配送中心发展(改)
文化是一个群体在一定时期内形成的思想、理念和行为,及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。我们如果把企业比作是一个人的话,那么企业文化就是这个人的灵魂。企业文化的建立是靠全体员解决其外在适应性与内部整合的问题时,学得的一组基本假定,因为它们运作的很好,而被视为有效,因此传授给新成员,作为当遇到这些问题时,如何去知觉、思考及感觉的正确方法。配送中心自成立以来一直本着“团结、奋进、主动、刻苦”的精神不断前进着,在前进过程中,我中心逐渐形成了“以门店需求为本,以部门团结为根,以高效服务为线”的部门文化。
配送中心自2011年1月3日原医药集团配送人员的加入开始,至2011年1月17日的正式与商业公司正式交接,为门店进行配送。只有短短的十四天的时间,在这十四天里我们要解决:
1、配送门店也由原先的53家增至如今的113家。工作量是原来的两倍。
2、新同事的加入给我们的团队注入新力量的同时,也给我们带来了诸多问题,如:两强重组后,新、老同事要适应新的工作环境,培养团队之间的默契,适应新的配送模式等,这些都需要时间进行磨合。
3、两个部门的原有库存商品需要整合、定位、标识,并且使用新的配送系统、执行新的配送标准。
4、新部门的建立,要根据新的情况制定新的制度、标准及流程。 以上还只是一些大的方面的问题,诸如:新的办公场所的卫生清
理工作、通讯设备的调试工作、办公用品的领取工作等更是多如牛毛。
面对这前所未有的压力。我中心的干部职工没有被压垮,而是迎难而上,大家发扬“铁人精神”。在中心高层领导的关怀下,在中心中层领导的帮助下,在全体员工的努力下,我们克服了种种困难,如期保质保量的实现了正常运转。使门店请货商品满足率由40%增至75%。
在这个过程中特别是在面对时间紧任务重的情况时,同志们表现出的甘愿奉献、勇于吃苦的精神;新同事们高尚的职业道德、专业的职业素养;新老同事间所体现的合作、互敬、团结、友爱的精神都让我为之感动,工作现场的气氛感染着每一个在这里工作的人,同时也感动着这里每一个人。也就是在工作实践中我们形成了“以门店需求为本,以部门团结为根,以高效服务为线”的部门文化。
一路走来我们满怀希望,配送中心是一个新的部门,很多地方还有不足,作为敬一堂人,我们要以“诚敬为本 万善同德” 的企业文化为指导,对本部门已形成部门文化加以整合、升华。为此中心也创建了自己的纳语:“今天事、今天,现在事、现在,行动、行动、行动„„。目的是要确定全体职工的价值观,培育具有鲜明个性和丰富内涵的部门精神,做到日清日结,对每天的工作进行清理查对,每天进行总结、反省,自我调整,不断微调,经过阶段的试运行,再进行优化和固化,形成统一的价值观和思考与行为方式,有步骤地实现阶段性远景。
万事开头难,我们的开局虽然有困难,但我们还是取得了阶段性
的胜利。接下来我们要把工作重点放在加强对系组管理者的培育,以此带动文化建设。配送中心成立初期,就将其内部划分成综合事务办、储供系、储配系、储运系,四大系组。其中:
综合事务办主要负责配送中心的日常工作的衔接、协调,各类会议、数据、报表的记录、统计、汇总、整理工作,考勤的统计、呈报,及配送中心商品配送问题的协调工作等。
储供系主要负责商品的采入,验收、入库,整件商品的规整、赠品的分发及微机出库及退库工作。以保证门店商品库存的丰满。
储配系主要负责依照门店自请计划的配送单据,为门店进行计划配送。确保门店需求商品能够及时配送出库。
储运系主要负责配送商品的复核、分发、及运输工作,也是配送中心的重要关卡,因为配送中心任何商品都需要经过储运系的复核及运输才能到达门店并销售。
文化建设是有关企业生存发展的全局性、整体性、长远性、综合性的工作,企业经营管理者特别是主要领导人起着非常重要的作用。
时不我待,未来配送中心将面临更大的挑战,但挑战与机遇并存,我相信在优秀的企业文化引领下,在公司高层正确的指导下,在广大员工的共同努力下,配送中心将会成为一个“让公司认可、让门店满意、让员工自豪”的部门。