职场压力与情绪管理
职场压力与情绪管理
主讲师：翁士增
课程背景：
面对看似不可能的业绩指标，你是否焦虑不安？
你是否常常感到很累，而且注意力难以集中？
复杂的人际关系是否让你感到心力憔悴？
一件小小的事情就可以让你暴跳如雷或焦躁不安吗？……
课程对象：
企业高级管理人员、高压力岗位的专业人士
课程形式：
讲解主持、案例讨论、小组讨论、自我测试、学员经验分享课程大纲：
压力管理
来自职场的压力危机
企业家、名人的职场压力危机表现
职业人士的职场压力危机表现
职场压力的认识
什么是职场压力？
为什么会有职场压力？
职场压力的来源
职场压力导致的结果和状态
职场压力的表现和自我评估
职场压力与工作绩效的关系
职场压力的缓解和管理
正确识别职场压力
积极的压力
消极的压力
有效缓解职场压力
心态调试策略
问题解决策略
情绪减低策略
组织压力管理
组织中压力产生的因素
组织外部压力
组织内部压力
组织压力管理的策略
合理运用压力
职业生涯规划
员工帮助计划
利用“压力”提升组织绩效
情绪管理
了解情绪
对情绪的误解
什么是情绪？
情绪的种类
情绪的价值
情绪的来源
情绪的表现形式
管理情绪
什么是情绪管理？
情绪管理的因素
无效的情绪循环
EQ的五个方面
EQ管理的最高境界
EQ情绪管理的技巧
工作环境中的情绪处理
面对问题
逃避问题
直接攻击
间接攻击
自我防卫
讲师介绍：
翁士增老师简介
浙江大学公共管理学硕士；
浙大继续教育学院特聘讲师；
北大培训中心特聘讲师；
中国童装商会特聘讲师；
浙江湖州企业联合会专家组成员；
浙江湖州中小企业研究所副所长；
众卓咨询首席讲师。
翁士增经历
13年政府、企业中高层管理经验，先后在沈阳三一重工、河南郑州宇通客车、河南中烟、湖南中烟、江苏常州康鼎医疗、杭州凯瑞大酒店、金洲集团、誉华集团、泰仑集团、久立特钢、浙江阁锐环保工程、宁波欧琳橱具、江苏江阴物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企业从事管理咨询与培训，并担任高级管理顾问。
翁士增讲课风格
功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；同时授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法，把理性了解与感性认知二者巧妙结合，曾多次被评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。
在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、幽默、极强的感染力与震撼力，还有出色的现场驾驭能力；在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟，是他课程的最大特点。翁士增主讲课程
危机管理类
《企业危机管理与应对策略》
《危机公关与企业危机管理》
《危机管理与媒体应对策略》
《危机就是机会——与企业共渡危机》
管理技能类：
《高效会议管理培训》
《中层干部的十项技能训练》
《高效时间管理》
《赢在执行——高效经理人成功法则》
《目标分解与目标管理实务》
《卓越领导力及领导艺术提升》
《营销从被拒绝开始》
《高效基础管理四项基本功》
《职场压力与情绪管理》
职业素养类：
《有效沟通技巧培训》
《高绩效团队建设》
《赢在态度，培养职场黄金心态》
《经理人的职业素养与实战训练》
《企业新晋员工职业化训练》
《赢在责任——责任胜于能力》
《注重礼仪，职场形象决定职场发展》
其他：
《杰出班组长训练营》、《客户服务与投诉处理技巧（管理层）》
部分服务企业：
电力能源类：泰仑电力、永达实业、浙能长兴发电有限公司、华能电厂、远大照明、天蓝太阳能、光大环保能源（常州）有限公司、万升能源等；
机械制造类：辽宁沈阳三一重工、河南宇通客车股份有限公司、江苏常州康鼎医疗器械有限公司、河南中烟工业有限责任公司、湖南中烟零陵卷烟厂、宁波欧琳橱具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉县炜业锅炉有限公司、南方铜业、江苏珠光颜料、华洋动力机械、同德电子机械、、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特钢、兴达石业、菁诚纺织等；房产餐饮类：江苏无锡金莎大酒店、誉华集团、杭州凯瑞大酒店、浙江老娘舅餐饮有限公司（世博合作企业）、浙江丁莲芳有限公司（世博合作企业）、湖州市红星·美凯龙经营发展公司等。
服饰制造类：上海金童王有限公司、浙江布衣草人服饰有限公司、浙江德高服饰有限公司、湖州夏士服饰有限公司、杭州凯诗丽服装有限公司、浙江七幸实业有限公司等。
商贸投资类：浙北大厦有限公司、湖州星火服装大厦有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖啸商业有限公司、浙江巨豪投资发展有限公司、亿丰置业（湖州）有限公司、宝驰汽车销售、广本汽车销售等。
政府机关类：湖州市委组织部、湖州市纪委、湖州市贸粮局、湖州市工商局、吴兴区经统局、湖州市残联、长兴县工商联、德清县组织部、德清县人事局、德清县农业局、德清县科技局、吴兴区、南浔区善链镇等。
其它：浙江大学EMBA班、浙江阁锐环保工程有限公司、浙江湖州市新华书店有限公司等。