河南移动各分公司工会扎实推进班组建设
河南移动工会
2010.5
近期,河南移动工会各分公司工会相继采取各种措施,扎实推进班组建设工作。
济源分公司通过举办班组图腾大赛,提高了各班组对班组博客平台的认知度,激发了各班组对班组建设的热情。下一步,分公司将进一步调动一线员工的积极性、创造性,引导员工关心班组建设和分公司发展,有效发挥基层班组作用,为分公司又好又快发展做出应有的贡献。
新乡分公司全面启动“服务对对碰”服务标准强化学习月活动。此次活动从各类最新服务标准、投诉要求着手,通过学习、提升、测评三个方面确定服务规范,并从中选出服务标兵,以标兵带动身边的员工,共同提升班组整体服务质量。
洛阳分公司采取多种举措推广班组博客,积极引导员工通过班组博客进行互动交流、分享经验、展示成果,通过博文发表、精彩回帖,宣传班组形象,展现个人才华。员工纷纷表示:班组博客的建立,拉近了班组间、员工间的距离,通过阅读优秀博文,还可以学到很多知识,是一个便捷、开放的沟通平台。
开封分公司以“六型”班组建设为载体,围绕“文化、学习、业务”三大主题,开展“打造学习型班组员工读书活动”、“我为班组建设建言献策”、“健康快乐行进班组”等活动,并借助班组博客平台不断丰富创建内容和形式。
郑州分公司工会启动了以“阅读?成长?快乐”为主题的第二季度“班组建设读书月活动”,将经典畅销培训书籍在OA上进行发布,同时发放给各班组,由各班组长组织员工阅读,并书写学习与工作实践的感受和感言,在班组内部进行评比和交流,公司工会定期收集优秀感言和博文,在全区进行推广。
新乡分公司组织开展了“团队定义”评比活动,由各个班组员工共同拟定团队名称、团队口号、团队目标、团队LOGO、服务亮点及班组员工档案,并根据拟定内容进行评比。通过各个班组的共同商讨选定,最终每个营业厅都成功设立了符合班组的基础团队定义等内容,进行“优秀团队定义”演讲评比活动。
另外,濮阳分公司下发了《健康快乐型走进乡镇营业部活动指导意见》,从文体活动和技能提升两方面加强班组建设。许昌分公司组织开展了“卓越班组长”培训,来自全区的班组长、乡镇营业部经理160余人参加了培训。