[解决问题的正确方法]试题及答案
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解决问题的正确方法 考试得分
100
单选题 正确
1.对于一些看似不可能解决的问题，应该持有的做法不包括：
1.
2.
3.
4. A 放弃，不予理睬 B 要将所谓的“不可能”变成“不，可能！” C 努力尝试开发自己的大脑 D 突破自我设限 正确
2.下列选项中，不属于有效解决问题应具备的态度是：
1.
2.
3.
4. A 宏大的全局视野 B 固有的工作套路 C 灵活多变的思维 D 随机应变的智慧 正确
3.要想学会提问题，就要把注意力的焦点放在（ ）上面。
1. A 环境
3.
4. 答案 C 问题 D 人物 正确
4.在处理各种事情时，应该提出的问题不包括：
1.
2.
3.
4. A 还有哪些方面可以改进？ B 这件事情的发生有哪些好机会？ C 为什么倒霉的总是我？ D 如果要得到想要的结果，有哪些错误需要避免？ 正确
5.在面对某件事情提出问题时，需要避免的错误不包括：
1.
2.
3.
4. A 提出消极问题 B 列出所有问题 C 忘记记录问题 D 注意力焦点错位 正确
6.多杈树法是训练突破思维的重要方法，其核心是：
1.
2. A 不断回答 B 不断提问
4. 深度分析 D 以量求质 正确
7.解决问题的第一个关键步骤是：
1.
2.
3.
4. A 控制好自己的情绪 B 将问题进行排序 C 写出行动方案并努力完成 D 检查并修正解决方法 正确
8.下列选项中，不属于企业流程组成部分的是：
1.
2.
3.
4. A 业务流程 B 服务流程 C 管理流程 D 战略流程 正确
9.企业要使员工在工作中不找借口，就要点亮员工的心灯，其核心是：
1.
2.
3. A 提高员工的工资水平 B 做好员工的职业生涯规划 C 改善员工的办公环境
4. D 改善与员工的关系 正确
10.下列选项中，不属于克服拖延和找借口有效方法的是：
1.
2.
3.
4. A 固定行动时间 B 设定最后期限 C 设定长期目标 D 对自己的承诺负责
判断题 正确
11.PDCA循环法，也叫戴明法，指的是先做检查，然后计划、执行，最后再行动。此种说法：
1. 2. A B 正确 错误
正确 12.一个人要想在职业生涯中取得成功，只需要靠自己的本事就够了。此种说法：
1. 2. A B 正确 错误
正确
13.解决问题的最好方法是学会提问题。此种说法：
1. 2. A B 正确 错误 正确
14.很多时候，员工之所以找借口，主要是因为职业道德问题，与企业的管理流程关系不大。此种说法：
1.
2. A B 正确 错误
正确
15.管理者的主要任务是要确保员工不找借口，可以置身于制度之外。此种说法：
1.
2. A B 正确 错误