应对突发事件能力-题库

1. 在现代社会，相关信息的及时告知是（突发事件）对大众传媒最重要的传播需求。

2. （灵活性原则）就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能以变对变，根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。B

3. 食物中毒事件发生后的应急处理工作，是要保障公众身体健康与生命安全，防止（事态扩大）、维护正常的社会秩序。

4. 在信息收集过程中应注意的问题是（ABCD ）。 (多选 )

A信息系统和收集过程多元化

B信息处理、识别专家化

C信息披露法制化

D面对公共问题，公共管理机构有责任提供全方位的信息。

5. 社会组织或公共管理机构启动突发事件的预警系统和机制的工作，主要有哪几个方面（ABCD）。 (多选 )

A进行预见治理 B培养危机意识 C构建全球性突发事件预警体系和及时启动救治机制 D建立具有分权性质的突发事件管理体系

6. 在危机事件的综合处理阶段，要做的事情是（ABCD ）。 (多选 )

A控制局面，防止事态的进一步扩大

B对受到突发事件侵害的人员进行妥善安置，解决他们的生活和生产问题

C帮助受侵害人员与亲人团聚

D有人员伤亡要及时给予医疗救助，处理好善后工作

7. 突发事件，是人们对出乎意料事件的总称。通常，突发事件包括各种自然灾害、严重事故、恐怖主义行为及重大群众性骚乱、重大政治经济事件等。 (判断 ) R

8. 国家事件是指两个或者几个国家为主要行为者的事件，其中以外交事件和军事事件为多。而国际事件是发生在国家层面，威胁到一国政权和社会稳定的事件。 (判断 ) W

9. 由于突发事件具有不确定性和突然性的特点，所以法律法规对处理突发事件不是很重要，它们不是处理突发事件的法理依据。 (判断 ) W

10. 突发事件的控制和处理，必须启动完善的监控机制和系统，以便对各种不当的突发事件控制和处理措施进行及时纠正。 (判断 ) R

11. 公务员必须利用各种智囊机构和独立中介组织，公开甄别事件诱因，举一反三，提高突发事件事前决策的民主化和科学化水平，改善公共决策效能，从根源上杜绝类似突发事件的再次发生。

继续教育作业《应对突发事件能力培训教程》二

1、（逃避反应）是指突发事件发生后，人们的行为主要集中在快速逃避现场，以求迅速摆脱危险和自保，它的主要表现是强迫自己直接、迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令。

2、现代突发事件决策的（智囊机构），属于一种软科学研究机构。一般来说，它是由一些具有专门知识的专家、学者按照一定的目标或方式组成的专门输出智力成果的机构，它包括突发事件管理的各种信息、参谋咨询组织体系。

3、对突发事件的处理和应对，需要按照一定的（评估 ）标准和优先顺序，确定现场处理的工作程序。

4、（兼听而善择 ）这是一个高明领导者应该具备的能力。

5、提高决策系统的创新能力，应该做到（ ）。P235

6、制定突发性公共卫生事件应急预案的原则是（ ）。P276

7、在明确突发事件发生时信息收集途径有几个？（ ）。P134

8、由于突发事件具有不确定性和突然性的特点，所以法律法规对处理突发事件不是很重要，它们不是处理突发事件的法理依据。(判断 )

9、突发事件判断机制是指社会组织为了能尽早地发现突发事件的来临，建立一套能感应突发事件来临的信号，并判断这些信号与突发事件之间关系的系统。(判断 )

10、进行突发事件风险的评估，必须紧紧跟踪形势的变化，确立评估的重点，这样，才能抓住主要矛盾，才能将主要的突发事件作为风险评估的重点。 (判断 ) 正确

11. 突发事件预警系统一般由信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统等组成，它的设计必须符合主动性原则、前瞻性原则、可操作性原则、系统弹性和闭环模式原则。 (判断 ) 正确

12、预防突发事件要有超前的危机意识，只有居安思危才能有备无患，才能有切实的预防措施。（判断）正确

13.（政府公信力）是指一国政府在其国民中和国际上所享有的公众信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由该国政府所提供的公共产品的数量和质量决定的。 (填空 )

13. 预警机制主体构成部分包括（信息系统）、（咨询系统）、（职能系统）等。

14．（依法办事）、（依法行政）是现代社会的基本要求。

以下有关突发事件的防范，说法错误的一项是（ ）。P106

提高决策系统的创新能力，一是充分利用知识基础设施，二是充分利用信息技术，三是创新（ ）。P235

传染病防治措施包括疫情未发生时进行的预防性措施和疫情发生时采取的（控制 ）与消灭传染病的措施。

15. 突发事件决策组织机构的建立，大体包括的内容是（ ）。P120

16. 突发事件的清算工作最主要的是（ ）。P197

17. 突发事件决策的现状及存在的问题是（ ）P228

18. 传染病的流行性是指某些传染病或寄生虫病，其中间宿主，受地理条件、气温条件变化的影响，常局限于一定的地理范围内发生。 (判断 )P283

19.突发事件控制和（处理计划）是有目的地对危机事件调查、控制、处理、传播、沟通、恢复及总结教训等活动进行科学策划和部署。 (填空 )

继续教育作业《应对突发事件能力培训教程》三

1. （未雨绸缪 ）是预防和控制风险最廉价的方式。P86

2、（国家事件 ）一般既指事件的层次，也指事件的性质，是发生在国家层面，威胁一国政权和社会稳定的事件

3. 计划的好坏将直接关系到突发事件应对和恢复的成功与否。因此，在制订计划时必须做到（ ）。

4. （公开性原则 ）是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，让公民拥有知情权。

5. 专业技术人员尤其是担负决策任务的专业技术人员在处理突发事件时还必须高度重视（协调配合 ），及时迅速协调不同职能部门，明确相关部门与机构的责任和义务，优化整合各种社会资源，发挥整体优势，从而将突发事件造成的损失降低到最低限度。

6 、任何一个突发事件都要经历（ ）阶段。P11

7. 目前，我国一些专业技术人员素质较低，主要表现在（ ）。P232

8. 突发事件的潜伏阶段是一个较长的时期，突发事件的苗头还没有出现，但是造成突发危机的结构、问题已经形成，培育突发危机的“温床”已经就绪。 (判断 )

9. 管理者提高应对突发事件的能力迫切需要解决的问题主要是四个方面，一是在思想上要高度重视，增强紧迫感；二是更换个人魅力高，领导能力强的领导班子；三是吸取已有的经验教训，提高自身素质和管理水平；四是提高自身的学识和处理突发事件的能力，预防今后

同类事情的再度发生。P69

10. 突发事件后果的清算工作主要是消除突发事件控制和处理后遗留问题和影响。 (判断 )

11. 突发事件决策是一个非常复杂的过程，这就要求专业技术人员具有较高的素质和非凡的决策能力，比如：果断性、敏捷性、灵活性、权威性、自信心、协调能力等。 (判断 )

12. 突发事件预警系统一般由信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统等组成。

13. 全球化和信息化的趋势对政府和公务员决策系统提出了新的要求，也为决策系统自身结构的调整和能力的提高创造了外部条件，提供了动力因素。

14. 通过专家库形成的（多元辅助 ）系统，有助于突发事件的信息本身保持真实，有助于更多的信息量能够被社会各方面吸收和利用。

15.准确地确定（突发事件的性质 ），是处理突发事件的关键性工作。

16.对突发事件的控制和处理不仅要依靠一定的组织来维持社会秩序，同样需要让人民了解危机局势的社会危害性、处理突发事件的政策和策略，唤起民众对政府行为的广泛（支持 ）。

17.应急方案只有建立在（科学 ）的基础上，即符合事物本身发展的规律，实行起来才能收到很好的效果，才能经受实践的考验。

18.恢复阶段领导者需要很好地了解、确定和解决的重要任务是（ ）。P14

19.政府在平时建设好各类专家库和智囊团在作为决策“思想库”的作用主要表现在（ ）。P226

20.控制性转移是将风险和潜在损益转给另一方，主要有哪几种方式？（ ）。P73

21. 突发事件的突然降临，有可能使社会公众的安全感下降。随着事态的发展或流言的蔓延，公众有可能变得不相信政府，或者不相信自己身边的人，从而产生信任危机。 (判断 )正确 继续教育作业《应对突发事件能力培训教程》四

1.突发事件决策的主要方法是（快速决策分析）、专家紧急咨询法等

2.我国目前对特殊类型的突发事件的处理主要是（ ）。P265

3.突发事件防范的教育策略内容包括（ ）。P114

4.社会组织或公共管理机构启动突发事件的预警系统和机制的工作，主要有哪几个方面（ ）。P165

5.在查明突发事件发生的真实原因中应注意的要求是（ ）。P185

6. 突发事件爆发时，人肯定是突发事件的受影响者或受害者。突发事件对受害者、旁观者等社会各种角色的生理和心理都会产生影响。 (判断 )正确

7. 盲从就是盲目地听从，即不问是非对错地附和别人，盲目地随着别人的指挥行事。 (判断 )错误 P39

8. 进行突发事件风险的评估，必须紧紧跟踪形势的变化，确立评估的重点，这样，才能抓住主要矛盾，才能将主要的突发事件作为风险评估的重点。 (判断 ) 正确 P81

9.（预警）机制是指为在某个特定条件下将要发生的事件或者已经发生的重大的事件给出提示信息，提示管理者针对即将、正在或者已经发生的情况采取相应的措施，进行相关的处理。 (填空 ) P131

10. 了解环境污染突发事件的（应急处理）程序，是公务员正确处理环境污染突发事件，提高应对环境污染突发事件能力和水平的最重要环节之一。 (填空 ) P291

11. 在突发事件爆发时，以下各项做法正确的是（ D）。 (单选 )

A在突发事件中，一般不鼓励对物体进行转移，除非物体非常贵重，值得转移人员去冒生命危险。

B突发事件中的物体如果是危险品，不及时转移就会导致更为严重的后果，这时就应该值得转移人员冒生命危险去转移。

C突发事件中人的转移是最先应该考虑的问题

D以上都正确

12. 突发事件风险评估中应当注意的问题是（ABC ）。 (多选 ) P81

A要充分考虑人们对突发事件风险的心理承受能力

B突发事件风险的评估要注意定量分析与定性分析相结合

C突发事件风险的动态性

D突发事件风险的识别能够最大限度地减少突发事件带来的损失

13. 突发事件（风险）的识别，是指根据一国或一个地区有关突发事件的过去和现在的数据、情报和资料，运用逻辑推理和科学预测的方法、技术，对某些突发事件的出现的约束性条件、未来发展趋势和演变规律等做出的估计与推断，进而指导人们有计划、有步骤地进行突发事件预防的一系列活动。 (单选 )A 评估B风险 C 预警 D 决策

14. （B）是在风险无法回避或者在回避风险不经济的情况下，使突发事件风险或突发事件可能造成的损失转移给其他组织或个人。 (单选 )A回避风险 B 转移风险C转嫁风险 D消除风险

15. （A）是指通过契约的规定使组织或个人不承担发生危机的责任和潜在损失，从而使风险转移给其他组织和个人。 (单选 ) A免除责任协议 B分包 C出售 D转移

16. 突发事件的防范具有（ B）价值。 (单选 ) A历史 B 政治 C 社会 D经济

17. 控制突发事件的及时性原则的意义在于（BC ）。 (多选 )

A一方面要传达好党的路线、方针、政策

B一方面，社会组织或公共管理机构可以根据最新的有关突发事件的各种信息及时做出控制和处理决策调整

C一方面，社会组织或公共管理机构在控制突发事件的执行上根据最新信息以及情况的变化做出理性的选择

D一方面，要借助新闻舆论监督作用，对一些借突发事件控制之名行消极腐败、坑民扰民之实的丑恶现象进行批评和揭露。

18. 决策价值观的转变具体表现在（ ）。 (多选 )ABCD

A效率至上观念 B事前决策观念 C技术创新观念 D沟通交流观念

19. 危机事件的应急处理阶段必须注意的问题是（AD ）。 (多选 )

A要根据危机事件大小，合理确定应急队伍及其装备

B要尽快尽早将相关人员隔离

C对危机现场要尽早发出隔离信号和警示标示

D要根据事件爆发的特点，合理确定应急防范的范围

20. 在芬克的四阶段生命周期模型中，第一阶段是征兆期，有线索显示有潜在的危机可能发生；第二阶段是发作期，具有伤害性的事件发生并引发危机；第三阶段是延续期，危机的影响持续，同时也是努力清除危机的过程；第四阶段是痊愈期，有一些迹象清晰地显示出危机不再具有威胁性和破坏性，危机事件已经完全解决。 (判断 ) 正确

21. 突发事件爆发时，人肯定是突发事件的受影响者或受害者。突发事件对受害者、旁观者等社会各种角色的生理和心理都会产生影响。 (判断 )正确

22. 突发事件的工作机构成员应由位高权重的社会组织领导或人格魅力大的负责人员组成。 (判断 )错误

23. 作为专业技术人员，尤其是负责突发事件处理的有关人员，应该具备根据形势准确判断危机是否来临的能力，能根据危机发生过程中事态的不断发展，准确判断形势，从而采取相应的措施。 (判断 )正确

24. 突发事件控制和处理过程的新闻发布侧重于媒介关系的协调沟通以及信息的主动控制。 (填空

25. 所谓突发事件的（控制 ），是指社会组织或公共管理机构对危机事件的突然发生到采取应急措施，从而有效地制止事态的发展，最终化危害为机遇的过程及其活动。 (单选 ) P153 继续教育作业《应对突发事件能力培训教程》五

1. 突发事件风险的预防是建立在（C ）基础上的。 (单选 )

A紧急处理 B风险预算 C风险评估 D风险预警

2. （ ）是突发事件预警的起点。 (单选 ) A危险意识 B防范意思 C预警意思 D危机意识

3. 突发事件控制和（C）是有目的地对危机事件调查、控制、处理、传播、沟通、恢复及总结教训等活动进行科学策划和部署。 (单选 ) A评估机制 B善后机制 C处理计划 D协调机制

4. 突发事件的突发性和不确定性，造成了高度的紧张和压力，这就要求专业技术人员决策具有（C ）、权变性。 (单选 ) A确定性B即时性C 果断性D独立性

5. 回避风险的局限性突出表现在（ABC ）。 (多选 )

A回避一种风险可能引发另一种风险，或使另一种风险加大

B如果回避不当容易引起混乱

C回避不当，可能引发混乱

D回避风险具有简单、彻底、有效的特点

6. 控制突发事件的一般原则主要包括（ABCD ）。 (多选 )

A民生性原则 B及时性原则 C适度性原则、灵活性原则 D公开性原则

7. 传染病的基本特征是（ABC ）。 (多选 ) A有病原体 B有传染性 C有流行性、地方性、季节性 D有人死亡

8. 突发事件指的是突然发生的、影响面广泛的、出乎民众和社会正常心理承受力之外的事件，它具有突发性、严重性、影响广泛性的特点。 (判断 )对

9. 突发事件的管理应该包括突发事件前管理、突发事件中管理和突发事件后管理。其中，突发事件中管理是最重要的，其余两个方面可以不用管。 (判断 )对

10. 管理者提高应对突发事件的能力迫切需要解决的问题主要是四个方面，一是在思想上要高度重视，增强紧迫感；二是更换个人魅力高，领导能力强的领导班子；三是吸取已有的经验教训，提高自身素质和管理水平；四是提高自身的学识和处理突发事件的能力，预防今后同类事情的再度发生。 (判断 )错

11. 政府建立分权性质的突发事件管理体系能促使政府管理从等级制到参与和协作转变，具有更多的灵活性、创新精神，产生更高的士气、更强的责任感、更高的效率。 (判断 )对

12.（危机）是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件”。 (填空 )

13.突发事件预防的宣传、教育方式可以多种多样，常用的有（案例分析）和（强化性宣教）。

14. 在现代社会，相关信息的及时告知是（D ）对大众传媒最重要的传播需求。 (单选 )

A 紧急事件B应急事件 C应急处理 D突发事件

15. （B）通过对突发事件所需资源进行事先的合理配置，减少突发事件对资源造成破坏的可能性，而且使资源在需要时能尽快投入使用。 (单选 )

A突发事件协调 B突发事件预案 C突发事件预警 D突发事件处理

16. 目前，我国一些专业技术人员素质较低，表现在（ D）。 (单选 )

A许多专业技术人员从未接受过基本的应对突发事件培训，缺乏起码的决策知识

B在日常的常规决策中，他们不能从突发事件中吸取教训，导致类似的突发事件重复发生 C专业技术人员结构单一、知识片面，缺乏综合型、复合型的突发事件决策人才

D以上都是

17. 突发事件的处理，既要敢于打破常规，敢冒风险，又要（C），寻求可靠条件。 (单选 ) A兼听善择 B博学多才 C循序渐进 D用于创新

18. 自然性突发事件是指（ABCD ）。 (多选 )

A对所有造成人类生命财产损失或资源破坏的自然现象的总称

B它发生在生态系统的自然过程之中

C它可以导致社会经济系统失衡，使社会财产遭受损失

D自然性突发事件会导致社会资源出现严重的供需不平衡。

19. 以下选项中，关于突发事件风险识别的说法有错误的项是（AD ）。 (多选 )

A突发事件风险的识别是预防和善后突发事件的起点

B突发事件风险的识别能够最大限度地减少突发事件带来的损失

C突发事件风险的识别有助于从小的冲突中发现大的危机，使小冲突成为大冲突的“安全阀 D突发事件风险的识别，对突发事件的预防和善后具有关键性的作用

20. 突发事件对社会心理的影响表现在以下几个方面（ ）。 (多选 )

A事后震惊 B重现 C责难、内疚 D改变信念

21. 在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。 (判断 )对

22. 警报是由相关部门针对特殊情况而向特定人群发出的警示信息，其作用是能直接使公众注意某种突发事件，从而采取一定的防范措施。 (判断 )对

23. 社会组织或公共管理机构对突发事件的控制，其核心就是把实现和维护最广大公众的根本利益，作为检验一切突发事件控制工作成效的最高标准和根本尺度，它是个体利益与群体利益、局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的辩证统一。 (判断 )对

24. 要优化突发事件决策环境，一是生产力水平的发展；二是社会参与机制的完善。 (判断 )错

25. 坚持（公开性原则），有利于防止传言的产生或泛滥，有利于提高公众心理承受力，有利于进行正确的舆论引导。 (填空 )

继续教育作业《应对突发事件能力培训教程》六

1. （A）是指通过契约的规定使组织或个人不承担发生危机的责任和潜在损失，从而使风险转移给其他组织和个人。 (单选 ) A免除责任协议

2. 建立突发事件预警系统，首先要明确突发事件（A ）要达到的目标。 (单选 ) A预警系统

3. 在完善的突发事件管理系统的运作中，公共管理机构必须有发挥协调作用的专门的核心（ D）。 (单选)

A应急处理小组B评估机构 C协调小组 D决策机构

4. 按规律办事，就必须坚持（A ）。 (单选 ) A适度性原则

5. 传染病的流行过程是传染病在人群中发生、蔓延及终止的过程。它的发生必须具备的基本环节是（BCD ）。 (多选 ) A适宜环境B传染源C易感人群D传播途径

6. 传染病的基本特征是（ABC ）。 (多选 )

A有病原体 B有传染性C有流行性、地方性、季节性 D有人死亡

7. 突发事件决策的主要方法有（AC ）。 (多选 )

A快速决策分析B稳健决策分析法C专家紧急咨询法D以上都对

8. 引导民众的思考是现代大众传媒的社会责任，媒介只有自觉地履行责任，才能赢得全社会的尊重和认同。 (判断 ) 正确

9. 预警机制的主要功能在于通过信息情报监控系统及时发现突发事件的端倪，适时发布预警信号，为早期化解和严阵以待奠定基础，最大限度地避免仓促应战、盲目应战、混乱应战

等不良管理现象。 (判断 )正确

10. 突发事件的发生，具有不确定性和紧急性的特征，而且突发事件的恶化会对政府、专业技术人员和广大人民群众带来很难预料的严重后果。 (判断 )错误

11. 传染病的流行过程是传染病在人群中发生、蔓延及终止的过程，它的发生必须具备传染源、传播途径和疾病爆发三个基本环节。 (判断 )错误

12. 在应对突发事件时，仅仅依靠行政命令远远不够，还要依靠法律，推行政府行为法制化。 (填空 )

13. 传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。公务员只有了解传染病的流行过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。 (填空 )

14. 什么是突发事件？突发事件有哪些特征？ (简答 )

突发事件，是人们对出乎意料事件的总称。

突发事件有以下几个特征：

（一）不可预见性

（二）影响力强、涉及面广、持续性大

（三）相关信息呈现多渠道传播

15. （ ）是影响突发事件管理成效的关键性因素，要准确地防范突发事件，最为重要的就是要对各种社会问题相关的各种信息进行系统的扫描。 (单选 ) D信息

16. 专业技术人员应对突发事件的能力，最重要的是（）能力。 (单选 ) B决策

17. 突发事件（ ）是突发事件决策所依托的平台，其重要性不言而喻。 (单选 ) A决策机构

18. 作为一个国家专业技术人员，尤其是参与突发事件处理的人员，一定要注意充分发挥（）在突发事件处理中的重要作用。A社会动员

19. 防范突发事件的价值主要体现在（ABC ）。 (多选 ) A减少或避免经济损失 B减弱或避免政治风险 C减少或避免文化损失

20. 突发性公共卫生事件的特点是（ABCD ）。 (多选 ) A时间的突发性、波及范围广，社会危害性大 B伤病人数的不明确性 C地点的不确定性 D罹难者的群体性、伤病情的不明了性

21. 控制突发事件的一般原则主要包括（ABCD ）。A民生性原则B灵活性原则C及时性原则D公开性原则

22. 在突发事件的传播中，大众传媒必须清醒地把握好突发事件的传播程度、视角、态度等等。媒介认识事件的视角、态度会极大地影响着人们的有关判断。 (判断 )T

23. 突发事件的袭击把个人、政府和社会三个领域紧密联系在一起，能否正确利用这种条件取决于政府的治理策略和领导者的个人统率力。 (判断 )F

24. 突发事件发生的原因主要有三种：一是纯自然的因素引起的，二是人为因素引起的，三是人为导致的自然灾害。 (判断 )T

25. 所谓借助媒介，是指社会组织接受媒介的采访、提问等，通过发布与突发事件有关的信息，尽量减少损失，及早控制事件向不利的方向发展，稳定受害人员及其亲属的情绪。 (判断 )

26. 大众传媒的角色特征，要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发，进行，从而弥补政府在事件处置过程中某些方面的不足，满足民众需要。 (填空 )

27. 人力资源紧缺的表现有两个方面，一是公务员的缺乏，二是突发事件决策中技术人才的缺乏。 (填空 )

28. 由于自然的和人为的原因，使环境组成发生了重大变化，扰乱了生态平衡，对人类健康造成直接的、间接的或潜在的有害影响，这种现象称为。 (填空 )

突发作业 七

在突发事件爆发时，以下各项做法正确的是（D ）。 (单选 )

A在突发事件中，一般不鼓励对物体进行转移，除非物体非常贵重，值得转移人员去冒生命危险。B突发事件中的物体如果是危险品，不及时转移就会导致更为严重的后果，这时就应该值得转移人员冒生命危险去转移。 C突发事件中人的转移是最先应该考虑的问题 D以上都正确

2. 正确应对（B ），是衡量管理者素质和领导水平的一个重要方面。 (单选 )

A应急处理 B突发事件 C善后协调处理 D紧急处理

3. 传染病（A）是指某一局部地区或单位，在短期内突然出现众多的同一种疾病的病人。 (单选 )

A暴发 B流行C蔓延 D散发

4. 在突发状态下的决策面临的约束条件主要包括（ABCD ）。 (多选 )

A时间紧迫 B人力资源紧缺 C信息有限 D技术支持稀缺

5. 进行突发事件风险的评估，必须紧紧跟踪形势的变化，确立评估的重点，这样，才能抓住主要矛盾，才能将主要的突发事件作为风险评估的重点。 (判断 ) 正确

6. 信息是影响突发事件管理成效的关键性因素，要准确地防范突发事件，最为重要的就是要对各种社会问题相关的各种信息进行系统的扫描。 (判断 ) 正确

7. 突发事件决策机构存在缺陷是指（ ABCD）。 (多选 )

A我国各种类型的政策咨询机构(智囊机构)缺乏科学的、系统的政策理论和方法

B于传统计划经济体制的影响，权力和利益的部门化，也引起了决策的部门化，把决策变成维护本部门权力、谋取本部门利益的手段，从而影响了决策功能的有效发挥

C我国缺乏专门的专业化、规范化、制度化、高效的突发事件决策核心机构

D模仿决策系统形成的等级制信息系统，信息获取的环节过多，发生错误和失实的可能性也就加倍地增长，这就不可避免地要起到歪曲信息的作用

8. 在突发事件的管理与应对中，及时、准确报道突发事件能有效地消除公众的恐慌，因为最令公众感到恐惧的是未知事物，而不是已经了解清楚的事物。 (判断 ) 正确

9. 追求突发事件物资储备优化，实质上就是（D）。 (单选 )

A对储备量的合理确定 B对储备布局的优化配置 C对储备结构的合理调整，就是从整体上实现突发事件防范目标的最优化 D以上都正确

10. 突发事件对社会心理的影响表现在以下几个方面（ ABCD）。 (多选 )

A事后震惊 B重现 C责难、内疚 D改变信念

11. 作为专业技术人员，尤其是负责突发事件处理的有关人员，应该具备根据形势准确判断危机是否来临的能力，能根据危机发生过程中事态的不断发展，准确判断形势，从而采取相应的措施。 (判断 )

正确

12. 预警机制主体构成部分包括(信息系统、咨询系统、职能系统)等。 (填空 )

13. 传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。公务员只有了解传染病的（流行）过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。 (填空 ) 突发事件作业 八

1.如何提高我国公务员突发事件决策能力？ (简答 )

一，要转变突发事件决策观念；二，要优化突发事件决策机构；三，要提高决策系统的创新能力；四，要优化突发事件决策环境。

2.（及时性原则）就是指社会组织或公共管理机构在突发事件的控制过程中，能够做到收集各种信息力求迅速，有较强的时间观念，从而及时抓住控制突发事件态势的各种有利时机。

3.公务员必须利用各种智囊机构和独立中介组织，公开甄别事件诱因，举一反三，提高突发事件事前决策的（民主化）和（科学化）水平，改善公共决策效能，从根源上杜绝类似突发事件的再次发生。

4.突发事件属于非常规状态和非程序性问题，因此，在突发事件的应对和处理中，政府及其工作人员（依法处理）和应对就显得尤为重要。

5.什么是突发事件？突发事件有哪些特征？ (简答 )

突发事件，是人们对出乎意料事件的总称。通常，突发事件包括各种自然灾害、严重事故、恐怖主义行为及重大群众性骚乱、重大政治、经济事件等。

6.从社会学、传播学角度看，突发事件有以下特征：一、不可预见性；二、影响力强、涉及面广、持续性大；三、相关信息呈现多渠道传播特征。

7. 在突发事件的所有特征中，最突出的特征是（A ）。 (单选 )

A不可预见性 B高度不确定性 C事件的独特性 D事件的完整性

8. 除了公共管理机构的努力之外，企业组织和（ D）的作用在突发事件中也得到充分重视。 (单选 )

A社会团体 B单位组织 C公众团体 D公众个人

9. 突发事件（ A）可以减少突发事件管理中出现的不合理行为和缺乏全局观念的行为，使突发事件的管理与应对更加科学化、合理化。 (单选 )

A预案 B计划 C决策 D评估

10. 在突发事件初始阶段采取及时、准确的（B ）措施，往往能使民众的心理得以初步安定，社会秩序得以基本维持，从而为突发事件处理工作的顺利进行奠定基础。 (单选 ) A预警 B应急 C协调 D评估

11. 提高决策系统的创新能力，应该做到（BCD ）。 (多选 )

A思考多种决策方案供选择 B充分利用知识基础设施 C创新决策方法 D充分利用信息技术

12. 以下哪几项是突发性公共卫生事件报告的内容？（ABCD ） (多选 )

A发生或可能发生传染病爆发、流行的 B发生或发现不明原因群体性疾病的

C发生传染病菌种、毒种丢失的 D发生或可能发生重大食物和职业中毒事件的

13. 以下属于传播需求的是（ ABCD）。 (多选 )

A事件相关信息的及时告知 B政府措施的有效传达 C政府行为的有效监督 D民主心理的有效引导

14. 在突发事件中，大众传媒有效提供突发事件受众关心的信息，可以有效吸引注意力。同时，大众传媒可以代替政府有效执行舆论监督、构建政府在民众中的公信力。 (判断 ) 错误

15. 面对突发事件，公众最基本的需求之一就是隐私权。各级政府有责任、有义务保护好公众的隐私权，同时应当做到处变不惊、审慎应对，发扬民主、依法行事，决策及时、方法得当，信息公开、措施有效。 (判断 )错误

16. 管理者提高应对突发事件的能力迫切需要解决的问题主要是四个方面，一是在思想上要高度重视，增强紧迫感；二是更换个人魅力高，领导能力强的领导班子；三是吸取已有的经验教训，提高自身素质和管理水平；四是提高自身的学识和处理突发事件的能力，预防今后同类事情的再度发生。 (判断 ) 错误

17. 灵活性原则，就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。 (判断 ) 正确

18. 要提高公务员应对突发事件的能力，首先要加强公务员预防 和预警的能力。 (填空 )

19. 突发事件的指挥、协调和控制是计划的关键。 (填空 )

20. 人力资源紧缺的表现有两个方面，一是高水平专业公务员的缺乏，二是突发事件决策中

专业技术人才的缺乏。 (填空 )

21. 突发性公共卫生事件的应急处理程序是什么? (简答 )

1、及时报告和信息发布；2、抢救病人和中毒患者；3、保护和控制现场；4、控制和消除致病及中毒因素；

5、调查确诊；6、对健康人群进行预防；7、写出书面报告。

22. 公务员如何防范突发事件？有哪些方法和策略？ (简答 )

答：一、警示与教育。

（一）警示：1.采取适当的警示方式。2.提高人们应对突发事件的意识。

（二）加强对公众的教育：1.教育方式。2.突发事件方法的教育策略。

二、成立相关的应对机构。（一）各国突发事件应对机构。（二）建立突发事件决策机构。1.建立突发事件决策制定、协调的核心机制。2.强化突发事件决策时囊机构。3.提高地方公共管理机构的决策能力。

（三）建立智囊机构与事前专家库。

三、健全有效的应对机制。

（一）法律机制：1.一些国家关于突发事件的部分法规、条例。2.加强法制建设，规范突发事件管理。

（二）突发事件的日常防范机制；（三）突发事件的群防机制；（四）突发事件的预警机制；

（五）突发事件的信息机制；1.信息来源。2.信息收集途径。3.信息收集过程中应当注意的问题。

（六）突发事件的合作机制；1.发挥联合国在国际事务协调中的重要作用。2.建立国家间的合作机制。（七）建立突发事件心理干预机制。1.心理恐慌的危害。2.建立心理干预机制。

四、保证足够的物资储备。五、制定若干相应的预案。（一）制定突发事件管理预案的意义。

1.减少决策时间和决策压力。2.减轻人们的心里紧张感。3.合理配置突发事件反应、恢复所需要的资源。4.使突发事件反映和恢复行为更加科学合理。

（二）制定突发事件管理预案。1.确定问题及等级。2.确定目标任务。3.方案执行规划。

4.建立应急预算。六、组织必要的训练与演习。（一）演习与培训的意义。1.有利于减少突发事件发生的可能性。2.增强组织、公众在突发事件中的反应能力。（二）进行必要的训练与演习。

24. 大众传媒的角色特征，要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发，进行 换位思考 ，从而弥补政府在事件处置过程中某些方面的不足，满足民众需要。 (填空 )

25. 公共危机是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件”。 (填空 )

26. 全球化和信息化的趋势对政府和公务员决策系统提出了新的要求，也为决策系统自身结构的调整和能力的提高创造了外部条件，提供了动力因素。 (填空 )

突发事件作业 九

1. 决策系统的关键在于（B ）。 (单选 ) A信息的全面和及时收集B确定临界点C确定处理的时间和范围D信息的收集和整理

2. （ B）是指人摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质后或把有毒有害物质当作食物摄入后所出现的非传染性的急性或亚急性疾病，属于食源性疾病的范畴。 (单选 ) A环境污染B食物中毒C药物中毒D人体中毒

3. 从某种意义上说，应对突发性公共卫生事件的能力就是专业技术人员对突发性公共卫生事件的（ B）能力。 (单选 ) A紧急预警B应急处理C善后服务D协调

4. 传染病的流行过程是传染病在人群中发生、蔓延及终止的过程。它的发生必须具备传染源、传播途径和易感人群三个基本环节，及时采取有效措施，阻断三个环节中的（D ）环节，即可阻止传染病的流行，从而达到控制以至消灭传染病的目的。 (单选 ) A传染源B、传播途径C易感人群D上述任意一个环节

5. 从社会学、传播学角度看，突发事件具有的特征是（AB ）。 (多选 ) A不可预见性B影响力强、涉及面广、持续性大C相关信息呈现多渠道传播特征D独立性强

6. 社会组织或公共管理机构启动突发事件的预警系统和机制的工作，主要有哪几个方面（ ABCD）。 (多选 ) A进行预见治理B培养危机意识C构建全球性突发事件预警体系和及时启动救治机制D建立具有分权性质的突发事件管理体系

7. 作为一个国家专业技术人员，尤其是参与突发事件处理的人员，一定要注意充分发挥社会动员在突发事件处理中的重要作用，要做到（ ABCD）。 (多选 ) A讲究运用社会动员的策略和艺术B要运用恰当的社会动员方式C引导和控制媒体舆论D在思想上高度重视社会动员的巨大作用

8. 突发事件决策权应适度集中于综合性的核心协调机构，以提高决策系统的整合能力。同时，还要注意提高决策系统的协调和沟通能力。 (判断 ) 正确错误

9. 突发事件决策信息的有限性主要表现在信息不完全、不及时和不准确这三个方面。 (判断 ) 正确错误10. 专业技术人员在利用专家预测和智囊机构紧急咨询的过程中，一方面，智囊机构要相对独立地进行工作；另一方面，政府和专业技术人员决不能放弃其独立抉择的权力，恰当的时候让智囊机构代替决策，充分发挥他们在决策中的重要作用。 (判断 ) 正确错误

10. 不同传染病或同一传染病在不同条件下，其疫源地范围不同，主要取决于传染源活动范围、传播途径的特点和周围人群的免疫状况这三个因素。 (判断 ) 正确错误

11. （C）深化到一定的程度，将使组织赖以运转的结构和机制遭受严重破坏，社会秩序趋于严重瘫痪和混乱，组织及其成员的生产、生活受到严重影响。 (单选 ) A应急处理B突发处理C突发事件D应急处理

12. （ A）是指一国政府在其国民中和国际上所享有的公众信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由该国政府所提供的公共产品的数量和质量决定的。 (单选 ) A政府公信力B个人信誉C国家信誉D国家权力

13. （ B）就是指社会组织或公共管理机构在突发事件的控制过程中，能够做到收集各种信息力求迅速，有较强的时间观念，从而及时抓住控制突发事件态势的各种有利时机。 (单选 ) A适度性原则B及时性原则C公开性原则D民生性原则

14. 人力资源紧缺的表现是（ D）。 (单选 ) A创新能力强的人才缺乏B高水平专业技术人员的缺乏C突发事件决策中专业技术人才的缺乏DB和C都是

15. 突发事件风险评估中应当注意的问题是（ABC ）。 (多选 ) A要充分考虑人们对突发事件风险的心理承受能力B突发事件风险的评估要注意定量分析与定性分析相结合C突发事件风险的动态性D突发事件风险的识别能够最大限度地减少突发事件带来的损失

16. 在突发事件中，将要面对的询问主要来自（ABC ）。 (多选 ) A受害者家属B媒介C其他公众D上级主管领导

17. 社会动员具有的特点是（ ABCD）。 (多选 ) A具有一定程度的兴奋性B秩序性C广泛参与性D目的性

18. 突发事件中大众传媒缺位的后果，就是使得民众无法正确应对突发事件，无法调整好心态，做好应有的准备，从而使突发事件的处理变得艰难。 (判断 ) 正确错误

19. 突发事件的管理应对价值包括经济价值、政治价值、文化价值等多个方面。 (判断 ) 正确错误

20. 在现实生活中，人们对不同类型的突发事件风险的承受能力是相同的，都是恐惧和害怕突发事件的发生，尽量避免承受突发事件带来的风险。 (判断 ) 正确错误

21. 在日常的公共决策中，我们要通过制定行之有效、有的放矢的突发事件管理计划，并及时总结，以修正调整常规性决策，标本兼治；在应急的非常规决策中，我们要采取科学民主的决策方式，从源头上降低突发事件的发生可能。 (判断 ) 正确错误

22. 突发事件预警系统一般由信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统等组成。 (填空 )

23. 应急处理阶段必须注意两点：一是要根据危机事件大小，合理确定应急队伍及其装备。二是要根据事件爆发的特点，合理确定应急防范的范围。 (填空 )

24. 传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。公务员只有了解传染病的流行过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。 (填空 )

25. 如何防治环境污染突发事件? (简答 )答：一、广泛宣传宣教，提高认识。 二、预防为主，安全第一。 三、加强环境污染突发事件应急监测的能力建设。 四、建立环境污染突发事件的紧急救援系统。 五、确立环境污染突发事件应急预案。 六、做好应急监测工作。 突发事件作业 十

1. 在现代社会，相关信息的及时告知是（ d）对大众传媒最重要的传播需求。 (单选 ) A紧急事件 B应急事件 C应急处理 D突发事件

2. 要提高专业技术人员应对突发事件的能力，首先要加强专业技术人员（a ）的能力。 (单选 )

A预防、预警 B预警、预报 C预报、预防 D预防、决策

3. （ c）机制是指为在某个特定条件下将要发生的事件或者已经发生的重大的事件给出提示信息，提示管理者针对即将、正在或者已经发生的情况采取相应的措施，进行相关的处理。 (单选 )

A防范 B指挥 C预警 D协调

4. 传染病的流行过程是传染病在人群中发生、蔓延及终止的过程。它的发生必须具备传染源、传播途径和易感人群三个基本环节，及时采取有效措施，阻断三个环节中的（ d）环节，即可阻止传染病的流行，从而达到控制以至消灭传染病的目的。 (单选 )

A传染源 B、传播途径 C易感人群 D上述任意一个环节

5. 内疚包括（ cd）。 (多选 )

A自己责怪自己，即自责 B对他人的责怪 C幸存者内疚 D对他人受到伤害的内疚

6. 控制突发事件的及时性原则的意义在于（ bc）。 (多选 )

A一方面要传达好党的路线、方针、政策 B一方面，社会组织或公共管理机构可以根据最新的有关突发事件的各种信息及时做出控制和处理决策调整 C一方面，社会组织或公共管理机构在控制突发事件的执行上根据最新信息以及情况的变化做出理性的选择 D一方面，要借助新闻舆论监督作用，对一些借突发事件控制之名行消极腐败、坑民扰民之实的丑恶现象进行批评和揭露。

7. 制定突发性公共卫生事件应急预案的方针是（ ac）。 (多选 )

A预防为主 B领导决策 C常备不懈 D合作共生

8.突发性公共卫生事件的报告与信息发布的内容及程序是什么? (简答 )

报告内容：发生或者可能发生传染病爆发、流行的；发生或者发现不明原因的群体性疾病的；发生传染病菌种、毒种丢失的；发生或者可能发生重大失误和职业中毒事件的。

信息发布内容：突发公共卫生事件和传染病疫情性质、原因；突发公共卫生事件和传染病疫情发生地及范围；突发公共卫生事件和传染病疫情的发病、伤亡、及设计的人员范围；突发公共卫生事件和传染病疫情处理措施和控制情况；突发公共卫生事件和传染病疫情发生地的

解除

主要程序：

1.突发事件检测机构、医疗卫生机构，应当在2小时内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告

2.县级人民政府的有关专业技术人员应当在接到报告后2小时内向设区的市级人民政府或者上一级人民政府报告

3.接到报告的地方人民政府、卫生行政主管部门的有关专业技术人员依照本条例规定报告的同时，应当立即组织力量对报告事项调查核实、确认，采取必要的控制措施，并及时报告调查情况。

4.国务院卫生行政主管部门的有关专业技术人员应当根据发生突发事件的情况，及时向国务院有关部门和各省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门以及军队有关部门通报

5.突发事件发生地的省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门的有关专业技术人员，应当及时向毗邻省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门通报

6. 接到通报的省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门的有关专业技术人员，必要时应当及时通知本行政区域内的医疗卫生机构

7. 县级以上地方人民政府有关部门的有关专业技术人员，已经发生或者发现可能引起突发事件的情形时，应当及时向同级人民政府卫生行政主管部门通报

8. 省、自治区、直辖市人民政府的有关专业技术人员应当在接到报告1小时内，向国务院卫生行政主管部门报告。

防范在突发事件管理中至关重要，它直接影响防、控、治等三个阶段。因此，必须建立起一整套科学的、行之有效的日常（防范体系 ）。

. 要实现突发事件决策的高效，必须在快速的场景决策和决策体系的整体性完善之间寻求（ 平衡）

9.应对突发事件要有一种决战百胜、实干苦干的精神，要有一种令出法随、雷厉风行的作风，要具备一种（ 组织协调）、凝聚力量的本事。P259

10. 影响预警效果的因素有很多，它包括（ABCD ）。 (多选 )

A预警系统的可靠性 B信息的清晰度 C信息的连贯性 D信息的权威性

11. 民生原则要求社会组织或公共管理机构在突发事件控制的过程中，（AD ）。 (多选 ) P154

A一方面要传达好党的路线、方针、政策

B一方面要协调和处理好不同层次、不同阶层、不同社会团体、不同地区的不同利益，使之协调一致

C一方面要协调和处理好经济利益、政治利益、文化利益彼此之间的关系，实现三者的有机统一

D一方面，要借助新闻舆论监督作用，对一些借突发事件控制之名行消极腐败、坑民扰民之实的丑恶现象进行批评和揭露。

12. 突发事件决策的主要方法是（快速决策分析）、专家紧急咨询法等P222

13. 突发事件控制和处理过程的新闻发布侧重于（媒介关系）的协调沟通以及信息的主动控制。 P177