事业单位自我认知面试题

自我认知题

一、直接考查类

1.在生活、学习、工作中，让你最自豪的一件事情是什么？（2011年7月28日下午云南省考玉溪市公务员面试真题）

【参考要点】

（1）简要分析对“最自豪的事”的认识：界定“最自豪的事”，表明自己的态度。

（2）举例说明自己在高中时学习数学的事例，并谈谈对自己的启示。

（3）阐述这件事对自己以后发展的借鉴意义。

【参考答案】

人在一生中，应该学会满足，学会为自己喝彩。这是对自己的一种肯定，更是一种积极的人生态度，它会鼓舞我们在遇到困难的时候积极前进而不迷失自我。

到目前为止，我最自豪的一件事是高中时在数学上取得的成绩。不仅仅是因为取得了比较好的学习成绩，更是因为学习数学让我变得冷静、专注、执着、有耐心，而且有了“数学”这个媒介，我的人际交往也变得更顺畅了。

高中时，我最喜欢的就是数学，拿到一道题，特别是不会的题，我总会抱着“这道题在我现有的知识范围内一定有解”的信念去思考，所以在做不出来的时候，我总会告诫自己冷静、专注。甚至于有些时候为了思考一道题目的解题思路，在走路的时候我都在专注的思考，直到撞到了人才回过神来，也因此在同学中间成了笑柄。在这样的坚持和执着下，到了高三的时候基本上我们的练习和考试题目，没有我拿不下来的。而在数学是弱项的文科班里，只要大家有不会的题目就来问我，我也不遗余力的耐心讲解，因此也赢得了同学们的欢迎和认可。

这一经历也让我认识到，我们无论是在学习中还是工作中，方法总比问题多。这不仅是一种信念，更是我们要有的一种生活和工作态度。这个经历是我直到现在都引以为豪的，也将给我今后的人生以更多的指导和帮助。

2.在机关从事文字工作是个苦差事，经常加班熬夜，但很锻炼人。你是否愿意从事文字工作，你在文字工作方面有哪些优势和不足？（2011年6月18日下午山东省公务员面试真题）

【参考要点】

（1）简述对文字工作的认识，明确公文写作能力是每个公务员必备的能力。

（2）进一步阐述从事政府文字工作的要求。

（3）谈自身的优势和不足，表达努力学习、积极进取的态度和打算。

【参考答案】

文字工作是政府工作的重要组成部分，是公务员必须具备的工作能力，虽然文字工作经常加班熬夜，但我依然很愿意从事文字工作，因为这个工作可以使我更好地驾驭语言和文字，为自己能力的提升做好准备，能力提升后我才能更好地完成工作，在岗位上做出成绩。

由于政府文字工作必须要具备专业技能和职业素养，而且文字工作要求我能够很好地理解政府出台的各项政策，并能在此基础上运用简洁、准确、规范的语言进行表达，同时，机关工作还要熟练掌握各种公文写

作的能力；而要真正融会贯通地做到上面几点，我觉得自己还有许多需要学习的地方。

由于刚刚走出校园，我知道自己对一些政策的领悟能力还有待提高，这是一个不可回避的事实。但因为我的专业是文史类，所以在文字的写作水平上还是有一定根基的，因此，相信通过不断努力，一定能够提高自己的文笔水平，我坚信这些困难通过我的努力是可以很快克服的。此外，我是个性格外向的人，平时也很喜欢和人沟通交流，这是我的一个优势，因此，只要遇到不会不懂的，我一定会努力学习，多向他人请教。另外，平时我也会经常看一些时政类的新闻，浏览一些政府网站，而这些也会在工作中对我有一定的帮助。所以我坚信，只要我肯努力，一定能够胜任文字类的工作。

3.你入职后，被派到边缘地区，你怎么对待？有可能追问，你是否是独生子女，作为独生子女如何对待外派？（2012年1月15日上午国家外交部公务员面试真题）

【参考要点】

第一问：

我有充分的心理准备。

（2）我认为边缘地区是一个大舞台，也具备吃苦耐劳的能力和学习精神。

第二问：

作为一个独生子女，从小被父母培养了很强的独立工作和生活能力。

我会做好父母的思想工作并且兼顾工作和家庭，给父母应有的关怀。

【参考答案】

第一问：

我认为被派到边远地区虽然听起来让人有些沮丧，但这份工作一直以来都是我梦想中的职业，而且我此前也对我们的工作性质有了一定了解，所以心里也有了充分的准备，因此，我相信我一定能很好地适应我的新工作。

同时，我也认为边远地区其实与我们日常在基层工作是一样的，它能更好地锻炼我的能力，让我有更广阔的空间去发挥自己的能力和水平。

虽然我从小在城市长大，但并不代表我不能吃苦，我的父母在我小的时候就培养了我吃苦耐劳的精神，因此，我完全有信心能适应当地的环境。此外，我也有很强的学习能力，到了当地我会积极深入到群众中去，了解工作环境，遇到不懂的及时向老同事和领导请教。当然，工作的开展离不开周围同事的协助，我是一个有团队意识的人，到了新环境，我会尽快融入我的团队，并发挥自己的作用，积极应对工作的开展，相信通过我的努力，通过整个团队的协作，我一定能高效地完成本职工作。

第二问：

作为一名独生子女，在别人眼中，我可能是被保护、被娇惯的孩子，但实际上在我的成长过程中，我不但没有被娇宠，反而被我的父母培养成了一个独立的人，我不仅能一个人打理自己的生活，更能独立完成工作，因此，外派并不会影响我的生活和工作。

而作为一个独生子女，可能我的父母会暂时对我外派有一定的担忧，这既有他们的不舍，又有对我的心疼，但相信通过我的开导他们一定会支持我的选择。也许在工作之初我可能会因为不熟悉、不了解工作，在心理上会有一定的落差，但是我会努力摆正心态，本着多学多问的原则，积极投身到工作中，坚决不会因为自己是独生子女就在遇到困难时退缩抱怨，依赖他人，影响工作进度，我会凭借自己在学校所学知识和从同事身上借鉴到的经验，积极乐观地对待我的工作。

4.结合你所报考的职位，谈谈你对奉献的理解。（2012年3月10日上午上海市公务员面试真题）

【参考要点】

（1）明确做一个好警察是我所追寻的人生目标和人生的价值，能够更好地奉献自己。

（2）警校里对自己职业精神的培养、优秀干警张少平对自己的感染都让我坚定了做一名好警察的理想。

（3）奉献不是空洞的口号，我会时刻在学中探索，在做中锤炼。

【参考答案】

蜡烛，它燃尽了自己，照亮了别人；香烟，它燃尽了自己，毒害了别人。同样是奉献，却赋予了不同的生

命意义。如何在平凡的岗位上作出不平凡的成绩，找寻人生的发光点，真正能够奉献他人和社会，实践自己的人生意义也正是我所找寻的答案。

做一名优秀的人民警察，是我生命意义的所在，也是我人生的坐标。高考之后，我所填报的志愿全是警校，在我心目中警察就是正义的化身。张少平，一位普普通通的80后基层民警，十年来默默扎根基层，从一点一滴做起，以勤奋、敬业、勇敢、奉献的工作精神践行着“人民警察为人民”的神圣使命。洪水中，他不畏艰险，奋身扑在第一线，勇救被困群众；日常工作中，他不畏辛劳，不厌其烦地为群众们解决纠纷。就是这样一位80后警察，用自己的行动证明了警察的职责，证明了80后的价值。

同样是80后的我，也要用帅气的警服、坚定的眼神、实际的行动，镇得住坏人，帮得了百姓，管得住自己。要把“人民”放在心中，无私奉献，让坏人看到打怵，让百姓看着亲切！

奉献绝不是一句空洞的口号，也不应局限于一个信念，我深切地明白它必须要用实际行动来证明。

我会时刻在学中探索，在做中锤炼。在这个充满责任感的工作中，学习业务知识、办案程序，向同事请教工作技巧、工作方法，力争在最短的时间进入工作角色。

生命因奉献而美丽，我要做群众的蜡烛，燃尽自己，照亮他人。用青春作词，以奉献为曲，奏响自己的80后警察篇章。

5.一个人在工作和事业上取得成功的关键是什么?为什么（?2012年7月21日下午新疆省考公务员面试真题）

【参考要点】

（1）对于工作和事业取得成功有正确的认识，成功之路上的关键因素很多，但是最为核心的是责任心。

（2）论证责任心的重要性和必要性，对于责任心有正确的理解。

（3）结合自身实际进行升华。

【参考答案】

每个人在工作之初都怀揣着一个成功的梦想，但真正能走到金字塔顶端的人却寥寥无几，尽管这期间有外在环境因素的影响，但更为重要的是我们内心对于事业成功的认识。马云、马化腾是成功的典范，但同时那些在平凡的岗位上做着平凡工作的人，我认为只要出色地完成自己的本职工作，他们也同样是非常成功的，而取得这样成功的关键就在于有一颗执着于工作的责任心。

有了责任心，哪怕能力不足，我们都会笨鸟先飞，努力学习，终有一天厚积薄发；有了责任心，哪怕经验不足，我们都会不断地积累总结，请教求学，终有一天脱胎换骨；有了责任心，哪怕环境不尽如人意，我们也会学会适应，慢慢改变，终有一天化茧成蝶。关羽赤胆忠心，身在曹营心在汉，过五关斩六将保护刘备家小，舜为治水三过家门而不入，杨家将、岳飞、郭子仪等爱国将领为国甘洒热血。还有我们所熟知的“最美司机”吴斌，他驾驶大客车行驶于沪宜高速，途中被一个来历不明的金属片砸碎前窗玻璃后刺入腹部至肝脏破裂，他强忍疼痛将车停稳，并提醒车内24名乘客安全疏散和报警。后被送往医院抢救，终因抢救无效死亡，年仅48岁。为坚守工作岗位，吴斌付出了自己的生命，但是却收获了我们所有人的尊敬。责任不是一句好听的话，也不是一个别有用心的举动，而是需要我们用一生的时间去践行的承诺。

国家需要具有责任感的政府，政府需要有责任感的执政者，只有我们具有高度的责任感，才会毫无保留地发挥自己所能，把工作做到最好，提升国民幸福感。当然作为最普通的社会人，我们在工作中也同样需要责任心的支撑，工作上勤奋务实，敢为人先，完成本职工作就是通往成功的阶梯。我相信，责任会使我的工作更加厚重，只要我拥有敢于承担责任的勇气，事业的成功也不会太遥远。

6.请谈谈你为报考公务员做了哪些准备?（2011年8月10日下午云南省西双版纳公务员面试真题）

【参考要点】

（1）谈谈自己对于公务员的认识，可以从性质、地位等展开。

（2）谈自己报考的原因，体现出思想上的准备，要讲出真情实感。可以从个人政治素养、业务、爱好及专长等方面来谈，也可以从思想感情上谈。

（3）从业务能力、体力、精力等方面谈自己所做出的准备，注意能力要与所报考的职位相匹配。

【参考答案】

进入公务员队伍，成为人民的公仆，实实在在为群众办些实事，这是我在大学时期所树立的人生目标，也

是我一直以来努力的方向。

我来自一个偏远山村，我所在的村里有很多孩子都因为经济条件等原因面临辍学的困境，而社会上很多好心人士为我们捐款捐物，建学校请老师，使这些孩子能够回到学校，回到课堂。这些好心人对我们无私的帮助，让我深受感动。所以我在大学期间一直告诉自己，等我学业完成，我一定也要为家乡的父老乡亲做些事情，回报家乡，回报那些帮助过我们的人。

我认为，公务员的基本素质包括：深厚的理论水平、精深的专业素养、高度的责任感、优秀的组织协调能力和团队合作能力等等。

在学校和单位，我努力学习专业知识，积累工作经验，对经济、法律、管理等皆有涉及，获得了多个学位，考取了多张证书；我参加了学生会，参与组织各类晚会、集体活动，在单位里按照领导要求组织会议、接待，培养了我的组织协调能力，也学会了与人合作。几年的工作经历，培养了我工作的计划性和高度的责任感。

当然，想做好公务员工作并非易事，一旦入职，我还需要快速转换心态，立刻投入到工作中，发挥主动性；另外还要多积累工作经验，多向领导同事请教，熟悉岗位职责，争取早日能独立承担工作任务。 如果这次能够有幸通过面试，我相信通过我的这些努力，一定可以胜任我所报考的公务员岗位。

二、间接考查类

1.“当局者迷，旁观者清。”请你举个例子说明怎样帮助当局者走出困境？（2012年6月14日下午陕西省汉中党群公务员面试真题）

【参考要点】

（1）解释当局者迷，旁观者清这句话的意思。

（2）举例说明自己曾经如何帮助身边的人走出迷惑的困境，可以列举大学期间身边同学在学习中的亲身经历。

（3）表明通过自己的帮助，使得“当局者”走出困境，并且领悟到其中的道理，与此同时再次表明自己明朗、乐观的生活态度。

【参考答案】

“当局者迷，旁观者清”比喻一件事情的当事人往往因为对利害得失考虑得太多，认识不全面，反而不及旁观的人看得清楚。我认为“当局者”沉浸在事件当中，头脑不能冷静思考问题，思维混乱，所以很难准确地判断与处理问题，因而说“当局者迷”。而“旁观者”则置身事外，所以对事情的思维以及来龙去脉，都一清二楚，因而说“旁观者清”。

读大学期间，住在我隔壁寝室的一个同学有段时间一直闷闷不乐，通过和她闲聊得知，她是由于连续三次参加英语专四的考试没能顺利通过而苦恼，在她认为她已经分别尝试了所有她认为最佳的方式去备考，但是最后的考试成绩还是让她非常失望。当时我很欣赏她执着的学习精神，更加能体会到她的苦恼和困惑，于是我决定帮助她在这次的考试中顺利通过。

接下来的几天我陪着她一起去自习室复习，观察她复习时的情况，以此了解她复习过程中的问题所在。通过几天认真的观察总结，我发现她虽然能正确认识到自己知识方面的欠缺，但是在复习过程中却急于求成，学习方法不当，而且由于着急也导致心理上的浮躁，不能专心地复习做题。于是针对她的情况，我客观地给她指出了问题所在，并且帮她合理设计了复习计划，而且每天尽量陪她一起复习，在学习过程中通过聊天、玩游戏的方法来放松身心舒缓压力，让她始终保持积极乐观的心态，在最终的考试中她也如愿以偿获得了优异的成绩。

其实在我看来这种情况经常会出现，这就需要我们在面对问题时既要能够以当局者的心态积极应对问题，更要能够跳出这个“局”，冷静客观地分析，从全局来把握问题，更好地找到解决问题的思路。

2.法院招了一名公务员，他想去审判庭工作，却被调到信访部门，每天处理信件，接待信访群众。你怎么看? （2012年6月27日上午广东省法检系统公务员面试真题）

【参考要点】

（1）客观看待这一安排，能从这一安排中发现机会，表明自己的态度。

（2）详细分析这一安排的积极方面。

（3）说明面对这种情况的时候应该怎么做。

【参考答案】

题目中的这个公务员虽然暂时没有实现自己的愿望，没能去审判庭工作，但是法院的工作调配肯定是综合了各方面的原因，调他去信访部门工作，可能利于单位人员的工作安排也有利于他个人积累基层工作经验。对此我觉得他应该欣然接受并且努力把工作做好。

审判庭的工作需要细心和耐心，还需要实际的操作经验，我想这也是这名公务员被调到信访部门的原因。在信访部门工作，他每天需要处理信件、接待信访群众，这些细微和繁琐的工作能够积累他的基层工作经验，还能锻炼他细心和耐心的工作态度。对于信件的处理，需要他静下心来认真阅读才能了解群众书写的具体问题。而对于信访群众，有些群众态度非常激动或者文化水平有限，沟通起来非常困难，这就需要他耐心地倾听，从而培养锻炼他的应急反应能力。

如果我是他，在调到信访部门后，会立即调整好自己的情绪，以积极乐观的心态面对以后的工作。在工作中与同事领导处理好关系，多向同事请教、向领导请示汇报，以最快的速度适应并做好现在的工作。另外，在处理信件和接待群众时，我一定要保持细心和耐心，处理好每一封信件、接待好每一位群众。相信在信访部门慢慢成长起来，积累了丰富的基层工作经验后，能够在未来进入审判庭工作打下基础。

3.请结合对“知道如何停止的人，才知道如何加速。”这句话的理解，做一个演讲。（2012年1月18日上午国家外交部公务员面试真题）

【参考要点】

（1）表明演讲题目、阐明主题。

（2）以排比的手法，结合主题阐明生活中暂停或者停止的事例。

（3）通过道理的阐述和事例的列举说明停止的意义阐明观点。

（4）深化主题，提出号召和倡议。

【参考答案】

各位考官:

大家好！我今天演讲的题目是《暂停是为了更好地前进》。

有位哲人曾经说：“当我们正在为生活疲于奔命的时候，生活已经离我们而去。”匆忙的人生需要刹刹车，暂停下来。暂停不是停步不前，暂停是技巧、是缓冲、是休整、是欣赏、是为了前进更好地积蓄力量。 演讲中的暂停，可以牵引观众的情绪，使你的演讲更出彩；谈判中的暂停，可以给对方权衡的空间，更能促成交易；比赛中的暂停，可以调整队员的打法，甚至可以反败为胜；感情危机中的暂停，可以让双方反省自己，也许经过千山万水的思想斗争，你才发现对方才是最美的那一位……

爱好拳击的人都知道，参赛选手在比赛时不能一味地伸直胳膊去攻击，这样挥出的拳头对于对手来说是起不到任何作用的，要想更有力地攻击敌人必须要把拳头收回来，积蓄全身的力量然后再快速进攻。

有人说“生活就像拳击，总得把拳头收回来，才会挥出更有力的一击。”这恰好道出了我们前进过程中适当停下脚步的意义。停止可以让我们激动的情绪得到暂时的冷静；停止可以让我们疲惫的身心得到暂时的调整；停止可以让我们虚无的目标得以明确；停止可以积蓄我们前进的动力……

这都让我们明白，生活中需要的不仅仅是一往向前，也需要适当的停下脚步，因为只有这样才能更加明确前进的方向，才能更好地加速前进。

我的演讲完毕，谢谢大家！

4.在你的生活中，你把朋友比作什么？（2011年8月2日上午云南省曲靖公务员面试真题）

【参考要点】

（1）说明自己将朋友比做什么，比如镜子。

（2）阐述为什么将朋友比喻成为镜子，比如能够清楚地反映出我们身上的一切。

（3）举自身的例子证明朋友在生活中会如镜子一样反射出自己的缺点，并帮助自己及时改掉。

（4）总结，深化主题。

我们生活在社会中，每个人都不是孤立的，都需要朋友。而不同的人看待朋友的方式也不尽相同。在我的生活中，我把朋友比作镜子。

古语有云：“以人为镜，可以明得失。”朋友在我们的生活中不可或缺，朋友就像是一面明镜，能够清晰地反映出我们自身的一切。对于我们的优点，他们会毫不吝啬赞美之词，让我们清楚地看清自己的特长，充分发挥出来，在生活和工作中实现自身的价值。而对于我们的缺点，他们也毫不掩饰，我们会在和朋友的相处中发现自身的不足，进而向他们学习，不断完善和提升自己。

以前的我有些任性，有时候会由着自己的性子做事，却很少顾及后果或他人的感受。后来有朋友向我提出来，并告诉我如果我再这样下去的话可能会导致别人对我的误会，进而影响和别人的关系，有时甚至会影响自己的生活和学习。虽然朋友的建议让我有些难以接受，但是我明白他们是为了我好，所以我在他们的帮助下很快改掉了这个缺点，以更加谦逊的态度对待他人，也赢得了别人的信任。这时，我的朋友们也夸奖我的进步，并且对我在具体的为人处事上提出了更合理的意见，通过和朋友们的沟通，我的人际关系处理得更加得心应手。

朋友就像一面镜子，把我自身的各个方面都反射出来，让我清醒地认识自己，保持优点，改正缺点，不断进步。正是有了这些“镜子”，才能更加帮助我取得好的成绩。

5.如果时光可以倒流，你想回到什么时候。为什么？（2011年8月4日上午云南省曲靖面试真题）

【参考要点】

（1）说明自己最希望回到母亲去世那年。

（2）详细阐述希望回去的原因。

（3）人生没有如果，好好珍惜现在，把握未来。

【参考答案】

时光可以倒流，我想回到母亲去世的那一年。最后的日子里，没有好好陪她，是我一生最大的遗憾。 当初母亲因为癌症手术两次，可是这两次我都没有陪在母亲的身边，当时我正在上初三，家里怕耽误我的学习坚决不让我请假去北京医院陪母亲。当年的我十六岁，并不知道癌症到底有多可怕，也从没感觉母亲会离我而去。

直到手术结束两个月后母亲回家休养了。母亲让我给她拔白头发，母亲还开玩笑的说，“拔一根给你一毛钱”，可当时我完全没有意识到母亲已经要离开我了；母亲让我洗好自己的衣服，可我洗完了她又坚持重洗一遍；母亲身体好些的时候她坚持每天出去跑步，她一直坚持与病魔作斗争。她是一个自强自立的女人，是一个对家庭负责，对别人付出却不求回报的人。母亲不在已经十一年了，每当我遇到困难挫折的时候，我总会感觉到母亲在不远处看着我，这时我就会鼓起勇气坚持走下去，最后发现其实困难并不是不能战胜的，有的时候困难就是自己人生的一块垫脚石。

如果时光可以倒流，我真的很想回到那一年，如果自己可以再懂事一些，我会给母亲把头发染黑，让她可以重新感受到自己的年轻；如果自己可以再认真一些，我会把衣服洗得更干净一些，不会让母亲重新洗；如果自己可以再体贴一些，我会每天陪着母亲一起去跑步锻炼身体……

可是人生没有如果，只能珍惜现在的生活，事业上好好珍惜，做好现在，不要为过去而后悔，不管我们从事什么行业，以一颗真诚的心去对待别人，以自己的勤劳去取得业绩，以成功获得别人的尊重；家庭中，对待爱人要相互理解，学会宽容，相爱一辈子；对待自己的父母能再多一些关心就多一些，能多抽出时间陪伴些就多抽出些时间，能多为父母做些什么就努力多去做些什么，千万不要等到子欲养而亲不待的时候！

6.列举在你过去的学习或工作中，老师或领导没有安排、你自己主动去做了，并且收到好的效果的事例，你做了之后老师或者领导有什么反应，请具体说说。（2010年3月5日上午国家公务员面试真题）

【参考要点】

（1）简述积极主动思考问题，主动工作的意义。

（2）深度挖掘自身积极主动完成工作的事例，详细阐述。

（3）做一个总结，说明积极主动完成工作的重要性以及对我之后工作的指导意义。

在工作过程中，我们不仅要保质保量地完成本职工作，配合领导做好该做的事情。还要积极主动地思考问题并付诸行动，为了让工作更好地进行主动采取行动。

我在大学期间担任学生会文艺部部长。大三开学时，团委的老师让我们准备一个迎新晚会。按照老师的思路，我们需要做的就是把晚会的进程准备好，并组织同学参加，安排好节目。大家接到命令马上开始了工作。就在忙着给大家安排任务时，我突然有了个新的想法：把学校的领导请来，给大家作一个简单的欢迎致辞。同时，邀请其他学院的代表参加晚会，增进各学院之间的交流。当时由于负责的老师有事外出，联系不上，我只能在没有请示老师的情况下按照自己的想法开始工作。怀着忐忑的心情我走进了校长办公室，没想到，在我向校长说明情况之后他欣然答应，说我想法很好，答应到时一定会到场。校长对我的鼓励让我以更加积极的态度投入到工作中，为了做好这次“史无前例”的迎新晚会，我对工作的所有细节都详细过问，对大家有争议的问题反复思考，最终敲定方案。最后，这次晚会不仅成功，还异常精彩。不仅新同学情绪高涨，而且有些参加的老同学也非常兴奋，晚会一直在热烈的气氛中进行，晚会后各个学院之间的联系也明显增多，学校的气氛更加活跃。

在老师回来后，我详细地向老师汇报了此次晚会的整个组织过程和进展，老师不仅没有责怪我，反而夸我有想法、工作积极，后来因为我工作出色，很荣幸地担任了学生会主席一职。

通过这件事，我认为在工作中不仅要严格按照领导的要求做好工作，还要积极思考，寻求解决问题的最佳途径，让自己的工作做得更好。

7.目前社会管理方面遇到很多风险，结合自身实际及所报考职位，就如何规避这些潜在的风险谈谈你的看法。（2012年3月10日下午上海市公务员面试真题）

【参考要点】

（1）明确作为一名公务员对待社会管理方面可能遇到风险的认识和态度。

（2）详细分析面对这些风险应该如何处理。

（3）最后总结时呼应核心观点。

【参考答案】

作为公务员中的一员，我觉得要规避社会管理风险，应该一切以群众为重，为群众的利益着想。因为公务员的权利是人民赋予的，我们是人民的公仆，代表着人民群众的根本利益。具体来说，应该做到以下几点： 一是要有真心。真心跟群众交朋友，倾听群众的心声，把群众放在心坎上。新时期有了公车以来，干部下基层坐公车，虽然是更方便了也节约了时间，但却与群众隔着车窗玻璃。这样干部与群众之间就没有真正地近距离接触，干部无法了解群众的真正心声。因此，干部仅仅去基层还不够，更重要的是要用真心贴近群众。

二是要有耐心。不能仅仅把我们的政策纲领一股脑地灌输给群众，简简单单地做下表面思想工作，而是要有耐心地了解群众真正的利益需求和权益保障。因此，我们要与群众坐下来一起协商，一起讨论，形成体现多数人意愿的决策，这是做好群众工作的新内涵。

三是要有尊重之心。真正地尊重群众，让群众自己能做主。努力地创造“让民做主”的条件和氛围，这样，才能在解决社会矛盾、研究发展问题上，发挥群众的主体作用；才能让群众过舒心安稳的生活。

四是要有公平之心。群众现在不仅仅是需要“温暖”更需要“公平”。对生活困难的群众送温暖、解燃眉之急非常必要。但从总体上看，群众更需要公平的发展机会、发展环境和保障条件。社会管理者既要送温暖，更要保正社会的公平性，公平的社会管理必然会得到群众拥护。

我相信，只有真正地给群众以尊严，真正地让群众抒发自己的心情意愿，让人民做自己想做的事情，群众才不会闹事，这样社会管理的风险问题才能得到规避。

8.单位评选优秀工作者，你和你的同事都进入了候选，你会为自己投票吗？（2011年8月4日上午云南省曲靖公务员面试真题）

【参考要点】

（1）阐述对评选优秀工作者的认识，要从评选优秀工作者的目的和意义切入。

（2）对题中所设问题做出选择，并说明原因。投票或者不投票，只要言之有理都可以。但是不投自己一票更彰显自信和公平。

（3）对评选后的工作做出安排。

【参考答案】

单位评选优秀工作者一方面可以激励单位工作人员更加认真负责地工作，另一方面把选出优秀工作者作为榜样，以榜样作用带动全单位的工作气氛。因此，评选必须得公正、公平、公开，让全单位的人都信服，才能达到预期的效果。

如果我和同事都进入了候选，我不会为自己投票。一方面，我作为候选人应该遵循回避原则，这样不仅对其他候选的同事更公正公平，也是用行动呼吁单位同事在评选过程中公正公平地评选，选出我们单位真正的优秀工作者。另一方面，我不为自己投票也是坚信同事在评选过程中会对我的工作状况做出公正合理的评价。

过去这一段时间里，我工作期间从未迟到早退，并且总是认真负责地做好自己的本职工作，我负责的几项工作都受到了老同志和领导的表扬，而且8月11日那天在领导及其他同事都下基层不在的情况下因为恰当处理了一起特大的群众聚众上访事件而受到了单位的表彰。而且平时我也虚心地跟着老同志学习以提高自己的工作能力，经常与领导沟通以聆听领导的指导，在工作中热心地帮同事做事，和单位同事之间的关系和睦。在工作休息期间也会组织大家说说笑话以缓和工作紧张的节奏。我相信自己做的工作领导和同事都能看得见，也能做出客观的选择。

当然，不管最后我能不能当选优秀工作者，我都会继续努力的工作。荣誉只是对过去工作的肯定，而我们更应该着眼于未来。如果我当选，我会更加认真细致的工作，也会努力在工作之余给大家带来更多的欢声笑语，让大家在一个和谐轻松的氛围里工作。即使我没有当选，我也会做好自己的本职工作，明确自己的目标，同时多向当选的同事请教学习，跟随他的脚步为单位作出更大的贡献。

9.有人认为，与人交往，第一印象非常重要，对他人当时或日后对你做出的评价或决定起着不可低估的作用。如果你被录用为公务员，在上班的第一天，你打算如何给同事们留下良好的第一印象？（2011年6月17日上午山东省公务员面试真题）

【参考要点】

（1）阐述第一印象的重要性。第一印象包括表情、姿态、身体、仪表和服装等方面构成的。

（2）从衣着、待人接物、处理工作三个方面详细阐述。

（3) 简单总结，重申第一印象的重要性。

【参考答案】

第一印象是刚刚接触一个陌生人时，根据对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等形成的最初印象。第一印象总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往过程中的难易程度。好的第一印象将为自己以后与同事一起工作打下一个良好的基础，但是也不能认为第一印象就决定一切，这也要靠日后的接触去巩固。第一天上班我会这样去做给同事留下好的印象：

首先，外在形象方面，穿着打扮要整洁、得体、大方，注重自己的着装，也是对别人的尊重。

其次，待人接物方面，要以谦虚的态度对待同事，待人接物要彬彬有礼，张弛有度。对于刚到单位的新人来说，同事既是自己工作上的伙伴也是自己的前辈，所以对待同事要谦虚、平和，要多向同事学习。 最后，工作处理方面：第一天上班要认真的学习，熟悉环境与工作流程，细心观察同事对于工作处理的方式与流程，对于自己不懂的地方要虚心地向老同事请教，积极主动地与老同事沟通，积极、灵活、认真地处理同事交给自己的工作。

总之，良好的开端是成功的一半，给大家留下个好印象也有利于自己以后和同事建立良好和谐的人际关系，我会把自己要做的事情做好，争取给同事留下一个好的印象。在以后的工作中也要认真的工作，不断地提升自己，只有自己不断地努力才会得到同事的认可，巩固自己给同事留下的第一印象。

10.有人认为，一个适合自己的职业需具备三个条件：一是有强烈的兴趣，二是有明晰的意义感，三是能够靠它养活自己。你是否赞同这种观点，并谈谈你对理想职业有什么期待。（2011年6月18日上午山东省公务员面试真题）

【参考要点】

（1）表明立场，赞同这个观点。

（2）阐明兴趣、实际和意义三要素在职业规划中的重要地位，以警察为例。

（3）要结合实际才能有良好的职业发展和规划。

【参考答案】

理想职业是人们通过努力能够实现的奋斗目标。我的理想职业是既能满足自己的兴趣爱好，又能实现自己的人生目标，为社会作出一定的贡献。因此，我赞同题目中所说的这种观点。

首先，一个理想的职业应该符合自身的兴趣爱好。选择警察这份职业恰恰是因为我对刑侦工作充满浓厚的兴趣，并且在大学期间也曾对此有过系统的学习。俗话说兴趣是最好的老师，一个人只有对一项工作充满兴趣，满怀热情，才能在工作过程中充分发挥自己的潜力，以最好的状态来完成工作。

其次，一个理想的职业应该具有明晰的意义。所谓具有明晰的意义是指能够为社会创造一定的价值，能够真真正正地为别人提供帮助，同时在这个过程中我们也实现了自身的价值。警察工作是一个使命感和责任感极强的职业，从事这一职业，能锤炼自己的忠诚、意志和品质，是实现公平正义目标的理想职业，可以充分地运用法律赋予的权利保护一方百姓的平安，因此具有重要意义。

最后，一份理想的职业也是能够靠它来养活自己的。我们每个人是活在现实社会的人，生存是人发展的前提。因此，一份理想的工作应该是能通过努力满足个人的基本生活需求。

在现实生活中，很多人容易把自己放在很高的起点去观察周围的环境，思考自己的职业发展。显然，这种失去自我的职业憧憬是空中楼阁，永远是可望而不可及的。只有从自身出发，从自己的专业背景、能力倾向、个性特征等方面出发，才能够准确定位，找准适合自己的岗位去不懈努力。

11.与固执、脾气不好的人相处不容易，谈一谈你平时与这种人相处的事例，并说明你是怎么处理的。追问：从中你认识到什么？（2010年3月4日上午国家公务员面试真题）

【参考要点】

（1）简要谈一谈对固执、脾气不好的人有怎样的认识，分析出现难以相处的原因，提出自己的方法。

（2）举例阐述自己是如何利用自己的方法来和这类人相处的。

（3）谈谈自己从实例中得到的认识，总结出与人相处中的方式、方法非常重要。

【参考答案】

与人相处不易，因为每个人都有自己的性格，然而只要我们把握了其性格特征，其实与人相处也不难。之所以与固执、脾气不好的人难以相处，容易引起矛盾冲突，是因为他对自己已经形成的认知非常自信，性情可能比较急躁。所以我们在与其交流的过程中，要特别注意方式方法，明白柔能克刚的道理。

在我下基层当村官的时候，有一个同事就有些固执而且脾气不是很好，在工作中他主要负责接待群众上访。一次群众上访，因为文件不全，问题暂时解决不了，这位同事严词拒绝，不予办理。事后，我就说请他帮帮那位群众，他对我说：“既然不符合条件，不符合程序，怎么能办呢？你这样做不是开后门吗？”说实话，当时我确实有些气愤，但是，我还是冷静下来，耐心地跟他解释，“我不是让你去走后门，主要还是我没有表达清楚，我向你道歉。但你这样严词回绝可能会影响和群众之间的关系，群众也会对你有意见的。所以

我想还是要告诉这位群众还需要哪些文件让他把文件补全吧。”他听了之后没有再说话，我知道他听进去了。其实他也不是针对我发火，只是对事而已。平时和他相处的时候，我通常都是缓和地讲明我的看法。久而久之，这位同事在工作中也能冷静地面对我的不同意见了。

其实，每个人都有自己的性格特征，都有优点也都有缺点，只要我们多一些包容，多一些理解，学习其优点，帮助改正其缺点，耐心、细心地去寻找与各种人相处的切合点，我们的生活会更和谐、更美好。 12如果驻外工作，你认为自己要应对的最大挑战是什么？追问：你是女性，在外交部中会去国外或偏远地区，造成你和你的爱人感情不合或变淡了，怎么办？你的先生可以做随员，但毕竟男的都要有自己的事业，他不愿意，你该怎么处理？（2012年1月16日上午国家外交部公务员面试真题）

【参考要点】

第一问：

直接提出我个人认为最大的挑战是家人的不理解，同时提出解决办法。

第二问：

通过心与心地沟通交流和日常生活中的关心、问候来消除隔阂。

第三问：

尽量劝说他跟随我，但是最终尊重他的选择。

第四问：

我相信他对于家庭的责任意识，以及我们的感情积累。

【参考答案】

我认为如果让我从事的工作要驻外，最大的挑战是家人是否支持。因为在别人看来，驻外工作可能很难熟悉当地的情况，对工作的开展会带来一定困扰，但相信只要肯埋头研究，踏实肯干，我一定能够克服。相反，驻外工作要远离家乡却不大能为大家所适应，尤其我们这个年龄，父母已经渐渐老去，他们的要求其实已经很简单了，就是子女能守在身边，而驻外工作恰恰不能满足这一要求。

但这个岗位一直以来都是我的理想职业，我的父母也深知这一点，因此，我相信他们会支持我的选择。其实他们对我驻外存在异议主要是因为担心我一个在外不能照顾好自己，这一点我会向父母承诺，作为一个成年人，在他们的培养下，我已经能很好地照顾自己了。除了这些，离家这段时间里我会将他们托付给亲戚朋友代为照顾。此外，到了异地我也会通过网络和电话与父母保持联系，让他们放心。相信通过这些努力，他们一定会支持我的决定。

追问：我会与我的爱人深入地谈一下这个问题，我能理解他的心情，毕竟对于一个家庭而言，任何一方都希望能够相守在一起，能够相互支持，能够每天下班后聊一聊这一天的工作和心情，因此，如果我要驻外，相信他一定会失落，这也一定会让我们之间的感情遭遇困境。但我的爱人知道这是我心仪的工作，他了解我对这份工作的渴望，因此，我会在沟通的基础上，经常给他的生活带来一些小惊喜，比如通过网络在一些节日和我们的结婚纪念日为他送上小礼物，让他感觉到我的关心，以拉近我们心灵之间的距离。此外，我也会常常通过各种媒介与他聊天，对他的生活有全面的了解，让他感觉到我一直在关心着他的生活，相信通过这样诚信地沟通与努力我们之间的感情隔阂一定能够消除。

追问：每一个男人都有自己的事业与理想，他不愿意做随员，我非常能理解。

人由一撇一捺构成，在我看来，一撇是事业，一捺是家庭。我珍惜事业，又热爱家庭。能够来到外交部从事外交工作是我在大学时就确立的理想，我不会因为追逐理想路上的一点困难就终止前行的脚步。

我与先生在大学时代就认识，这么多年，我们彼此非常了解。他跟我一样，是一个既重视事业又有强烈家庭观念的人。当初是因为志趣相投使得我们走到了一起，风风雨雨十几年，有欢笑也有泪水。如今感情上的挫折，是对我们爱情的又一次考验。

我会找个时间回国，带着我的先生去我们当初相识的地方，坐下来，好好聊一聊，他也是个理性的人，我们会共同找出对彼此最好的选择。其实很多时候我们看到的都是事物的表象，表面上看起来是因为距离拉远了，感情变淡了，但事实上可能我在一些事情的处理上没有顾及到他的感受，让他感到不被重视了、受伤了。这么聊一聊，我们会发现感情上真正存在的问题，这何尝又不是彼此感情更进一步的契机呢？

13.结合自身的经历谈谈“冲动是魔鬼”。（2010年11月13日陕西省西安市公务员面试真题）

【参考要点】

（1）从解释“冲动是魔鬼”入手，简单说明为什么冲动是魔鬼。

（2）举例子证明冲动的危害性。负面事例要尽量举一些影响较轻的，避免考官对自己产生负面印象，也可以举亲眼所见的他人事例。

（3）最后，在谈谈以后的工作生活中自己将如何学会理智，避免鲁莽和冲动。

【参考答案】

“冲动是魔鬼”，很多人都知道这句话。西方也有类似的谚语“上帝欲毁灭一个人，必先使其疯狂。”实际上，冲动是一种极具破坏性的情绪，它给人带来的负面影响可能远远大于我们的想象。一个无论多么优秀的人，在冲动的时候，都难以做出正确的抉择。冲动是人类情绪中的顽疾，历史中的很多悲剧里都可以找到它的影子。

冲动能毁掉前程，这是被无数事例证明了的。记得在我高考前的某一天，熟睡中的我被对面男生宿舍里发出的骂人声惊醒，骂声在寂静的夜空中格外刺耳。原来晚上熄灯后，年级主任和宿管执勤人员检查宿舍时，发现高三的男生并没有按时休息就批评了他们。而这些被批评的男生却非常不服气，头脑发热的他们叫上平时要好的同学一起将宿管的门踢坏，并到阳台上大声咒骂老师。这些恶劣行为严重违反了校纪校规。所以，第二天一大早，学校就下了通告，严厉处分那十几个违纪的男生。冲动这个魔鬼，让他们在高考前夕背上了本不该有的沉重负担。这件事让我充分认识到了“冲动是魔鬼”，遇事不三思，脑子发热就做事情，于人于己都是不利的。以此为戒，我们必须慎重走好人生的每一步棋。

作为一名年轻人，我们有着旺盛的斗志，同时更要学会克制。克制就是内敛，不张扬，克制自己一次就是加深自己的内心修养一次。克制愤怒，就会少一次可能的悔恨；克制得意的情绪，就会多一份自尊；克制欲望，就会在心里多一份安宁。

14.琐碎的工作容易让人失去进取心，请你谈谈怎么保持进取心？（2011年7月18日上午新疆自治区公务员面试真题）

【参考要点】

（1）谈谈自己对“琐碎的工作”的看法和态度。

（2）谈进取心的重要性。

（3）结合自身的岗位来谈如何保持进取心。

【参考答案】

进取心是一个人不断成长、不断取得新成绩的直接动力，没有进取心，成功就少了支点。而长期从事琐碎的工作确实可能会消磨某些人的进取心，让人失去对工作的激情。但在我看来，进取心和琐碎工作之间其实并不矛盾，琐碎工作也需要我们以强烈的进取心认真对待。

其实大部分公务员的工作都是较为琐碎的，但同时又是非常重要的。对于我们个人来说，琐碎的工作能磨练自己心性、提升自身能力。以强烈的进取心做好每一件事，才能提升自我。对于我们的民众来说，每一件看似琐碎的事情却都关系到他们的切身利益。

所以，我觉得保持进取心非常重要。对我而言，要保持进取心就需要注意以下几点：

第一，端正态度，树立正确的职业观、价值观。对生活、学习、工作充满热情，要树立人民利益无小事的理念，要明白每件事情都是关系老百姓切身利益的，一定要认真对待每一件事情。而且，在工作中保持足够的耐心和责任心，积极工作，将工作出色地完成，这不仅是对工作的进取心，也是对事业的进取心。 第二，从身边的小事做起，不断积累经验、加强自我学习，提高自我综合素质，创新工作方法，解决工作中遇到的新问题。虽然工作是琐碎的，但处理的方法并不完全相同，而且随着社会的进步，必然会遇到很多新问题。工作的过程也是学习的过程，这些学习的过程也是一种进取。

第三，加强工作之余的兴趣和爱好，多参加一些娱乐活动和体育运动，充实自己的业余生活，减轻工作繁琐带来的压力。

温总理也告诫当代大学生说：“我们既要仰望星空，又要脚踏实地。”因此，年轻人既要有远大理想，仰望

星空，更重要的是能够脚踏实地的付出和努力，以自己高度的进取心做好点滴的事情。

15.现在公务员面临“四大压力”和“三座大山”。四大压力是激烈的职业竟争、问责制、网络监督和其他监管方式的不适应、亲情与职责的冲突。三座大山是我国面临的三大民生问题：住房难、看病难、上学难。请结合四大压力和三座大山，谈谈你对公务员职位的认识。（2010年11月14日海南省公务员面试真题）

【参考要点】

（1）分别阐述如何理解“四大压力”以及“三座大山”，并说明应该如何应对。

（2）表明自己的观点，四座大山与三大压力实际上是要求我们公务员要更加坚定为人民服务的意识，并且要付诸于实际行动。

【参考答案】

现如今，很多公务员都面临着职业竞争、问责制、监督的不适应、亲情与职责的冲突等“四大压力”，以及住房难、看病难、上学难的“三座大山”，这充分说明了我们的公务员的工作和生活并不像人们普遍想象中的那样悠闲，而是有很大的压力。面对“四大压力”和“三座大山”，我们需要更加努力、更加注重自身能力与素养的培养和提高。

具体来看，“四大压力”主要反映了我们公务员应该加强自身各方面能力的建设：面对竞争，要求公务员有过硬的专业知识和职业素养；面对问责和监督，要求公务员必须尽职尽责地对待工作、对待群众，并且要有良好的生活作风以及工作作风；面对亲情与职责的冲突，要求公务员在把握原则不偏袒不徇私、公平公正处理的前提下，在法律和政策允许下，尽自己最大的努力去帮助解决亲友的困难。要懂得亲友也是人民群众的一份子，也是我们的服务对象，我们也应该予以帮助，而且，亲友不是工作的压力也不是阻力，而是我们工作的动力。

“三座大山”反映的是民生问题，实际上是要求我们公务员必须加强为人民服务的意识，努力帮助群众解决实际问题,一切以人民利益为出发点，加大政府调控，深化体制改革，促进社会公平，切实提高群众生活水平与社会保障水平，解决住房难、看病难、上学难问题。我们不能因为难就逃避或者抱怨。反而，我们应该针对问题，立足事实，提出行之有效的方案切实改善民生。

公务员的本质是人民的公仆，公务员的服务对象是人民群众。只要我们公务员本着服务意识、公仆意识，并为之付出行之有效的行动，那么压力也会变成动力，大山也能被翻越。