员工消极怠工,故意寻求公司开除赔偿怎么办

员工消极怠工，故意寻求公司开除赔偿怎么办？

碰到一个非常难以处理的员工，因为他是我曾经的上司，请各位牛人教我！

我们是珠三角一家制造型企业，员工有1000多人。公司的上任HR经理因为工作表现欠佳，被领导调去其它部门任虚职，而我则被升为经理。前上司自调职以后情绪不太好，做事很不积极，而且屡次失误，公司按照规定开处罚单，但他不肯签字，因为他认为领导的用意可能是让他自动离职，所以任何形式的罚单他都拒绝签字，以免留下证据，也曾私下扬言“除非开除我，要不我就这样，只要开除，就要赔偿我的损失！”

公司要求我想办法处理他，但是面对曾经的上司，我感觉非常尴尬。我要怎么样来处理他呢？辞退、劝导或是其它？

案例分析：对这位前任HR经理的处理方式还得看公司领导的意思行事，如果领导认为这个人还有的救的，HR只能配合其工作，让其渡过这个黑暗时期。如果公司领导有意想让这位前HR经理主动辞职的，与其这样调动虚职，在公司内部相互的影响着，还不如长痛不如短痛，尽快处理掉，省得大家都心里不痛快。

1）上任HR经理因为工作欠佳被调职，而且还是个虚职，也就是意味着让其主动辞职，而公司则安排他的下属顶替了自己的位置——HR经理岗位。面对这样的工作调整，每个人都会有心里情绪的，我们都是凡人，并非神仙，哪能做到没有情绪，这点能理解。每个人在企业里都有自己的人缘关系网，找他要好的同事以开导开导，让其早日走出不开心的日子，不要让自己在灰暗的情绪中工作。工作不顺没关系，重要的是要找到自己的缺点在哪里，以后如果避开缺点发挥自己的优点，以展现自己的实力。打工嘛东家不打西家打，没有必要在一棵树上吊死，俗话说得好”此处不留爷，自有留爷处“。作为前下属的你及抢了自己位置的你，怎么做都会受到他的或是同事们的白眼与讽刺，所以还是少惹他的好，省得找气受又没必要。

2）你在职业上虽然得到了晋升，但是你公司的领导却没想让你顺利坐上这个岗位，给你留了一条尾巴等着你处理，也算是对你的晋升考虑吧。这条尾巴不是别人，而是自己的前上司。一般情况下，公司领导将潜力股人才晋升到一定的岗位上来都会替他铺好前面的路，让晋升人员顺利地渡过过渡期。如果过了这个过渡期的晋升人员，后面工作起来就会信心十足，工作起来也比较卖力。如果是一开始就给个难题他解决，万一这个人抗耐压较弱，顶不住压力就闪人，那不是导致人才流失吗。当然领导们看人的眼光不会太差的，他们也相信自己看中的人不会轻而易举的放弃，所以才能委以重任。而且在我们现实工作矿业到的还是抗压能力还是较强的人占多数，比如案例中的主人，面对这么一个难题真不容易。

3） 要对曾经的上司下手开刀，不管是从情感上还是道义上都不容易呀，很难过得了自己内心的那一关；处理别的部门的同事还好，但偏偏又是自己的前上司，的确是有些难为你了。

所谓上司都是有一些的交情的，而且在工作多多少少有一些技巧是他教的，用他的方法来处理他——很难。所以在处理他的事情上，首先得处理自己内心的敌人，即便你按公司领导的意思开处罚单，他肯定是拒绝签名的，这是想都不用想就知道的结果。面对这样的情况，虽然是前上司，因为工作不积极及工作失误给公司造成的损失，还得将相关依据保留着。找个适当的机会找这位前上司坐下来好好的聊聊以后的工作方向及当前的实际情况，让期早日另谋出路；同时也给公司领导建议适当的给予补偿，让他去找工作算了。这样下去谁都不好受，他不开心又怎么做好工作； 他的存在就是你的心病，你又如何放得开手脚在晋升之后岗位上充分发挥。公司嘛就是亏点工资及这位人员工作失误造成的损失。

4） HR不怕文化人，也不怕流氓，怕的就是有文化的流氓。前上司对公司的安排与调动极不满意，等待公司开除，为的就是不服这口气，然后拿双倍的补偿金而走人，这种人才难缠。HR经理每天都要处理一些杂七杂八的事，有准备而等待公司辞退的人员却一心就策划如何才能达到被辞退的目的。只能软硬兼并，公司内有人做红脸就必须有人要做白脸，否则这事就没有办法了结。

先来分析一下案例：

1、HR经理因表现欠佳被平调到其它部门任虚职

2、原来的下属接替HR经理的职位成为新任HR经理

3、原HR经理到新的部门情绪不好，屡次失误

4、公司开罚单给原HR经理，但是他拒不接受，私下扬言要不开除给补偿金要不就这样。

现在的情况是公司要求原来的下属处理这件事情，怎么处理这件事情呢？有三种结果：

1、劝退原HR经理，不付经济补偿金

2、辞退原HR经理，支付经济补偿金

3、劝解原HR经理，让他安心工作。

明显的结果1和3是公司期望看到的，针对问题和想达到的结果，我们来先分析一下整个案例：

1、在原HR经理调职之前，有没有人跟他做过沟通？沟通的人员是谁？有没有沟通记录？记录上有没有双方签字？（这些都是证据）

2、把原HR经理调职的理由是表现欠佳，那么欠佳的地方在哪里？有没有确实的证据可以证明原HR经理确实表现不好？（这些也是证据）

3、原HR经理调职有没有调岗通知书？通知书上有没有他的签字？（这些是辅助证据）

4、原HR经理去到新的部门失误的地方在哪里？是因为不熟悉环境导致的，还是不用心去做导致的？去到新的部门有没有人去培训引导他？开具罚单的原因是什么？失误对公司造成多大的损失？（损失大小可以判断是否违反公司制度，是否可以依据给公司制度予以开除）

以上我问了4个主要方面的问题，不同的情况处理不同，得到的结果不同，上周的分享中我也说了很多处理办法，这里不详细叙述了。原HR经理毕竟是经理，他深知劳动法及相关法律，不然也不可能做到经理的职位，所以公司在对待他的态度上一定要慎重。

如果该原HR经理本着不好好工作的态度就是想要赔偿金的，那么公司还是早点把他辞退，正常补偿经济补偿金就可以了，偌大的公司不差这一点，早点把他弄走不影响其他员工最好，当然补偿金一定要私下解决，就算答应给，也一定比国家规定的少给一些，这个过程中需要好好沟通。

如果原HR经理只是一时有怨言，尤其是在原下属接替了自己的工作情况下，他去到新的部门还是虚职，又不熟悉工作，肯定是会有怨

言的，有怨气肯定不会好好工作了。当然可以根据他失误的大小对公司影响的程度我们来判断到底是劝退还是改变他的心态。

很多时候劳动争议都是因为细小的地方没有做到导致的，如果一开始就跟原HR经理沟通好，相信他会很虚心的接受新的职位，或是选择离职，不会造成现在比较尴尬的情况。

案例中原经理的处理办法主要以公司或者领导的意见为准。HR经理虽说是中层，但在同级别同事的处理上还是要听从上级的指示。我们可以提出自己的建议、看法或者一些潜在风险供上层参考。

1、 跟领导商议，看是否要辞退原经理？

领导对原经理工作不满意，具体是因为什么原因，我们要心知肚明，一是为了避免自己犯同样的错误，二是能进一步了解领导的真实想法；可明里暗里询问领导对原经理目前工作状态的看法，是否需要辞退？只有知上意，才能办对事。

2、 如果领导的意思是不辞退，还留用，那么我们就要做好原经理的安抚工作。 调离原职，担任虚职，任谁都不会高兴，但作为一名原职能部门的经理，不能很好的处理情绪和工作之间的关系，也从侧面反映出了在任职资格上还是有一定不足的。

原经理和现经理的原来的上下级关系，也是很微妙的，个人建议可以挑选工作之外的时间聊天，摆脱工作，建立在个人关系的基础上，这样谈话的效果应该会好一些，虽然原经理对自己可能也存在一些偏见，但是只要我们摆正态度，以朋友的身份询问他的近期状况，关心他的生活和思想动态，征询他对于工作的看法等等，毕竟大家现在还是同事，甚至还是平级，所以先以朋友的身份去做工作，逐渐带入到工作中，安抚对方，趁现在空闲的时间可以多多提升自己，完善自己，为自己的突变做好前期的准备工作，并适时的提出对方现在的工作状态会对自己的职业生涯影响很大，建议改正。

3、 但是，按照贵公司的做法，很有可能是希望原经理自离。

这样的话，我们必须做好前期的准备工作，一是协商解决，二是收集证据，准备仲裁。说实话，以该员工目前的精神状态和心理素质来讲，劝退是最好的解决办法，但是作为一名人事经理，肯定清楚公司的各种情况，能协商解决的最好协商。

他曾私下扬言“除非开除我，要不我就这样，只要开除，就要赔偿我的损失”，表明他最终还是想拿到解除合同的补偿金的。那么我们就要做好证据的收集工作，鉴于员工不在处罚单上签字，人事部门可在跟员工谈话的时候做好录音和记录工作，在原经理没有到指定地点之前，录音中应该体现出时间、录音事由，录音在场人员等信息；谈话中，最好有相关部门的员工或者领导参加，录音中最好要让员工承认自己确实违反了公司的规章制度，以及不签字的原因等。 另外对于员工的日常表现，做好记录，不管是人证还是物证，给公司造成的影响以及损失都应该明确的罗列出来。整理好证据之后可员工谈话协商，看员工的真实想法，以及对于补偿金的理想值。

4、 对于公司而言，是肯定不需要留任不给公司创造利润反倒给公司制造麻烦的员工，以最小的代价劝退是做好的解决办法。

但是对于这样的员工来说，处理中稍有不慎就会引发劳动仲裁，但是如果该员工不能友好协商处理，态度强硬的话，公司应该维护好自己的权利和义务，不能一味的纵容，必要时可以通过仲裁为自己的合法权益争取一下。

长江后浪推前浪、一代新人换旧人；世界是我们的、更是你们的，但最终是你们的。类似说法说明了人类发展其实就是“新人不断代替老人的过程”。正如案例所说一样，上级降职、下级提升，原下级成为原上级的上级，新上级要管理或处理原上级的一些事情，这样的情况并不少见，如何处理不为难，也不会感到尴尬，是需要一些技巧和三思而行的。

环顾四周，其实比较容易找到一些成功的例子的。政府机构调整将某高官下马时其原有下属是怎么做的？比如重庆市的其帆同志是如何处理熙来事件的；企业某上级降职后被自己提上来的原下级管理的例子不少吧。其实，我觉得他们都是在打三张牌：感情牌、职责牌、成绩牌。针对本案例，简单分享如下：

1、 感情牌。

要打好这张牌，做到自己是尊重前辈的，以便笼络更大多数人的心，可以这样来做。

（1）感谢前任。不管上任HR经理现在做了什么和表现怎么样，一定要在公开场合感谢他原来的辛勤工作，做出了应有的贡献，为公司和部门发展做出了成绩，必要时举出一二个实际例子来说明。

（2）有近有远。对于案例中这位实际情况的前任，建议在私下场合可以电话、邮件表达出自己曾经的折服和感谢，甚至对他的家属略表谢意之情，表示出自己的诚意，至少不会将他的下台责怪到你的上台；但不宜公开场合在一起聊天、吃饭、玩耍等，以便隔壁有耳、对面有眼，对自己今后的职业发展不利。

（3）多听少说。在同事、上级或其他部门人员面前，不管别人讲前任领导的好与坏，均不宜发表自己的意见，甚至某个赞扬或批评的眼神都不好，可以自己的微笑对之。如果实在躲不过必须发表意见时，可以说“可以将眼光放长远些”。

（4）暗藏隐语。虽然一直未向原上级表明“希望支持自己的工作”，但前面话语暗示着更丰富的内容，上级领导一定能够悟出来的。

2、 职责牌。

这是必须重点打、严肃打的一张牌，不能想得太多，可以这样来出牌。

（1）强化职责。上任到HR经理，必须从文字上、心理上、潜意识里明白自己的职责，向上级、同事、下属或其他部门要有意或无意的传达出自己已经清楚牢记并将实施自己职责的决心、雄心。

（2）坚持原则。在公开会议等场合下，一定要多次说明“制度面前人人平等”“自己对事不对人”的正派作风。

（3）寻求支持。自己上台不久，必须要有上级的支持，找准对自己较为信任的副总多表达出自己的感谢、诚意、决心和工作计划等，寻求自己工作的有力底气。

有了前面的铺垫，就要努力尽快证明自己的能力，否则自己的位置也难保。新官上任三把火，怎么烧？其实，这个时候，往往对夕日的老领导动刀会收到相当不错的效果。大家千万不要对此行为进行狠狠批评，关键看老领导有没有实实切切的违规。针对本案例，可以这样来：

（1）制度完善。主要针对公司奖惩管理办法中哪些行为将受到何种处罚进行细化，包括哪些行为属于严重违反公司管理制度，公司将解除其劳动合同并不承担补偿。这是劳动合同法第39条赋予用人单位的管理权利。当然，如果已经比较完善则可以更细化或增加一些具体的违纪行为。

（2）无需沟通。由于上任已经非常清楚公司规定和相关法规，沟通这些和职业规划实在是多余、废时间。我认为，该前任属于“不换思想就换人”的节奏，要下定决心有技巧的尽快处理，否则就属于“对别人的仁慈就是对自己残忍”，想想后果就知道该怎么办了。

（3）收集证据。让负责员工关系的下属着重注意收集上任的违规证据，一定要注意保密，包括：表现欠佳或消极怠工的证据事实、调职单其本人签名、屡次失误的事实、不肯签字的录音录相（包括其私下扬言的内容等）、同事领导的评价等。另外，要注意从其走得比较近的员工口中了解到他是否已经收集了公司“所谓违反劳动合同法等规定的证据”，如果有，一定要想办法去破坏掉或拿回公司保存。

（4）借刀杀人。将公司规定、劳动合同法相关条款规定、收集到的证据等提交工会、职工代表大会等、公司相关领导、区县劳动部门等，当然需要提前与相关主要人物取得一致处理意见，然后通过集体决议的方式，决定将前任以“严重违

反公司管理规定”给予处理掉。如果劳动部门认为证据还不充分或不全，则可以加强这些方面的补充。

（5）应急预案。人急了可能什么事都做得出。所以，要防备其大闹办公室、打人、仲裁等，所以要向保安人员、派出所、社区、公司有关人员安排好届时的分工、职责等，并保护好可能被其攻击的领导安全。

（6）领导认同。以上比较强硬的处理方法虽然对前任领导有点残忍，这都是基于其顽固的作法，但这种做法是领导比较支持的，一是涨了公司正能量，二是对类似不换思想员工的震慑。

按照以往我的处理方法，可能大家以为我会采取“苦口婆心花上半天一天，分析利害，劝其离职，或者不惜动用家人、亲戚、同事、领导等”曲线救国的方式，但我认为，今天不同了：要与公司作对，必须斩立决，哪怕因此公司付出一定的成本，但这样处理后公司得到的显性和隐性的效果是远大于这个支出的，特别是在员工中树立正气是特别有帮助，对公司今后的长远发展打下坚实的员工思想基础，会得到公司主要领导的支持的，否则，后患和负面影响将非常大，而且自己的业绩也难以展示出来啊。

一、摆正心态

首先，建议该新晋升的HRM摆正心态。因为，你的晋升是自己努力的结果，而不是前任的让贤，所以，对事不对人，调整好自己的心态，尴尬在所难免，但是不要觉得心里地位是不平等的。

其次，前任的调岗是因为工作不称职，对于这一点，应该有相应的考核记录和调岗报告，新任HRM可以从事实出发去做工作。

二、积极处理

公司给了前任一次机会，并没有开除，这一点来看公司还是很人性化的。所以，新任的HRM要积极处理。

从心理学角度出发，人在一个地位较高，受尊重程度较大的岗位上被调整后，心里的落差感是避免不了的。新任的HRM要尝试着以平和的心态去多和这位老HR沟通，帮助他解开这个心结。

如果，前任的情绪一直很激动，做事也很抵触和被动，那么新任的HRM就应该从实情出发对现状进行一个swot分析，对现状进行一个分析。 被辞退，即便是获得了公司的补偿，那么对今后的职业发展是不利的，一个因为劣迹被辞退的员工，在职业生涯中，这是一个污点，即便是自己有百般理由，也不能抹杀这个事实。所以，从这点出发，又是一个以前的HR，这一点现实分析，是很容易想清楚的。

三、严格管理

对于员工的管理，一方面要人性化管理，另一方面也要树立公司管理制度的权威性，如果该前任屡次三番的在工作中失误，那么就应该参照公司相关的奖惩制度予以处理。

情结恶劣的可以做辞退处理。

四、给员工主动选择的权利

一个是前任HR，一个是新任的HRM，对于公司的现状都是心知肚明的，没必要撕破脸皮来处理。不管是谁都会继续今后的工作和职业发展，所以，心平气和的协商解决是最好的处理办法。

个人认为，都是HR，何必相互为难呢？如果在以上方法都收效甚微的情况下，那么就协商辞职，给老HR留一条退路，适当给予一个公司也可以接受，老HR也可以接受的补偿金额，就此了事。

每个人在漫长的职业生涯中都会遇到一些“钉子户”或者是被当做是“钉子户”给处理了。每个人的性格和所处的环境不同，处理的结果也就不同。

不过，我一向反对用偏激的方式处理问题，有时候，强势的处理方式可以解决很多问题，但是，这样既孤立了自己，又树立了很多敌人。在外混都不容易，所以还是尽可能的平和处理。

出来混总是要还的嘛！好心态，才有好人生。