6.福建师范大学协和学院学生产业实践总结(报告)

产业实践总结(报告)

一、实习说明

(1)实习时间：2011年3月2日至2011年5月1日

(2)实习地点：福建三元达通讯股份有限公司

(3)实习性质：毕业实习

二、实习单位简介

(1)公司简介

福建三元达通讯股份有限公司是一家集研发、生产、销售及服务于一体的电视网络优化专业厂商，致力于为客户提供移动通信网络延伸覆盖、网络优化、室内分布系统、系统集成、无线接入系统、数字电视网络覆盖、通信软件开发以及服务，是国家火炬计划重点高新技术企业和软件企业。

注册资金9000万元，是全国同行领先企业和福建省行业龙头企业。

(2)公司荣誉

三元达公司荣获“中国通信设备制造企业综合实力

“省软件业2005、07年十强企业

批福建省软件技术研发中心

划重点项目和省市科技重大攻关项目，通过

(3)公司产品

三元达通讯有十多年丰富的无线网络优化经验，以市场为先导，以客户为导向，提供的移动通信网络延伸覆盖、网络优化、室内分布系统及综合解决方案，涵盖、、讯还投入大量的人力物力研发数字电视网络覆盖技术，

、等系统的中、小功率视网管系统、移动智能导航系统以及各类数字电视覆盖系统设备等。同时，凭借我们丰富的系统集成能力，为移动通信和数字电视系统提供规划、设计、安装和维护服务。

(4)企业理念

宗旨：秉承“为通讯无所不在”的理念，致力于无线通信技术的开拓和延伸，通过不断提升企业核心竞争力，坚持战略理念创新，创造客户，创造商业模式，营造共赢平台，使公司成为信息通信技术的领跑者。

价值观：利益相关者的共赢和进步

公司愿景：为通讯无所不在

企业目标：成为长远的、有规模的、高科技的上市公司经营

三元达市场理念：没有不活的市场，只有不活的头脑。

三元达的企业精神：即“三元达精神”是：诚信

三元达的行动指南：团结奉献、拼搏实干、勇于争先、创新发展。

三元达的永恒目标：务实高效、追求卓越。

三元达的质量方针：以人为本，顾客至上，有效管理，追求卓越。

三元达的环境方针：遵守法规，节能降耗，清洁生产、持续改进

三元达的行为作风：迅速反应，立刻行动。

三元达的用人理念：人人是人才，赛马不相马。

三元达售后服务理念：顾客永远是对的。

三元达经营的管理理念：只有不断创业，而没有守业。移动通信和移动ICT综合信息服务等产品和2008年1月31日整体变更为股份公司， 50强”、“最具市场价值的高新技术产品”、”、“福建省创新型试点企业”、“省级企业技术中心”、“第一“福建省优秀新产品”、“福建省名牌产品”，承担多项国家火炬计ISO9001国际质量体系认证。 WCDMA、TD-SCDMA、、、、GT800、IEDN等多个网络平台。三元达通广电产品包括DVB-C、DMB-TH、CMMB、发射机、同频转发器、数字电视无源器件、数字电 务实 和谐 创新。 ”、、

三元达倡导的工作理念：激情工作、快乐生活

三、实习环境

实习期间，我在实习单位的市场管理部门工作，市场管理部门主要从事合同管理与标书制作。该部门有市场部经理1名，合同管理组长1名，合同管理员1名，合同助理1名。标书制作组长1名，标书组员3名，项目经理1名，商务助理1名，外联专员1名。

四、实习过程

(1)了解过程

起初，刚进入部门的时候，部门里的一切对我来说都是陌生的。第一天进入部门开始工作时，师傅给我安排工作任务就是熟悉公司的一些产品和工作流程。毕业实习的第一天，我就在熟悉产品和流程中体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉部门的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对部门里的各项规章制度，操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便浏览发给我的公司内部网址，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对部门的情况及工作流程了一定的了解。

(2)摸索过程

对部门里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时上班，正常上班员工有刷卡制度来考勤，由于我是实习生，故而我的考勤由师傅单独监督。通过和同事交流，还了解到，由于标书组工作量的不确定性，所以有时晚上不回家，都要加班，因而标书组的成员是不刷卡的。上班工作之前师傅给我分配工作任务。一般是一些合同的处理，之后打印装订盖章和帮忙整理合同归档。

在工作期间有些任务难度较大。刚开始做还真棘手的，效率不高。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着解决这些问题。在平时工作过程中也要不断摸索出工作有效方法和技巧。有时在合同扫描归档问题上不明白，此时，我便向同事学习，向他们请教正确且快速的方式。

(3)实际操作

经过一段时间的工作学习，我对部门工作的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常态化的任务也比较熟悉了，工作效率也有所提高了。上班期间，听从师傅的安排，接受分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向师傅反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决问题的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。

每次上班之前，将部门内的卫生打扫干净，将垃圾袋集中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好，烧好开水后，就这样开始一天的全部工作内容。师傅照顾我是实习生，所以下班时，都是“赶”着我去做场车先回家的。

五、实习期工作总结和收获

实习期间，我对部门的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回家，每天在做公车上就要花费2个小时，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

六、未来展望

实习结束后，毕业也即将到来，正式的人生职场生活就要开始，准备去学习下销售，以此来扩宽自己的人脉关系和社交能力。在销售学习结束后，准备自己创业一番。工作是辛苦的，与其辛苦为别人，不如辛苦为自己。

七、致谢

感谢三元达通讯股份有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们师傅们，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的辅导员李斌老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。