节目主持人秦畅:社区和社会的最大区别是什么?
人物名片：秦畅，《市民与社会》节目主持人。
关键词：社区连接 生态 邻里社交
颠覆传统新生态，用有温度的情怀，在互联网里植入邻里社交。
笔记｜笔记侠 编辑｜笔记侠 圆圆&越越
根据11月18日秦畅在中国邻里社交平台-回家么主办的“互联网+社区高峰论坛”的演讲整理，经主办方及演讲者审阅授权首发，转载请联系kezhou20或回复“转载”，违者必究。
演讲笔记首发——
社区生态
我的行业是传统媒体，属于低纬度者。现在属于颠覆传统的新生态，我跟一群创造25亿美金的人同台演讲我说什么呢？王雨豪说币值不重要，重要的是讲情怀。
作为一个传统人，最大的差别就差在吆喝的推销，在这里，我也想植入一个广告，我的节目叫做《市民与社会》。
第一次做这档节目的时候，以为就是邀请市民跟各界人谈谈社会上的新鲜事，做了3年之后，我发现《市民与社会》的真谛是：当社会运行到一个阶段的时候，一个市民社会就产生了！各位今天之所以有了你们的事业，也和市民社会的产生息息相关，如果没有这样的发展环境和社会语境，你们今天做的事情都做不成。在这里，回家么的场子谈社会，必须说说“中国邻里社交平台”，雨豪先生演讲当中多次用了“社区”这个概念。
从去年到今年我们做了25场社区大讨论，讨论时我们会关心诸如“维修基金”使用等话题。大家可知道，你们小区的维修基金现在是存在活期账上吗？据不完全统计，上海有上百亿的维修基金存了活期存款，如果把这些作为定期存款甚至用来理财，对于小区而言就是一大笔可观的收益！我们举行这些公共讨论活动时，参加的基本都是中老年人为主，组织管理者说他们努力了，年轻人都说不感兴趣。他们为了上海的公交、地铁费的四块钱、两块钱吵爆了，自己真金白银的维修基金却漠不关心。这是中国社区今天最真实的生态。
社会生态
社区和社会是有区别的，一谈到社会，大多会想到政府，因为政府太强大了社会生长不起来，社会一直在强大的管理中被挤压着，目前也就是一根小幼苗。社会组织还太小，还没有能力发出声音。
前两天我到上海12345做过培训，上海的接线员面对无法沟通的投诉，崩溃了。我告诉他们，即使是这样，也请耐心接听这样的声音，如果没有人听他们讲话，他们就是厦门BRT上面那个拎着一桶汽油上车，把自己点燃，也把全车点燃的人。我们这个社会需要有人承担垃圾桶的功能，听听抱怨、牢骚、吐槽、不满，甚至不满的背后是心理疾患，需要有人去倾听。
昨天我在做对话上海的区县委书记，现场一位老奶奶是退休的教师，特别热情，抢过了话筒说，我每次上车、上地铁的时候，很少有人给我让座，我只有一个心愿，希望政府出来管管。我看着奶奶那么慈祥，不忍跟她说这事政府管不了。现场我们邀请了一些企业界的代表，还是想打击一下在所各位企业界的代表，企业界代表跟政府对话的时候，发现他们对于未来五年的规划能力，还远远不如市民代表的水平高，绝大多数企业代表都在利用这样的机会说“给点扶持吧，给点政策吧，这样我们的企业就长大了”。我在现场说，你总要补贴证明你不够强大。
我们的社会还有根深蒂固的家长制，家长制的文化渗透在每个人的血液与细胞里面。听话、乖、守规矩是今天整个社会环境中的主流语态，我们又缺乏足够好的意见领袖来支撑今天的这个社会。有一天，当社会真正成长起来的时候，政府能不放手吗？敢不放手吗？可以不放手吗？我最敬佩的人是在座的各位创业者，你们正在创造“变化”，在今天的社会中独树一帜，这恰恰是当今中国社会最稀缺的。稀缺的还有：多元利益冲突、不愿意妥协、不信任、不合作。
公共领域，我们都拼命地去争抢属于自己的个人利益，在社区和社会中，我们却不去思考应该如何与他人共处。中国已进入以物权为支撑，对个人利益有了法律保护的时代，同时进入到市民社会后，基本权利就包括发表自己的意见的权利，让自己的知情权、参与权、表达权、监督权得以实现。但是当我们拥有了这些权力之后，我们没有学会如何民主谈判，怎么共生共赢。
当我抛弃了两千多年来，封建体制留给我们治理社会模式的时候，中国的社区和社会以什么模式来治理，政府正在进行探讨。公共决策部门也敏感发现了这是一个问题，必须通过体制制度的完善，让中国社会和社区能够有新的景象和面貌。当我们看到多元利益群体在一个领域，不断争抢的时候，我突然明白了我今天到这里来，让我个人成长的一个意义
社区与社会的差别
社区和社会最大的区别是什么？社区是感情的连接，是温暖的。社会是契约的连接，是人为的、是被动的。回家么真的在做一件很有情怀的事情，当你们真想做成社区的话，一定是人与人之间最真挚的情感连接。听每一个创业者，讲他们的商业与架构模式的时候，我听到他们背后满满的情怀。
创业者都在做改变的事情，我特别期待这种改变的背后，如果你真正想改变社会的话，一定是情感，一定是温度。只有这些东西，才可以支撑我们走得更远，谢谢大家。
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