长春轻轨春运期间通讯保障方案
05-29
春运期间通讯保障方案
为确保在春运期间长春轻轨数字集群系统稳定运行，及时处理春运期间突发的通讯故障，长春铁通成立专门的春运期间通讯保障小组。
一、通讯保障组织结构
长春铁通为了确保在春运期间长春轻轨数字集群系统设备稳定运行。成立了通讯保障组织结构，全方位保障长春轻轨数字集群系统的安全稳定运行。
通讯保障组织：长春铁通成立通讯保障组织，由副总经理王志辉担任级通讯保障的负责人，对所管辖的通讯保障负责。成员由网络运行部经理、主管工程师及中兴通讯公司优秀产品专家组成。详见附件一：《通讯保障负责人名单》 二、通讯保障现场技术支持流程
为了保障长春轻轨数字集群设备在春运期间的安全可靠运行，及时受理和处理出现的问题，特制定了通讯保障技术支持流程：
通讯保障故障处理流程图
三、通讯保障的要求 1、
组建完善、高效的保障机构，确定各级保障人员名单和联系电
话。保障人员包括最高负责领导王志辉副总经理。 2、
铁通公司制定了具体的故障处理方案，用以保证在设备出问题
的时候能有条不紊的迅速恢复； 3、
铁通公司备件库已准备了充足的备板备件，并保证在需要的时
候能够及时提供； 4、
出现问题时要求通讯保障小组反应迅速，务必在最短的时间内
派出主管工程师赶到现场解决问题，并及时通报网络运行部经理。对重大故障在2小时内通报到王志辉副总经理处； 5、
所有参与保障的人员必须保证24小时开机，并且能随时联系
上；
中国铁通长春分公司 2010年2月2日
附件1：