学校日常工作管理制度

教师日常行为规范

一．思想政治行为规范

1. 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则。 2. 忠诚党的教育事业，认真执行党的教育方针，培养社会主义现代化建设

人才。

3. 学习宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论，

树立马克思主义世界观、人生观和价值观。 4. 遵守国家法律，维护安定团结。

二．工作行为规范

1. 精心备课，写好教案；科学讲授，因材施教；耐心辅导，诲人不倦；认

真批阅作业，做好教学总结。

2. 精通本课程知识，掌握本专业学科系统理论及实践技能，研究教学规律，

开展教学改革，钻研教材和大纲，不断提高教学质量。 3. 考试命题不泄密，监考不循私，阅卷公平。

4. 采用先进教学手段，加强直观教学，板书工整，讲普通话，注重教学效

果。

5. 爱护、关心学生，不歧视差生，努力做好差生的转化工作。与学生建立

平等良好的师生关系。

6. 虚心听取学生评教意见，教学相长。新老教师互相学习，取长补短，共

同提高教育质量。

7. 参加教学科研活动。经常总结教学经验，积极开展第二课堂活动。

三．生活行为规范

1. 穿着清洁，朴素大方。进入公共场所不穿拖鞋、背心、超短裙，不化妆、

不佩戴首饰，男同志不留长发，女同志不烫奇异发型。 2. 讲文明，不在公共场所抽烟，谈吐文雅，讲究礼貌用语。 3. 同事之间要谦恭礼让，团结互助。

4. 遵守社会公德，遵守校纪校规，珍惜声誉，为人师表。

报名咨询处礼仪规范

为加强学校招生接待和学生管理，提高招生人员在接待、讲解和服务等方面的技能素质，更好地提高学校社会影响力，扩大生源，树立学校对外良好形象，对学校报名咨询处工作人员礼仪规范如下：

礼仪体现个人素质、修养，是学校“为人师表”形象的具体体现，更是展示学校形象和教职工综合素质，提高学校知名度、美誉度和竞争力的有效手段。

基本礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，在接待中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，保持本色不做作，不要不懂装懂。自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，真心诚意，以诚待人。 （一）服务规范

1．仪容仪表要求。工作人员出色的言谈举止，会让学生直接感受到学校魅力。为此，要求工作时间必须按规定统一着装，工作装与便装不混穿。发型、服饰颜色搭配和谐，保持端庄、大方，手臂、指甲清洁。与学生见面，应微笑示意，主动问好。

2．工作时间应坚守岗位，仪表举止要端庄、大方、文明、礼貌、稳重。 3．男工作人员不得留长发，女工作人员不得涂浓指甲油、化浓妆。 （二）服务要求

1．礼貌热情接待，使用礼貌用语（如您好，请问您想咨询什么专业？）。言

行要温和谦恭、举止要庄重得体；要主动热情接待服务对象；不得在值班时内大声喧哗、嬉闹；禁止在值班时间收听音乐和收看影视、干私活；不能用值班电话聊天。

2．简单介绍学校教学环境、设施，结合宣传单，告诉适合班级和专业、主

要学习内容，以及学完相应课程后可达到的学习效果，激发学生学习兴趣。

3．耐心解释，认真解答前来咨询人员的各种问题。 （三）服务态度

1．面对服务对象应面带微笑，尽量满足学生合理的服务要求。用心服务，

诚心对待每一位家长、学员。

2．服务对象来询问有关问题时，要主动热情，耐心周到。解答要全面、不

冷落、不训斥、歧视。

3．受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；年老年少一样尊重；忙时、

闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。

4．服务对象提出建议和意见时，要虚心听取，不与争辩，做到有则改之，

无则加勉。

5．服务对象出现误解、出言不逊时，要做好解释工作，不与其争吵、争辩，

及时向上级领导汇报，予以解决。

窗口工作人员礼貌用语

1．交谈态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平稳，尊重他人。 2．与服务对象交谈时，要口齿清楚，条理清晰，用语文明，讲普通话。 3．接听服务对象电话时，应说：“您好，这里是石龙职校，请讲。”，“ 您

有什么事？”，“请稍等一下。”“请您再说一遍。”。挂电话时，应先征得对方同意。

4．在接待工作中，应该说：“请填写”“请缴费”，“请您听我详细解释

一下好吗？”，“您的手续已办好，请校对。”，“请保管好您的物品。”，“请您不要着急，您申请的事项我将向领导请示一下。”。

5．要养成使用敬语的习惯。如“请”、“谢谢”、“对不起”、“您”字等；请

人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”。我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 此外，在工作中，应禁止使用以下用语：

禁止使用“不知道”，“你去问XX”，“不行，重填！”，“有牌子，自己看！”,“快点，要下班了！”，“已经告诉你了，还不懂？”，“没看我正忙吗？”，“有意见找领导去！”以及其它不规范、不文明用语。

考场管理规定

1. 考生进入考场，将携带的书籍资料、电子词典、手机等通讯工具及其它

与考试无关的物品，放在监考人员指定的地方。桌面只准摆放考试用的文具、学生证或身份证等。

2. 考试迟到三十分钟者不得入场，考试三十分钟后方可交卷。

3. 考生对试题内容有疑难时，不得向监考人员询问；对于不涉及试题内容，

如遇试卷分发错误和字迹模糊等问题，可举手询问。

4. 考生在答卷前先填写班级、学号、姓名，以便监考人员核对。

5. 考生答题一律用黑色签字笔或蓝、黑色圆珠笔书写，字迹要工整、清楚。 6. 除在试卷规定地方填写姓名和准考证号外，不得在卷面上作其它任何标

记或乱涂乱画。

7. 考生必须严格遵守考场纪律，保持安静。不准交头接耳，不准偷看他人

答卷，不准夹带、换卷等。

8. 为确保考场安全，非本场监考、巡视人员，一律不得进入考场。要注意

保持考场的安静、整洁。考生交卷后，应立即离开考场，并不得在附近逗留、议论、喧哗。

9. 考试时间一到，考生立即停止答卷，并将试卷交监考人员收好后，方可

离开考场。不得以任何理由将试卷或草稿纸带走。

10. 对于违反考试纪律者，视其情节轻重，分别给予批评教育、成绩作废、

取消考试资格等处理。

监考规定

1. 每个考场一般安排两名教师监考。

2. 监考教师要认真做好考场监督、检查工作，严肃认真地维护考场纪律，

保证考试顺利进行。

3. 监考教师在考前十五分钟进入考场，等考生坐定后，宣读《考场规则》，

当众拆启试题袋，分发试卷。考试开始后，逐个检查核对考生学生证等证件并组织学生填写考试签到表。

4. 监考教师不得对试题的内容作任何解释，但考生对试题印刷文字不清之

处提出询问时，应予当众答复。

5. 监考教师要严格执行考场有关规定，如发现考生舞弊，可立即取消其考

试资格。

6. 监考教师必须严格遵守考试时间，按时发卷、收卷，不得随意延长或缩

短考试时间。

7. 监考教师须认真执行考场规则，不得在考场内吸烟、看书、谈话或做其

它工作，不准擅自离开考场。如监考教师玩忽职守，无视或包庇作弊者，将追究责任，并根据情节轻重给予处理。

8. 监考教师须认真填写考场记录表，点清试卷份数，待考试完毕后及时将

试卷封装带回。

1. 严格遵守学校各项规章制度，服从学校管理。

2. 上课不迟到，不早退，不旷课，有特殊情况不能上课者，须办理请假手

续。缺课超过总上课时间三分之一者，取消其考试资格。

3. 遵守课堂纪律，上课专心听讲，认真学习，不看与上课内容无关的报刊

杂志，不交谈聊天，不在课堂上玩手机。 4. 尊敬教师和工作人员，团结同学，礼貌待人。

5. 自觉遵守考纪，维护良好考风。考试时不交头接耳、互通答案，违者取

消考试资格。

6. 讲文明、讲卫生。校园及课堂内不穿背心、拖鞋，不吸烟，不随地吐痰，

不乱扔垃圾，自觉维护教室、寝室及校园清洁卫生。 7. 爱护学校公物，若有损坏，照价赔偿。 8. 节约水电，严禁浪费。

9. 遵守寝室管理规定，不大声喧哗，按时就寝，不影响他人休息。 10. 严禁酗酒、赌博，严禁聚众闹事、打架斗殴。

1. 学生在上课前必须作好充分准备，按时上、下课，不迟到、不早退、不

旷课，有事必须请假。

2. 学生必须注意衣着整齐，不得穿拖鞋、背心、短裤或赤膊进教室。 3. 上课应认真听讲，做好课堂笔记，保持课堂良好秩序，关闭手机和电子

设备，不准吸烟或吃零食。

4. 上课时，学生不得中途随意出入教室，如遇到特殊情况需征得老师同意。 5. 要尊敬老师，不得起哄，喧哗；回答老师提问时应起立；有问题举手，

经老师允许方可起立提问。

6. 保持教室的整洁卫生，爱护教室内的一切设备，不得随意移动桌椅，不

得在桌椅上刻划、涂写，无故损坏教室设备应按价赔偿。

7. 如有违犯上述规定者，老师、其他学生应主动予以制止。情节严重者，

按学校有关规定处理。

安全管理制度

1．提高警惕，加强防控，杜绝一切事故的发生。

2．财会室、库房、报名咨询处等重点部位的门窗要安装防盗设施。 3．严格水、电、气、火的管理，设专人专项负责。

4．有毒物品，药品不得带入食堂。灭蚊、灭蝇、灭鼠药品必须妥善存放，

按规定使用。

5．严格执行食品卫生“五四”制, 防止食物中毒。

6．按要求配备消防器材并定期检查，消防器材处于完好状态，做到人人会

使用。

7．严格控制外来人员及车辆进入校园。