铺垫。要容人直言，不怀恨在心；要助人为乐，不袖手旁观；要把别人的工作当作自己的工作，以主人翁姿态提建议，当参谋；把别人的困难当作自己的困难，以“甘为人梯”的风格送温暖，献爱心。只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持和合作，其他部门和基层的同志才会配合，工作的环境也会更加宽松，和谐。同时也要把个人自觉融入单位、融入团体、融入事业。一个自然人的能力再强、本领再大，都是沧海一粟，只有把自己融入一个组织、一个团体，才能使自己的才能得以充分展示、发挥。要融入团体，必须有强烈的团队意识。团队意识是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。在讲究专业和分工的现代社会，“独木难成林”，仅靠单打独斗式的个人英雄主义难有作为。

第五，细致入微，精益求精。办公室工作无小事，事事关系工作大局，要做好办公室工作，没有严谨细致的工作作风是不行的，“唯专心致志始见奇效”。大大咧咧、马马虎虎、不拘小节、丢三落四，看似无伤大雅，但在办公室工作中是绝对不允许的。一点小小的疏忽，带来的可能是无法弥补的损失。一个低级的错误，也许会铸成不可挽回的局面。办公室人员在工作中必须切实做到严谨细致，按照“三思而后行、百密无一疏”的要求，牢固树立“细节决定成败”的思想，凡事举轻若重善并落实责任制，把工作职责分解到办公室里每一个人身上，做到人人有事干，事事有人管，确保各项工作落到实处。

（作者单位：军事经济学院襄阳士官学校基层勤务系）

书没有，做到终生与书为伴。

第二，求真务实，敢于较真。办公室的重要职责之一就是为领导当好参谋助手，切实保证决策的执行。要保证决策的科学性和执行决策的公正性，办公室人员就必须实事求是，敢讲真话，要有讲真话的勇气。现实中，有的人主观上想讲真话，客观上又怕讲真话。一是怕得罪领导，影响个人升迁；二是怕得罪群众，影响人际关系；三是怕捅娄子，影响正常工作。因而信守“独善其身”、“明哲保身”的准则，遇事见风驶舵，一味迎合领导，其结果必然与公道正派相悖。因此，办公室人员不但要敢于讲真话，还要有讲真话的能力，真话必须是符合客观实际和事务本来面目的。讲真话在态度上要强调一个“诚”字，在方式上要突出一个“巧”字，在内容上要把握一个“准”字。讲真话要准确把握角色定位，既要尽到参谋助手之责，又不越位。要善于谋领导所未谋，及时发现并如实反映不易进入领导视线的潜在问题，提出相应的解决措施。

第三，严于律己、乐于奉献。人贵有自知之明。自知就是指人要具备正确认识、客观评估自己的能力。老子说：“知人者智，自知者明。”一个人如果只知他人而不知自己，往往就会走向妄自尊大和妄自菲薄两个极端；如果只知自己而不知他人，就会坐井观天，闭门造车。自知，就是要知道自己的知识水平、能力、位置、方向、使命、责任、目标，特别是要知道自己的不足和短处，这样才能“陈力就列，不能者止”。一个人知道了自己的缺点只是发现了问题，而知道改正缺点和立刻采取行动去改正缺点才是解决问题的关键。所以说，知不足就是境界和胸怀，补不足就是能力和水平，纠不足就是进步和超越。在办公室工作的人员，还要努力做到不为名所累，不为利所缚，不为欲所惑，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。因为把名利看得太重，就会形成一种包袱和压力，永

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中国集体经济·201134（12月）·