网站规划与设计的一般性原则

1.4 网站规划与设计的一般性原则

Web 站点是向用户或潜在客户提供信息（包括产品和服务）的一种方式，是未来企业开展电 子商务的基础设施和信息平台。企业的网址犹如企业的商标和品牌一样，是反映企业形象和企业 文化的重要窗口。因此企业网站设计显得极为重要，那么应该如何对企业网站进行规划与设计 呢？下面是网站设计中的一般性原则。

1．明确网站设计目标与用户需求

Web 站点是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径，因此必须明确 设计站点的目标和用户需求，从而做出切实可行的设计计划。要根据消费者的需求、市场的状况、 企业自身的情况等进行综合分析，牢记以“消费者（Customer ）”为中心进行设计规划。在设计 规划之初还要同时考虑：建设网站的目的是什么？为谁提供服务和产品？企业能提供什么样的产 品和服务？网站的目标消费者和受众的特点是什么？企业产品和服务适合什么样的表现方式（风 格）？

据分析有些网站的效果不如预想的好，主要原因是对用户的需求理解有偏差。设计者常常将 企业的市场营销和商业目标放在首位，而对用户和潜在用户的真正需求却了解不多。所以企业或 机构必须清楚地了解本网站的受众群体的基本情况，如受教育程度、收入水平、需要信息的范围 及深度等，从而做到有的放矢。

2．总体设计方案主题鲜明

在目标明确的基础上，完成网站的构思创意即总体设计方案，即对网站的整体风格和特色作 出定位，对网站的组织结构进行规划。Web 站点应针对所服务对象（机构或人）的不同而采用不 同的形式。有些站点只提供简洁文本信息；有些则采用多媒体表现手法，提供华丽的图像、闪烁 的灯光、复杂的页面布置，甚至可以播放声音和录像片段。

好的 Web 站点要做到主题鲜明突出，要点明确，以简单明确的语言和画面体现站点的主题。 所以，要调动一切手段充分表现网站的个性和情趣，办出网站的特点。Web 站点主页应具备的基 本成分包括：

页头：准确无误地标识站点和企业标志。

E-mail 地址：用来接收用户垂询。

联系信息：如普通邮件地址或电话。

版权信息：声明版权所有者等。

注意重复利用已有信息，如客户手册、公共关系文档、技术手册和数据库等都可以轻而易举 地用到企业的Web 站点中。

3．网页形式与内容统一

要将丰富的意义和多样的形式组织成统一的页面结构，形式语言必须符合页面的内容，体现内容的丰富含义。

运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律以及留白等手段，利用空间、文字、图形之间的 相互关系建立起整体的均衡状态，产生和谐的美感。如对称原则的运用在页面设计时有可能会使 页面显得呆板，但如果加入一些富有动感的文字、图案，或采用夸张的手法来表现内容往往会达 到更好的效果。

点、线、面是视觉语言中的基本元素，要使用点、线、面的互相穿插、互相衬托、互相补充 才能构成最佳的页面效果。网页

设计中点、线、面的运用并不是孤立的，很多时候都需要将它们

结合起来以表达完美的设计意境。

4．网站结构设计原则

网站结构要以结构清晰、导向清楚及便于使用为原则进行设计。如果人们看不懂或不能在网 站上自由前进或后退，那么浏览者如何了解企业和服务呢？如果使用一些醒目的标题或文字来突 出产品与服务，并且在导航设计中使用超文本链接或图片链接，那么就不会让他们只能使用浏览 器上的前进或后退功能。即使你拥有最棒的产品，如果客户不清楚网站在介绍什么或不清楚如何 受益，那么他们就不会喜欢你的网站。

5．访问速度

网站要保证快速的访问速度，很多的浏览者不会进入需要等待5 分钟才能进入的网站，在互 联网上等待60 秒与我们平常等待10 分钟的感觉相同。因此，设计网站应该尽量避免使用过多的 图片及体积过大的图片。设计网站时通常要与客户协调，将主要页面的容量控制在50KB 以内， 平均30 KB左右，以确保普通浏览者等待页面的时间不超过10 秒。

6．多媒体技术的合理应用

网络资源的优势之一是多媒体功能。为了吸引浏览者的注意力，页面的内容可以用三维动画、 Flash 等来表现。但要注意，由于网络带宽的限制，在使用多媒体形式来表现网页内容时应考虑 客户端的传输速度。

7．网站信息的及时更新

企业 Web 站点建立后，要不断更新内容。站点信息的不断更新，会让浏览者了解企业的最 新发展动态和网上服务等，同时也会帮助企业建立良好的形象。

8．网站信息的交互能力

在企业的 Web 站点上，要认真回复用户的电子邮件并保证及时回复传统联系方式如信件、 电话垂询和传真，做到有问必答。最好将用户的用意进行分类，如售前一般了解、售后服务等， 由相关部门处理，使网站访问者感受到企业的真实存在并由此产生信任感。

注意不要许诺实现不了的东西，在真正有能力处理回复之前，不要恳求用户输入信息或罗列

一大堆自己不能及时答复的电话号码。如果要求访问者自愿提供其个人信息，应认真履行个人隐 私保护承诺。

总之，制作网页看上去也许并不复杂，但要很好地完成并不简单。至少需要有能力进行文字 编辑，版式设计，图片处理等。如果想要交互式功能，还需要编写后台程序。因此，制作一个专 业型的网站，通常需要一个包含策划人和市场营销人员在内的制作群体的共同努力。

合理的网站框架结构、优化的网页布局、友善的访问浏览、精美的视觉效果、适宜的创意设 计是网页制作应遵循的基本原则。

企业网站的推广

企业建设网站的目的之一是宣传企业的形象、产品或服务。要达到这一目的，企业的网站必 须进行大力推广，让相关人员知道或访问到。用户界面再美观、功能再强大的网站，如果没有进 行正确的推广，就不会被多数人知道和牢记，因此就不可能有较高的访问量，也不可能会给企业 带来潜在的经济效益和社会效益。网站推广就是采用一些方法和策略，使人们能够接触到企业的 网站信息，能够对网站有印象或牢记，从而增大网站的潜在的访问群体。网站推广有很多方法， 例如注册搜索引擎、交换链接、网络广告、电子邮件、电子公告板（BBS ）、聊天室、论坛等。

搜索引擎是专门提供信息查询的网站，它们大都是通过对互联网上的网站进行检索，从中提 取相关的信息，从而建立起庞大的数据库。用户可以很方便地通过输入一定的文字，查找任何所 需要的资料，其中当然也包括各种商业信息。由于看到了搜索引擎的商业利用价值，越来越多的 企业都将注册搜索引擎作为主要的网站推广手段，并且取得了很好的宣传效果。

注册搜索引擎有三大优势：

① 加速信息传递速度，时效性高，突破了传统媒体的营销方式；

② 扩展网站对外销售的渠道，增加销售量，提高经济效益；

③ 发挥网络营销的最大效能。

注册搜索引擎是最经典、最常用的网站推广方法。搜索引擎的效果现在虽然不像几年前那样

有效，但搜索引擎仍然是人们发现新网站的最基本的方法。中国互联网络信息中心（CNNIC ）最 近几次发布的统计报告表明，在用户发现新网站的主要途径中搜索引擎占首位。因此，在主要的 搜索引擎上注册并获得理想的排名，是网站推广的基本方式。注册搜索引擎称为网站推广第一步， 而且与其他网站推广方式相比，搜索引擎注册具有相对的稳定性。在完成注册后的相当长时间内 （至少半年）一般都不需要重新登记，除非网站内容和定位做了重大调整，或者排名过于靠后。 另外，注册搜索引擎数量的多少，也是判断一个网站质量的标准之一，也被认为是评价网站推广 成效的一个量化指标

搜索引擎在网站网址推广方面的作用是勿庸置疑的，尽管新的网站推广手段在不断出现，但 搜索引擎的作用仍不可忽视。事实上，在美国，搜索引擎目前为止已经是最为成熟的一种网站推 广方法。在没有任何信息的条件下要找一个网站最先想到和最方便使用的就是利用搜索引擎。有 调查表明，网站75％的访问量都来自于搜索引擎的推荐。多方面增加企业网站的暴光量是很有必 要的，搜索引擎的作用仍然值得重视。企业建网站后，注册搜索引擎已经是企业上网推广的必然 选择，强大的品牌和用户流量是推广效果的坚实保证。