企业文化示范点材料

打造地方特色 铸就卓越文化

――中国移动四川古蔺分公司省级企业文化示范点汇报材料

二OO 八年十二月

打造地方特色 铸就卓越文化

――中国移动四川古蔺分公司省级企业文化示范点汇报材料 中国移动通信集团四川古蔺分公司位于中国工农红军四渡赤水的赤水河畔、著名的郎酒之乡，这一片红色热土，山清水秀，人杰地灵。公司自成立以来，在短短九年的时间里，始终保持着迅猛的发展态势，为服务地方经济、助建和谐社会做出了重要贡献；在这种基础下，古蔺分公司在集团公司“正德厚生、臻于至善”核心价值观的引导下，发扬了省公司“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献，特别尽责任”的川移精神，充分践行市公司“六种观念”与“六种形象”企业文化；自上而下，身体力行，深入感受接触，在通过大量的企业文化宣讲和企业文化活动后，古蔺分公司根据自身所处地理条件、人文环境、风俗习惯、员工素质等多方面的实际情况结合公司管理制度，创新性地形成了具有主流与地方特色兼顾的企业文化建设思路，在企业文化的落地建设中不断摸索前行，通过那几个方面工作的有效开展，实现了市公司企业文化理念在古蔺分公司的有效落地，下面就古蔺分公司开展的具体工作分别进行汇报，敬请各位领导予以指导。

提炼地方特色文化，构建文化宣贯体系——体系保障 企业文化是企业的灵魂，是企业发展的重要推动力；古蔺分公司在紧密结合集团公司、省市公司的企业文化体系的基础上，积极践行市公司打造“六种观念”，树立“六种形象”的企业文化理念，实施了以集团公司企业文化核心价值观为宗旨、省公司企业文化建设川移动精神为导向、市公司企业文化的“六种观念”、“六种形象”在古

蔺分公司的落地为中心；重点培育主流文化和重点打造地方特色文化的两个重点；确立了以贯彻六种观念，结合管理实际，兼顾地方特色，引创文化主流；提升员工素质，激发团队合力，确保执行到位，递进创新发展为八项内涵。并制定具体落实的十六条措施，主要是通过全面结合生产经营实际，促进全员素质和经营业绩的提升。创新性地提炼成了以“一个中心、二个重点、八项内涵、十六条措施”来保障企业健康、快速、稳定、长远发展的中心目标，具有地方特色的企业文化建设“12816”体系。

理论结合实际 文化充分落地——促进发展

古蔺分公司为确保集团公司、省市企业文化在古蔺有效落地，将企业文化建设是与企业的生产经营紧管理是紧密结合的，杜绝出现两张皮现象，两者相辅相成，相互促进；并总结了四个“1”文化落地关键点：

1把手工程：由分公司经理带头抓企业文化建设，认真贯彻省市公司企业文化的各项建设思想和精神，以身作则，坚持做企业文化建设的推动者，要求全员落实，杜绝面子工程作为企业文化建设的底线要求。 1个制度系统：建立了较完善的企业文化建设制度，每一项企业文化活动都制发了相应的文件，都建立奖惩有据的制度措施。使活动开展有制度保障。分公司认为，只有形成完善的制度系统，才是企业文化建设落地的关键；一方面由制度来保证企业文化建设的开展，另一方面又通过制度实施的过程引导目标指向公司管理制度和流程，逐步形成规范化和常态化的企业文化建设运作体系。

1个结合：寓文化于经营管理之中；将企业文化建设活动紧密结合生产经营管理实际，以提升经营业绩、加强经营管理为目标；这就要求公司在制定各项文化活动计划时，目的明确，与同期开展的各项生产经营工作相结合，既不影响正常工作，还可以通过正常工作提升员工对公司文化的知晓度和认同度，不仅提升了经营业绩，还达到了培养人、激活团队、贯彻执行的文化建设目的。在员工素质提高的同时，使得员工间相互欣赏和信任。针对此难点，古蔺分公司主要采取了两项措施：

1、在定期在召开企业文化建设会议的同时，与企业经营生产分析同步进行，结合当前生产经营短板和当前重点任务全面分析，当月企业文化活动安排融入生产中，辅助解决和提升生产经营管理中热点和难点问题。

2、要求各片区针对公司经营管理难点和重点，主要是当前存在的短板，采取分工独立完成的方式进行课题分析和讨论；并将为企业文化活动的一种延伸，有力保障企业文化建设与企业生产经营发展目标一致。又促进了员工的成长；。

1个支点：以企业文化建设作为支点，开展各种企业文化活动，让员工通过多种途径获得成长，让员工成为企业文化建设的受益者，积极调动员工参与企业文化建设的热情，让员工主动强力推动企业文化建设，促进企业发展。

近两年来，通过不懈的努力，古蔺分公司取得了以下成绩：

市场发展方面：

从07年下半年起，由原来的全市KPI 排名倒数递进到全市排名前三甲；2007年度KPI 得分在全市所有区县分公司中位居第一。 用户数由07年初6万左右上网用户到如今截止11月底已140895户，增长率位居全市第一；

年收入由06年收入4300万左右到08年截止11月底已7368.6万, 本年度将超8000万， 增长率位居全市第一；

新增用户市场占比达到85%左右，累计上网用户市场份额达到83.5%,位居全市第一；

网络建设方面：

07年开始，古蔺移动通信网络建设项目被县委县政府列为古蔺县“十大惠民工程”之一；

截止目前，古蔺分公司的基站数达了到128个；

光缆从无到有，达到930皮长公里。

实现了全县100％的城区、100％的乡镇、100％的行政村的移动通信网络覆盖。

目前，古蔺分公司在社会中已具有“网络覆盖广、质量高、技术领先、服务一流”社会形象，这为我们市场高速发展，继续保持领先地位提供了有力的保障，目前，在古蔺县平均每10个手机用户中，就有8.5个在享受着移动优质的服务。

注重沟通培养 提升竞争能力——促进成长

古蔺分公司的充分体现省公司“以人为本、求真务实、和谐发展”的企业文化核心理念，在从企业经营发展的实际出发的同时，高度关注和促进员工的成长；做到了重点突出，循序渐进，加强人才培养，不断强化团队协作，确保执行到位，稳固而按序不断推进；首先转变的是大家的观念，进而树形像，重点突破，以点带面，上行下效，同心同力，共创佳绩。

古蔺分公司为了让广大员工在企业文化建设中开辟了多方面获得成长的途径，已形成常态化的企业文化活动有：员工成长进阶活动、岗位体验活动、独立经营分析活动、SOT 活动（SOT 是英文Show our team 的缩写，是展示我们的团队的意思）、读书活动、经理沟通日、员工大讲堂、创新活动等有益于促进员工成长的活动。这一系列活动对于员工的基础业务操作能力的提升、思维能力的培养、工作态度的转变、竞争意识的提升、营销服务能力的提升、组织管理能力的提升都具有非常明显的成效。

近两年，古蔺分公司的29名员工中，有若干员工分别获得过集团公司的嘉奖，获得过“省先进个人”、“省服务明星”、“省优秀共产党员”、“省优秀共青团员”、“市十佳青年岗位能手”、“市标兵”、“市先进个人”、“市十大文化人物”等荣誉。上级领导对古蔺分公司员工一致好评,08年, 有2名员工通过努力转为企业员工、有10多名员工参加了专升本的学历深造学习、有2名新员工在短期就展现出出色的能力, 被晋升片区经理的管理职位; 在广大员工的努力下, 分公司被市公司评定为“企业文化示范点”，其中石宝片区也被评为泸州分公司

“片区企业文化示范点”，还有太平片区创建成为市级“青年文明号”等; 这一切, 都充分体现了企业文化建设促进员工成长的作用。

主流文化常态化 创新活动不间断——务实创新

古蔺分公司以总经理为首，自上而下，认真贯彻落实以集团、省市公司的企业文化精神，每月定期开展“员工大讲堂”、“经理沟通日”活动，每月评选“优秀实践者（体现者）”，建立企业文化宣传栏，每月更新，组织员工长期为“移动家园”投稿，为大家提供精神粮食，每季度至少组织一次对员工、对渠道合作伙伴、网络维护人员等进行一次企业文化专题宣讲。古蔺分公司在借鉴学习和推广各级公司的企业文化活动的同时，不断创新，推出健康有益，积极上进、新颖脱俗的各种企业文化活动，现列举较独具古蔺分公司特色的几项开展得风生水起，有声有色的企业文化活动：

员工成长进阶活动：活动要求每月一期，自今年5月开始，分公司各级员工自愿报名，分公司综合员工业绩、日常表现和员工评价三方面因素，项目组讨论确定参培人员，因人而异，着重培养时间管理、沟通协调能力、基础管理、市场营销、系统思考等多方面能力；培训期为三个周。

岗位体验活动：为了提高员工之间的配合协同能力，并通过“岗位体验”认识了解其他岗位相关工作内容，共享公司内部优秀工作方法和思维，以提升公司整体人员协同作战力量。活动岗位涉及到县分公司各个部门岗位，活动具体内容形式是：由体验者与体验岗位所在负责人进行体验前的沟通，确定体验的具体开始时间，具体项目内容，

体验时间为期三个周，由被体验岗位负责人对体验者进行体验临时指导、最后对所体验内容进行讨论，由体验者形成总结。

SOT 活动：从今年二季度开始，要求每季度一期，本年度分为三期，第一期为户外生存拓展训练活动，目的在于激发和培养员工们在日常工作中的协作力和创造力，由个人成长有效带动团队的整体进步。第二期为营销实战活动，主题是“营智成实 销勇善战”（营销、智勇、成善、实战），主要是让基层员工结合当前生产实况，充分接触营销、学习营销、体验营销和转变营销思维；第三期是创新金点子活动，主要是开发员工大脑，激发公司员工思维，为提高工作效率而多提建议，大胆创新。本项活动为广大员工提供了一个展示自我和挑战自我的舞台，在今后将紧密结合员工思想动态和生产经营管理的实际情况不断推出新活动主题。

员工原创活动：公司员工在工作之余，充分发挥自己的才艺，创造出许多非常有意义的文艺佳作，具体形式主要分为以下三类：

1、歌曲原创：其中有一首由分公司经理亲自作词，公司员工作曲的片区之歌《年轻的时候》，在市公司春节联欢晚上感动了所有观众，掀起了整个晚会的高潮，后来在公司内外多种场合公开演唱了多场，在社会中得到了非常不错的评价；一首“孩子，把你的呼救声传递”，是根据汶川大地震后期间，中国移动浙江分公司赴什邡市抗灾技术支援专家金美华所作的诗词《孩子 我一定要把你的呼救声传递》，由分公司员工改编并作曲而成。

2、文学作品原创：主要在市公司主创的“泸州移动家园”报刊上发表，从“移动家园”创刊以来，古蔺分公司员工已发表了诗歌、散文、游记、工作经验文章等30余篇。其中由公司员工即兴创作的诗歌《用激情拥抱明天》，经自行配乐后在市公司春节联欢晚会上以配乐诗朗诵的方式出现，博得了满堂彩。

3、相声小品原创：由员工自编自演的小品“体验”、“新年新唱”除了在公司春节联欢晚会上获得好评外，还多次在社会公开场合表演，获得了广大观众的高度评价和肯定。

总之，随着公司企业文化建设的推进，公司的员工在不断地推陈出新，创造佳品。

践行社会责任 树立社会形象——勇于担责

古蔺分公司全体员工积极参加各项社会公益活动，其中较为突出的重大社会活动有抗冰雪灾害活动、为地震灾区募捐献爱心活动、为灾区捐献书籍活动、集体无偿献血活动、定点帮扶贫困活动、精神文明助建新农村活动等系列社会活动，充分展现中国移动“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，发扬了 “特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献，特别尽责任”的川移精神，积极承担社会责任，号召全员积极投身社会公益事业，充分发挥行业先锋带头作用，践行社会责任，树立在社会中形象，在投身公益活动和尽社会责任时，做到了领导带头，员工参与；党员带头，群众参与；片区带头，渠道参与；员工带头，家属参与。

尤其值得一提的是，在2008年春节前后，古蔺遭遇了历史罕见

的凝冻灾害天气，全县全部乡镇，近70万群众不同程度受灾，绝大多数乡镇交通一度瘫痪，供水、供电、通讯、交通运输等基础设施严重受损。全县范围内大面积停电，分公司92％的基站受灾断电，加上凝冻灾害造成公司大量的传输光缆、交流线路倒杆断线，致使分公司通信网络的正常运行面临严重威胁。灾情发生后，分公司积极向上级公司和地方政府汇报。省市公司给予了高度重视，省公司李华总经理、市公司谭平总经理等领导亲赴古蔺抗灾一线，指挥抗灾抢险工作。分公司在上级公司的支持下，迅速组织了102台发电机和120余人含全体员工，部分员工家属、渠道代理商的抢险队伍，夜以继日地全力投入到抗灾抢险中，保障了抗灾救灾指挥部、县城、所有交通干线、所有乡镇政府所在地和全网98％的基站的通信畅通，实现了公司“电断、路断，通信不断”的承诺，对全县的抗灾救灾工作提供了强有力的通信保障。在开展抗灾自救的同时，古蔺移动分公司积极承担社会责任，积极主动开展抗灾救灾工作：在全县电视、广播、交通全部中断，人民群众信息阻断时，免费向全县发送抗灾救灾、道路、交通等各类信息200余万条；为护家乡赠送价值不菲的抗灾救灾物资，帮助部分困难家庭度过一个安定祥和的春节；在全县大面积停电，用户手机断电导致通信受阻时，及时组织全县各营业网点免费为用户提供手机充电服务等。这些措施得到了地方政府和广大人民群众的极大好评。事后，古蔺县委、县政府向分公司赠送了“情系灾区、保障通信”的锦旗。《人民邮电报》、新浪网、四川电视台、《华西都市报》、《中国移动周刊》、《泸州日报》、泸州电视台等多家媒体均对此进行了大

量报道。

古蔺分公司勇担社会责任的行为，得到了省市公司和地方各级政府的高度肯定，在2008年，分公司先后荣获四川省工会颁发的“工人先锋号”、泸州市委市政府颁发的“2007年度帮扶工作先进单位”、古蔺县委县政府颁发的“抗击雨雪冰冻灾害先进集体”、泸州分公司颁发的“抗击雪灾先进集体”等荣誉称号。现在已被市公司向省公司推荐为省级“先进集体”。

狠抓精神文明 注重环境文化——面面兼顾

为了建设一个和谐、舒适、人性化，充满浓郁的企业文化气息工作环境氛围，古蔺分公司高度重视办公环境建设和精神环境建设，对生产办公环境要求美观整洁大方；公司上墙文化完善，规范；定期收集各类重点信息整理制作成板报，目前已办11期。在美化环境，宣传企业文化的同时，让员工能在板报中获得精神层面的荣耀，找到归属感和荣誉感。在精神环境建设方面，发动和鼓励广大员工勇于投稿，本年度已共报送各类信息文章100余篇，获得采用发表的30余篇，为精神家园“移动家园”添砖加瓦的同时，充分展示了自我和公司团队。对渠道代理商，也定期开展企业文化宣讲活动，让他们不仅仅是物质经济上因与公司合作而取得丰收，更从精神上融入公司的经营、服务理念，融入公司的企业文化氛围，让他们充分感受到与公司是一个整体，大幅度的提升了归属感与忠诚度。

由于对环境文化建设的高度重视，也促进了古蔺分公司高度重视安全生产管理，注重执行文化，督促制度、流程不断完善，执行力增

强和员工意识观念转变，古蔺分公司历来事故多发，但07、08已连续两年安全生产。

文化是企业的灵魂，只有不断地升华，才能更好更快更高地促进企业的发展，我们将秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，以更大的热情，更积极的行动，更强烈的社会责任感和使命感，发扬川移动精神，充分践行省市公司的企业文化理念，在省市公司的指导下，结合古蔺分公司实际，务实创新，将企业文化在古蔺分公司落地生根而不懈努力，为打造卓越文化而奋斗。